Bien que Google Chrome pour Android facilite le téléchargement de fichiers, le navigateur est sujet à des erreurs et à des problèmes occasionnels. Dans la plupart des cas, c’est une connexion Internet irrégulière ou un problème temporaire de l’application qui est à l’origine du problème. Toutefois, si vous avez déjà exclu tout problème lié à l’internet et redémarré Chrome à plusieurs reprises, il est temps d’approfondir la question. Voici quelques solutions que vous pouvez mettre en œuvre si Google Chrome ne télécharge pas de fichiers sur votre Android.
1) Vérifiez les autorisations de Google Chrome
Google Chrome, comme toute autre application, nécessite quelques autorisations pour fonctionner sur votre téléphone. Si vous avez précédemment refusé des autorisations à Google Chrome, il se peut que le navigateur ne parvienne pas à charger des pages ou à effectuer des téléchargements.
Pour vérifier les autorisations d’application pour Chrome sur Android, procédez comme suit
1) Appuyez longuement sur l’icône de l’application Google Chrome et appuyez sur l’icône d’information dans le menu qui s’affiche.
2) Allez dans Autorisations.
3. autorisez toutes les autorisations une par une.
2) Modifier l’emplacement de téléchargement par défaut
Par défaut, Google Chrome enregistre tous les fichiers dans le dossier Téléchargements de votre téléphone. Si, pour une raison quelconque, Chrome ne parvient pas à localiser ce dossier, le téléchargement de vos fichiers risque d’échouer. Vous pouvez essayer de modifier l’emplacement de téléchargement par défaut dans Chrome pour voir si cela peut aider.
1) Dans Chrome, appuyez sur le menu kebab (icône à trois points) dans le coin supérieur droit et sélectionnez Téléchargements.
2) Appuyez sur l’icône en forme d’engrenage en haut de la page et activez l’option Demander où enregistrer les fichiers dans l’écran suivant. Ensuite, Chrome vous demandera un emplacement de téléchargement à chaque fois que vous téléchargerez un fichier.
3) Autoriser Chrome à utiliser des données en arrière-plan
Vos téléchargements Chrome sur Android peuvent échouer ou s’interrompre si le navigateur ne dispose pas des autorisations nécessaires pour utiliser les données en arrière-plan. Pour éviter cela, vous devez supprimer la restriction des données en arrière-plan pour Chrome.
1) Appuyez longuement sur l’icône de l’application Google Chrome et appuyez sur l’icône d’information dans le menu qui s’affiche.
2) Allez dans Données mobiles et activez les cases à cocher situées à côté de Autoriser l’utilisation des données en arrière-plan et Autoriser l’utilisation des données lorsque l’économiseur de données est activé.
4) Désactiver la restriction de la batterie pour Chrome
Lorsque vous activez les restrictions de batterie pour une application, Android limite sa capacité à travailler en arrière-plan. Si c’est le cas avec Chrome, vos téléchargements ou notifications de sites web peuvent échouer à plusieurs reprises.
Pour supprimer la restriction de batterie pour Chrome, ouvrez les infos de l’application. Allez dans Batterie et sélectionnez Sans restriction dans l’écran suivant.
5) Modifier le serveur DNS
Par défaut, votre téléphone se connecte au serveur DNS fourni par votre fournisseur d’accès à Internet (FAI). Il est possible que le serveur DNS de votre FAI connaisse des temps d’arrêt, ce qui entraîne de tels problèmes. Vous pouvez essayer de changer de connexion DNS pour voir si cela fait une différence.
1) Dans Google Chrome, appuyez sur le menu en forme de kebab (icône à trois points) et sélectionnez Paramètres.
2) Allez dans Confidentialité et sécurité et sélectionnez Utiliser des DNS sécurisés.
3. sélectionnez l’option Choisir un autre fournisseur et utilisez le menu déroulant pour changer de service DNS.
6) Vider le cache de Google Chrome et du Download Manager
Au fur et à mesure que vous utilisez Chrome sur votre téléphone pour surfer sur Internet et télécharger des fichiers, le navigateur accumule des données de cache afin d’améliorer ses performances. Toutefois, si ces données sont corrompues, elles peuvent perturber les processus du navigateur et causer des problèmes. Heureusement, la suppression des données de cache existantes de Chrome est à la fois simple et sans risque. Voici comment procéder.
1) Ouvrez l’application Paramètres et accédez à Apps. Faites défiler l’écran jusqu’à Chrome.
2) Allez dans Stockage et appuyez sur l’option Vider le cache en bas.
3) Ensuite, vous devez également supprimer les données du cache de l’application Download Manager. Pour cela, retournez à la page Apps. Appuyez ensuite sur l’icône Filtrer et trier et activez la case à cocher Afficher les applications système.
4. localisez et appuyez sur Download Manager.
4. allez dans Stockage et appuyez sur l’option Vider le cache.
7) Désactiver temporairement le VPN
Utilisez-vous une connexion VPN ? Si c’est le cas, il se peut que vous rencontriez des problèmes lors du téléchargement de fichiers, car le VPN tente d’acheminer votre contenu par le biais de plusieurs serveurs. Pour vérifier cette possibilité, désactivez temporairement votre connexion VPN et essayez à nouveau de télécharger des fichiers.
8. libérez de l’espace de stockage
Ce point peut sembler évident, mais il vaut la peine d’être vérifié. Si votre téléphone manque d’espace de stockage, Google Chrome peut avoir des difficultés à enregistrer des fichiers sur votre téléphone.
Pour vérifier l’espace de stockage de votre téléphone, ouvrez l’application Paramètres et accédez à Batterie et entretien de l’appareil > ; Stockage. Si l’espace de stockage de votre appareil est faible, supprimez certaines applications ou fichiers inutilisés avant d’essayer de télécharger à nouveau des fichiers.
9. mettez à jour Google Chrome
Google publie régulièrement des mises à jour pour Chrome afin d’ajouter de nouvelles fonctionnalités, d’améliorer la sécurité et de corriger les bogues. Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez vérifier si des mises à jour de Chrome sont en cours.
Ensuite, Chrome devrait télécharger les fichiers comme avant.
Reprenez vos téléchargements
Les problèmes de téléchargement de Google Chrome sont assez fréquents, que vous utilisiez le navigateur sur un ordinateur ou sur un smartphone. Cela dit, une fois que vous aurez appliqué les solutions ci-dessus, Google Chrome devrait recommencer à télécharger des fichiers sur votre Android. Si ce n’est pas le cas, il peut être judicieux de passer à un autre navigateur pendant un certain temps.