Dans cet article, nous vous expliquerons quoi faire avec l’erreur de détection d’humidité du Galaxy Note 20 et déterminerons la cause du problème afin que nous puissions le résoudre facilement. Vous devez suivre certaines procédures pour pouvoir le faire.
L’erreur de détection d’humidité qui se produit souvent lorsque votre téléphone est entré en contact avec un liquide empêchera votre appareil de se charger via le câble. La plupart du temps, une telle erreur est déclenchée par l’humidité dans le port de charge, cependant, il y a eu des moments où elle a été déclenchée par autre chose. C’est la raison pour laquelle vous devez effectuer certaines procédures de dépannage si vous rencontrez un jour ce problème.
C’est ce que nous allons faire dans ce guide. Nous allons vous montrer quoi faire avec votre Galaxy Note 20 qui montre l’erreur d’humidité détectée. Nous essaierons de considérer toutes les possibilités, puis de les écarter les unes après les autres jusqu’à ce que nous puissions comprendre de quoi il s’agit et probablement être en mesure de le résoudre. Si vous faites partie des utilisateurs confrontés à ce type de problème, continuez à lire car nous pourrons peut-être vous aider d’une manière ou d’une autre.
Que faire avec l’erreur de détection d’humidité Note 20
En tant que propriétaire, vous devriez être le premier à savoir si votre Galaxy Note 20 est entré en contact avec de l’eau, ou tout autre liquide d’ailleurs. Et si c’est le cas, cela rend ce problème plus facile à résoudre puisque vous en connaissez déjà la cause. Cependant, si l’erreur détectée d’humidité vient de surgir sans raison ni cause apparente, suivez les procédures de dépannage ci-dessous.
Forcer le redémarrage de votre Galaxy Note 20
En supposant que vous ne connaissiez pas la raison pour laquelle l’erreur détectée d’humidité s’affiche, la première chose à faire est de ne rien faire d’autre que de rafraîchir la mémoire de votre téléphone. Comme je l’ai dit plus tôt, les modèles Galaxy précédents ont eu cette même erreur non seulement en raison de l’humidité dans le port de charge, mais en raison d’un problème de micrologiciel. Cela pourrait être le cas avec votre téléphone, alors voici ce que vous devez faire:
- Appuyez simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche Marche / Arrêt pendant 10 secondes ou plus. Cela déclenchera votre Galaxy Note 20 pour s’éteindre et se rallumer.
- Une fois le logo affiché, relâchez les deux touches et attendez que le téléphone termine le redémarrage.
Lorsque le redémarrage est terminé, essayez de connecter votre téléphone à son chargeur à l’aide du câble d’origine. Au moment où vous faites cela, votre téléphone vous dira immédiatement si l’erreur d’humidité détectée est corrigée ou non. S’il apparaît au lieu de simplement charger le téléphone, vous devez continuer le dépannage.
Vérifiez le chargeur et le câble
Si le redémarrage forcé ne peut pas éliminer l’erreur d’humidité détectée sur votre Galaxy Note 20, la prochaine chose que vous devez faire est de vous assurer que le chargeur et le câble ne sont pas le problème. J’ai personnellement rencontré un problème comme celui-ci auparavant, dans lequel mon appareil Galaxy ne s’est pas chargé car mon adaptateur secteur a de l’humidité dans son port USB.
Il est facile de vérifier l’adaptateur secteur de votre Note 20 car il dispose de l’interface USB-C. Donc, fondamentalement, il vous suffit de regarder dans le port pour voir s’il y a une sorte de peluche, de débris ou quoi que ce soit qui n’y appartient pas. Si le port est sale, cela peut également être la raison pour laquelle vous ne pouvez pas charger le téléphone correctement.
Après avoir vérifié le chargeur et vous n’avez rien trouvé de suspect, vérifiez les données et le câble de charge. Vérifiez les deux connecteurs pour voir s’il y a des peluches et des débris, puis passez vos doigts d’un bout à l’autre pour savoir s’il y a une rupture ou quelque chose.
Une autre façon de vous assurer que le chargeur et le câble de charge ne posent pas le problème consiste à utiliser un ensemble différent et à voir si votre Galaxy Note 20 se charge.
Vérifiez et nettoyez le port de charge
Que le problème soit vraiment dû à l’humidité dans le port USB ou simplement à un problème mineur de micrologiciel, vous pouvez toujours utiliser cette procédure. Tout d’abord, vérifiez le port de charge pour voir s’il y a des peluches, des débris et des objets étrangers en suspension. Si tel est le cas, supprimez-le pour voir si cela résout le problème.
Si vous n’êtes pas sûr que cela soit dû à l’humidité, prenez un petit morceau de papier de soie et insérez-le. Laissez-le à l’intérieur du port de chargement pendant quelques minutes pour absorber l’humidité. Vous pouvez également utiliser un chiffon propre et sec pour éliminer l’humidité.
Si votre Galaxy Note 20 avait été en contact avec de l’eau ou un liquide et que l’erreur détectée d’humidité avait commencé à apparaître chaque fois que vous connectez le câble de charge, c’est la seule procédure à suivre pour vous en débarrasser. Cependant, si le problème persiste même après vous être assuré que le port USB est sec, passez à la solution suivante.
Redémarrez votre Note 20 en mode sans échec
Si l’erreur détectée d’humidité est due à un problème de micrologiciel, comme ce qui s’est passé avec le Galaxy S9 auparavant, vous pouvez toujours charger votre téléphone sans utiliser de chargeur sans fil en l’exécutant en mode sans échec. Lorsque le téléphone est dans ce mode, toutes les applications et services tiers seront temporairement désactivés, y compris les services rarement utilisés.
Ce n’est clairement pas une solution, mais au moins vous pouvez toujours charger votre téléphone à l’aide d’un chargeur filaire, si vous n’en avez pas. Voici comment faire fonctionner votre téléphone en mode sans échec:
- Faites glisser votre doigt depuis le haut de l’écran et appuyez sur l’icône d’alimentation.
- Lorsque les options d’alimentation s’affichent, maintenez le doigt sur Éteindre jusqu’à ce qu’il passe en mode sans échec.
- Appuyez sur l’icône du mode sans échec pour redémarrer votre téléphone.
Une fois le redémarrage terminé, votre Galaxy Note 20 sera en mode sans échec et vous pourrez le confirmer en regardant dans le coin inférieur gauche de l’écran.
Essuyez la partition de cache
En ce qui concerne les problèmes liés au micrologiciel qui ne disparaîtront pas, quoi que vous fassiez, il y a encore deux choses que vous pouvez à leur sujet. Le premier consiste à effacer la partition de cache et le second est la réinitialisation générale. Encore une fois, vous ne devez effectuer cette procédure que si l’erreur détectée d’humidité n’est pas due à l’humidité dans le port USB. Ne vous inquiétez pas, aucun de vos fichiers ou informations personnelles ne sera supprimé. Voici comment procéder:
- Faites glisser votre doigt depuis le haut de l’écran et appuyez sur l’icône d’alimentation.
- Appuyez sur Éteindre pour éteindre votre appareil.
- Une fois que votre Galaxy Note 20 est complètement éteint, maintenez le bouton d’augmentation du volume et la touche d’alimentation enfoncés pendant quelques secondes.
- Une fois le logo affiché, relâchez les deux touches et attendez que votre téléphone atteigne le mode de récupération. Lorsque vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, cela signifie que vous êtes déjà en mode de récupération du système Android.
- Appuyez sur le bouton de réduction du volume jusqu’à ce que Effacer la partition de cache soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
- Utilisez à nouveau le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui, puis appuyez à nouveau sur la touche Marche / Arrêt.
- Une fois le processus d’effacement du cache terminé, le redémarrage du système est mis en surbrillance par défaut, appuyez simplement sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer votre téléphone.
Après le redémarrage, connectez à nouveau votre Galaxy Note 20 à son chargeur et voyez si le problème d’humidité détecté est résolu.
Réinitialisez votre Galaxy Note 20 aux paramètres d’usine
Après avoir effectué le processus d’effacement du cache et toutes les solutions précédentes, le problème d’humidité détecté persiste et vous ne pouvez pas charger le téléphone à cause de cela, il est temps de réinitialiser l’appareil. Tant qu’il s’agit d’un problème mineur de micrologiciel, une réinitialisation devrait permettre de le résoudre. Cependant, si le problème persiste même après la réinitialisation, vous n’avez pas d’autre choix que de le faire vérifier.
Avant la réinitialisation, assurez-vous de créer une sauvegarde de vos fichiers et données importants car ils seront supprimés et vous ne pourrez peut-être pas les récupérer.
- Faites glisser votre doigt depuis le haut de l’écran et appuyez sur l’icône d’engrenage.
- Une fois dans le menu Paramètres, faites défiler vers le bas de l’écran et appuyez sur Gestion générale.
- Appuyez sur Réinitialiser pour afficher toutes les options de réinitialisation.
- Appuyez sur Réinitialisation des données d’usine, puis faites défiler vers le bas et appuyez sur Réinitialiser.
- Si vous y êtes invité, entrez votre verrou de sécurité, puis appuyez sur Supprimer tout.
- Saisissez votre identifiant Google et procédez à la réinitialisation.
À ce stade, vous avez déjà utilisé toutes les solutions possibles à ce problème. Si vous le souhaitez, vous pouvez également essayer d’utiliser la méthode de charge sans fil pour recharger la batterie.
Nous espérons que cet article pourra vous aider d’une manière ou d’une autre.
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