Dans cet article, vous apprendrez ce qu’il faut faire si le Galaxy Note20 entre sur l’écran noir de la mort et ne se rallume pas après la mise à jour d’Android 11. Un problème comme celui-ci peut souvent être causé par un problème mineur de micrologiciel. Continuez à lire pour découvrir la solution la plus efficace pour y remédier.
La plupart du temps, l’écran noir de la mort est un problème assez mineur, que vous pouvez résoudre en effectuant les procédures de dépannage les plus élémentaires. Cependant, il est toujours possible que cela soit dû à un problème matériel plus grave.
Mais ce que vous devez rechercher, ce sont des signes de dommages physiques et liquides, surtout si un tel problème a commencé après la chute ou l’immersion du téléphone dans l’eau. Cependant, en supposant qu’il n’y ait aucun signe de dommage physique, alors vous devriez pouvoir à nouveau fabriquer votre Samsung Galaxy Note20 en effectuant les procédures suivantes.
Première solution: effectuez simplement la procédure de redémarrage forcé
Tant que l’écran noir de la mort n’est pas dû à un dommage physique ou liquide, un redémarrage forcé est souvent tout ce dont vous avez besoin pour le faire réagir à nouveau. C’est parce que le problème de l’écran noir est essentiellement dû à un crash du micrologiciel. Le problème principal est donc en fait que le système a cessé de répondre et que votre téléphone ne répond plus. Mais le redémarrage forcé permettra à votre appareil de se rallumer. Voici comment procéder:
- Appuyez sur le bouton de réduction du volume et sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-les enfoncés pendant 8 secondes. Cela déclenchera le démarrage de votre Note20.
- Une fois le logo affiché à l’écran, relâchez les deux touches et laissez le téléphone continuer le processus de démarrage sans interruption.
Si l’appareil démarre correctement, cela signifie que le problème est résolu, même si rien ne garantit que le problème ne se reproduira plus. Mais c’est le cas, au moins maintenant vous savez quoi faire. Cependant, si votre téléphone ne répond toujours pas après cela, passez à la solution suivante.
Deuxième solution: chargez votre téléphone et effectuez le redémarrage forcé
Il arrive également que l’appareil soit à court de batterie et que le micrologiciel se bloque juste avant que l’appareil ne s’éteigne. Donc, si votre Galaxy Note20 ne répond pas après avoir effectué la première solution, il est possible qu’il ait juste une batterie déchargée. Pour écarter cette possibilité, voici ce que vous devez faire:
- Branchez l’adaptateur secteur sur une prise murale en état de marche.
- Connectez votre téléphone à celui-ci à l’aide du câble de charge d’origine.
- Laissez le téléphone se charger pendant au moins 10 minutes, que le signe de charge s’affiche ou non.
- Pendant que votre Note20 est toujours connectée au chargeur, maintenez le bouton de réduction du volume et la touche Marche / Arrêt enfoncés pendant au moins 8 secondes.
- Si le logo apparaît, relâchez les deux touches et autorisez l’appareil à poursuivre le processus de démarrage.
Tant que vous pouvez faire apparaître le logo à l’écran, le problème est résolu. Cependant, si votre Note20 ne répond toujours pas même après avoir effectué cette procédure, il est temps de le faire vérifier.
Et ce sont les deux procédures que vous pouvez utiliser si le Galaxy Note20 entre dans l’écran noir de la mort après la mise à jour Android 11. Nous espérons pouvoir vous aider d’une manière ou d’une autre.
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