Après environ 9 ans de développement, Cyberpunk 2077 est enfin arrivé. Malheureusement, le jeu AAA le plus attendu pour 2020 ne s’accompagne pas seulement de bugs mineurs (du moins pour les consoles de dernière génération), mais également de problèmes majeurs révolutionnaires. Les versions PS4 et Xbox One sont si mauvaises que CD Projekt Red n’a jamais montré de démos pour elles. Tout au long de la période de développement et juste avant la sortie, toutes les bandes-annonces du jeu présenté sont pour la version PC. Avec un tel état triste, le développeur a proposé remboursements complets de Cyberpunk 2077. Découvrez ce que vous devez faire si vous souhaitez obtenir votre propre remboursement ci-dessous.
Quel est le problème avec le jeu?
Bien que la version PC du jeu ait été en grande partie exempte de bugs révolutionnaires, c’est une histoire complètement différente pour les versions de dernière génération (PlayStation 4 et Xbox One). J’ai joué au jeu sur les versions PC et PlayStation 4 et cette dernière est juste une expérience épouvantable. Il n’est pas surprenant que de nombreux joueurs PlayStation 4 exigent un remboursement complet.
Je ne peux pas parler au nom des joueurs Xbox One, mais ils ont eux aussi un niveau de satisfaction client plus ou moins similaire.
Comment savoir si vous pouvez obtenir un remboursement complet?
CD Projekt Red, le développeur du jeu, a été le premier à offrir un remboursement complet bien que l’idée ait rencontré la résistance de Sony Interactive Entertainment et des détaillants. Finalement, Sony a cessé de vendre la version numérique du et et a confirmé qu’il pouvait émettre des remboursements pour ceux qui avaient acheté Cyberpunk 2077 via son PlayStation Store.
D’autres détaillants ont emboîté le pas, donc si vous pensez que vous n’en avez pas pour votre argent avec ce jeu, vous pouvez commencer à traiter votre demande de remboursement.
Bien qu’un remboursement pour tous les joueurs ne soit pas possible, un grand nombre de ceux qui ne sont pas satisfaits, en particulier les joueurs qui ont acheté les versions de jeu Xbox One et PlayStation 4, peuvent être prioritaires.
Si vous vous demandez si vous êtes admissible ou non à un remboursement, continuez à lire ci-dessous.
Comment obtenir des remboursements pour Cyberpunk 2077 via le PlayStation Store?
Sony avait initialement repoussé les conseils du développeur CD Projekt Red pour les remboursements Cyberpunk 2077. Après un peu de confusion et un refus d’émettre des remboursements, Sony a annoncé qu’il était désormais ouvert aux demandes de remboursement. Ainsi, si vous avez acheté Cyberpunk 2077 via le PlayStation Store, vous pouvez visiter le site officiel PlayStation pour soumettre votre demande:
https://www.playstation.com/en-us/cyberpunk-2077-refunds/
Au moment d’écrire ces lignes, Sony a également temporairement supprimé Cyberpunk 2077 du PlayStation Store «jusqu’à nouvel ordre». Cela signifie que le jeu redeviendra sûrement disponible une fois que CD Projekt Red aura résolu les problèmes. Il n’y a pas encore de calendrier pour le retour de la version numérique PS4 sur le PS Store, mais je suis sûr que peu de joueurs sont impatients de les acheter de toute façon.
Comment obtenir des remboursements pour la version Cyberpunk 2077 Xbox One?
Si vous possédez les versions Xbox One, Xbox Series X ou Xbox Series S, vous pouvez visiter le Xbox Store pour obtenir le remboursement de votre jeu:
https://support.xbox.com/en-US/help/subscriptions-billing/buy-games-apps/refund-orders
Nous n’obtenons pas beaucoup de gros problèmes avec les versions de la série X car la majorité des problèmes sont spécifiques aux consoles de dernière génération moins puissantes.
Gardez à l’esprit que Microsoft a une politique générale concernant les remboursements qui ne concerne que les articles achetés dans 14 jours Est éligible. Même si vous soumettez une demande de remboursement, rien ne garantit que vous la recevrez réellement.
Le délai d’exécution du remboursement peut également varier car il dépend de votre option de paiement dans votre compte.
Comment obtenir un remboursement si j’ai acheté Cyberpunk 2077 via Steam?
Pour les joueurs qui ont acheté Cyberpunk 2077 via Steam, il existe également un Politique de remboursement de 14 jours que vous devez penser. En plus de cela, vous ne pouvez prétendre à un remboursement complet que si vous n’avez pas joué au jeu pendant plus de deux heures.
Avec le désordre dans lequel le jeu est en ce moment, Valve peut donner quelques marges de manœuvre et peut envisager des demandes de remboursement même si vous n’êtes plus éligible dans les deux conditions énoncées.
Si vous pensez que le jeu présente de sérieux problèmes de performances, nous vous suggérons d’essayer quand même d’obtenir un remboursement.
Pouvez-vous obtenir un remboursement complet pour une copie physique de Cyberpunk 2077?
Si vous disposez de la copie physique du jeu, vous devrez retourner chez le revendeur auprès duquel vous l’avez acheté. La manière d’obtenir votre remboursement peut varier en fonction de la politique du magasin. Les magasins comme GameStop ou Amazon ont une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous pouvez envisager de récupérer votre argent tant que vous retournez l’article dans la période indiquée.
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