Dans ce guide de dépannage, nous vous montrerons ce qu’il faut faire si Facebook continue de planter sur le Galaxy S21. Des applications populaires comme celle-ci sont mises à jour régulièrement pour s’assurer qu’elles fonctionnent bien la plupart du temps. Cependant, il existe des cas où des problèmes surviennent à l’improviste. C’est ce que nous allons aborder ici, alors continuez à lire pour en savoir plus.
La plupart du temps, lorsqu’une application commence à planter, il ne s’agit que d’un problème mineur avec l’application elle-même. Un tel problème peut être résolu en effectuant une ou deux procédures. Cependant, il arrive également que les plantages d’applications soient causés par des problèmes liés au micrologiciel, qui sont un peu plus compliqués. Si vous faites partie des utilisateurs confrontés à ce problème, voici ce que vous devez faire:
Première solution: fermez Facebook et d’autres applications
Un tel problème peut être dû à un problème mineur avec Facebook. La première chose à faire est donc de le fermer, ainsi que toutes les autres applications qui restent en cours d’exécution en arrière-plan. Après cela, ouvrez l’application pour voir si le problème est résolu. Voici comment procéder:
- Appuyez sur la touche Applications récentes pour afficher toutes les applications toujours en cours d’exécution en arrière-plan.
- Maintenant, appuyez sur Fermer tout pour les quitter tous en un seul clic.
Après cela, ouvrez Facebook pour voir si le problème est résolu. S’il s’agit simplement d’un problème mineur avec l’application, elle devrait fonctionner correctement après cette opération.
Deuxième solution: forcer le redémarrage de votre téléphone
Les plantages d’applications peuvent également être dus à un problème mineur du système, et c’est peut-être la raison pour laquelle Facebook continue de planter sur votre téléphone. La prochaine chose à faire est donc de rafraîchir la mémoire de votre appareil et de recharger toutes les applications et services. Vous pouvez le faire en effectuant le redémarrage forcé. Voici comment procéder:
- Appuyez et maintenez le bouton de réduction du volume et la touche Marche / Arrêt pendant 10 secondes. Cela déclenchera l’arrêt et le redémarrage de votre téléphone.
- Une fois le logo affiché, relâchez les deux touches et laissez le téléphone terminer le processus de démarrage.
Après le redémarrage, ouvrez Facebook pour voir si le problème est résolu. La plupart du temps, si une application commence à planter sans raison ni cause apparente, un simple redémarrage le corrigera. Cela pourrait être la solution qui permettra à l’application de fonctionner à nouveau parfaitement.
Troisième solution: vider le cache et les données de l’application Facebook
Si les deux premières solutions échouent, il est temps de dépanner l’application elle-même. Essayez de le réinitialiser car certains de ses fichiers de cache ou de données ont peut-être été corrompus. Une réinitialisation d’application signifie effacer son cache et ses données. Il est efficace pour résoudre des problèmes comme celui-ci. Voici comment procéder:
- Accédez à l’écran où Facebook peut être trouvé.
- Appuyez et maintenez sur son icône jusqu’à ce que le menu Options s’affiche.
- Appuyez sur l’icône d’informations sur l’application.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez d’abord sur Vider le cache.
- Ensuite, appuyez sur Effacer les données et appuyez sur OK pour confirmer.
Après cela, essayez de voir si Facebook peut maintenant fonctionner correctement. Vous devrez vous reconnecter à votre compte, mais cette solution est plus susceptible de résoudre des problèmes mineurs d’application.
Quatrième solution: désinstaller et réinstaller Facebook
Lorsqu’il s’agit de résoudre les problèmes d’application, vider le cache et les données les résoudra souvent. Cependant, si pour une raison quelconque, Facebook continue de planter même après avoir appliqué la solution précédente, vous n’avez pas d’autre choix que de le désinstaller pour supprimer tous ses fichiers d’installation qui peuvent avoir été corrompus. Après cela, téléchargez une nouvelle copie sur le Play Store pour vous assurer que vous utilisez la dernière version. Voici comment procéder:
- Ouvrez le tiroir de l’application et trouvez Facebook.
- Appuyez et maintenez sur son icône jusqu’à ce que le menu Options s’affiche.
- Appuyez sur Désinstaller et appuyez sur OK pour confirmer.
- Une fois l’application désinstallée, lancez le Play Store.
- Recherchez Facebook, puis appuyez sur Installer.
- Attendez que l’application soit installée avec succès, puis ouvrez-la.
Les applications tierces qui continuent de planter fonctionneront correctement après cette opération, sauf si le problème vient du micrologiciel.
Cinquième solution: réinitialisez votre téléphone en usine
La plupart du temps, vous n’avez pas à effectuer la réinitialisation si vous essayez de réparer une application qui ne cesse de planter. Cependant, si les plantages continuent et s’il existe d’autres applications qui ont également le même problème, vous devez le faire. Cependant, assurez-vous de créer une copie de vos fichiers et données importants car ils seront supprimés. Une fois que vous êtes prêt, procédez comme suit pour réinitialiser votre téléphone:
- Ouvrez l’application Paramètres.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Gestion générale.
- Appuyez sur Réinitialiser pour afficher toutes les options de réinitialisation.
- Appuyez sur Réinitialisation des données d’usine.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Réinitialiser.
- Si vous y êtes invité, entrez votre verrou de sécurité.
- Appuyez sur Supprimer tout.
- Entrez votre mot de passe et appuyez sur Terminé pour procéder à la réinitialisation.
Après la réinitialisation, configurez votre téléphone en tant que nouvel appareil. Facebook et les autres applications devraient fonctionner correctement maintenant que vous avez réinitialisé votre appareil.
Et ce sont les choses que vous devez faire si Facebook continue de planter sur le Galaxy S21. Nous espérons que ce guide de dépannage pourra vous aider d’une manière ou d’une autre.
Si vous trouvez cet article utile, pensez à nous soutenir en vous abonnant à notre chaîne YouTube. Nous avons besoin de votre soutien pour pouvoir continuer à créer des contenus utiles. Merci d’avoir lu!