L’application Messages de votre système d’exploitation Android peut rencontrer certains problèmes : l’application n’affiche plus de notifications pour les nouveaux messages, n’émet pas de son de notification lorsqu’elle arrive, ou ne reçoit même pas le message du tout. En raison de la complexité du système d’exploitation Android, de nombreux facteurs peuvent être à l’origine de ces problèmes. Mais quel que soit votre problème, nous avons rédigé un guide complet pour réparer les notifications de messages texte qui ne fonctionnent pas sur votre téléphone Android.
Réparer les notifications de messages texte sur Android
Commençons par les problèmes les plus évidents que les utilisateurs rencontrent habituellement et la manière de les résoudre.
1) Désactivez le mode DND
En général, lorsque vous avez un problème avec les notifications, la raison peut être le mode DND. Il se peut que vous l’ayez activé par accident ou que certaines fonctions, comme le mode Jeux ou le mode Coucher, activent le mode DND sur certains téléphones. Pour vérifier, ouvrez Paramètres système > ; Apps et notifications > ; Notifications et vérifiez s’il est activé.
Vous pouvez également définir l’application Messages comme une exception, de sorte que le mode DND affecte vos messages.
2. vérifiez la couverture réseau
Un autre problème évident peut être la connexion au réseau. Vérifiez l’état du signal sur votre téléphone pour aller plus loin. Vous pouvez également essayer d’appeler ou d’envoyer un message à quelqu’un. Si vous n’avez aucun problème pour envoyer des messages, le réseau n’est pas la cause du problème.
Essayez Network Cell Info Lite pour diagnostiquer les problèmes avec votre réseau si vous pensez que le problème vient de là.
3. désactivez l’optimisation de la batterie pour l’application Messages
La plupart des équipementiers Android sont connus pour leurs optimisations agressives de la batterie. Ils empêchent les applications de fonctionner en arrière-plan, de sorte que vous ne recevrez plus de notifications pour les nouveaux messages. Vous pouvez désactiver l’optimisation de la batterie pour l’application Messages sous Paramètres système > ; Apps et notifications > ; Apps. Sélectionnez l’application Messages qui vous pose problème. La page d’information de l’application Messages s’ouvrira. Sélectionnez ensuite Batterie et réglez l’optimisation de la batterie pour cette application sur Ne pas optimiser.
4. désactivez le mode économie d’énergie
Une autre option d’optimisation de votre téléphone est le mode d’économie d’énergie qui se déclenche lorsque la batterie de votre téléphone est faible. Ce n’est normalement pas un problème car votre téléphone passe en mode normal lorsque vous le chargez. Alors que certains téléphones activent ce mode à 5 %, d’autres fabricants activent le mode d’économie d’énergie à 10 % ou même à 15 %. Vous pouvez modifier cela dans Paramètres système > ; Batterie > ; Économiseur de batterie/Économie d’énergie > ; Activer automatiquement et réduire le pourcentage à 5 % ou désactiver complètement cette fonction.
5) Vérifier les paramètres de notification de l’application Messages
Vous pouvez vérifier les paramètres de notification à partir de Paramètres système > ; Apps et notifications > ; Apps > ; Messages. Cliquez ensuite sur l’option Notifications et assurez-vous que l’option Tous les messages est activée.
Android prend également en charge plusieurs canaux de notification. Faites donc défiler vers le bas et assurez-vous que les notifications pour les messages entrants sont activées. Ouvrez ensuite l’option Messages entrants et réglez-la sur Important, afin que la notification soit accompagnée d’un son au lieu d’être simplement affichée dans la zone de notification.
6. vérifiez s’il existe un conflit entre les applications tierces
Sur Android, même les applications tierces peuvent contrôler les notifications de l’appareil. Certaines applications comme Daywise bloquent toutes les notifications et les envoient par lot à une heure précise pour votre « bien-être numérique ». Vérifiez si de telles applications existent et désactivez la fonction ou mettez l’application Messages sur la liste blanche.
7. vérifiez les modes de jeu et d’endormissement
Les équipementiers intègrent généralement des fonctions telles que le mode jeu, qui permet de bloquer les notifications lorsque vous jouez, ou le mode nuit, qui permet de les bloquer lorsque vous dormez profondément le soir. Vous trouverez ces options dans les Paramètres. Il vous suffit de configurer les paramètres de l’application en fonction de vos besoins. Mettez l’application Messages sur liste blanche pour vous assurer que les notifications sont accompagnées d’un son.
8. vérifiez les paramètres de conversation d’Android
Avec la nouvelle fonctionnalité de conversations d’Android, vous pouvez ajuster les notifications pour chaque contact. Vous pouvez presque tout régler, comme les sons de notification, les fenêtres contextuelles, les niveaux de priorité, les fenêtres contextuelles de l’écran de verrouillage, etc. Si vous ne recevez pas de notifications pour un seul ou quelques contacts, les conversations peuvent en être la cause.
Pour le configurer, ouvrez Paramètres système > ; Apps et notifications > ; Conversations. Vous y trouverez toutes les conversations récentes. Ouvrez la conversation pour laquelle vous ne recevez pas de notifications et réglez-la sur Défaut ou Priorité au lieu de Silencieux.
9. débloquer un contact
Presque toutes les applications de messagerie proposent une fonction de blocage des contacts. Si vous ne recevez pas de messages pour certains contacts, il se peut qu’ils aient été bloqués et que vous les ayez oubliés. Si vous utilisez l’application Google Messages, cliquez sur le menu à trois points et sélectionnez l’option Spam/Blocage. Vous verrez alors apparaître tous les messages considérés comme des spams ou les messages des contacts que vous avez bloqués. Ouvrez ce contact et appuyez sur Débloquer en haut de la page pour le supprimer de la liste.
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10. mettre à jour l’application Messages
Si vous avez lu jusqu’ici, le problème peut être dû à un bogue de la version actuelle de l’application Messages. Assurez-vous qu’elle fonctionne avec la dernière version. Cela permettra non seulement de corriger les bogues, mais aussi de renforcer la sécurité générale de l’appareil.
11. mettez à jour le système d’exploitation Android
Tout comme l’application Messages, assurez-vous que votre téléphone fonctionne avec la dernière version d’Android. Cela devrait permettre de corriger les bogues de notification et d’améliorer la sécurité de l’appareil.
12. redémarrer le téléphone
Il va sans dire qu’un redémarrage peut résoudre la plupart des problèmes à l’origine de ces problèmes courants. Si aucune des solutions proposées n’a fonctionné, redémarrez rapidement votre téléphone et vérifiez si vous recevez désormais des notifications. Parfois, les paramètres que vous avez modifiés dans les étapes précédentes fonctionneront après un redémarrage, en particulier avec des applications tierces comme Daywise.
13. effacer le cache de l’application Messages
Ouvrez Paramètres système > ; Apps et notifications > ; Apps et sélectionnez l’application Messages qui vous pose problème. Sélectionnez ensuite Stockage et cache et appuyez sur le bouton Vider le cache pour supprimer les fichiers de cache associés.
14. effacer les données ou réinstaller l’application
Le cache ne supprime aucune donnée, mais uniquement les fichiers de cache stockés dans l’appareil. Mais vous trouverez également l’option Effacer les données qui effacera toutes les données de l’application et la fera fonctionner comme une application nouvellement installée. Vous pouvez également désinstaller l’application et la réinstaller à partir du Play Store. Dans les deux cas, toutes les données de l’application seront supprimées, y compris les données de l’utilisateur telles que les messages et les pièces jointes.
15. installez une autre application de messagerie
Si le problème de notification persiste, installez une autre application Messages. Il existe de nombreuses options intéressantes sur le Play Store, telles que Pulse, Microsoft SMS Organiser, etc. Si le problème est spécifique à l’application Messages par défaut, cela devrait le résoudre. Veillez simplement à définir l’application Messages nouvellement installée comme application par défaut.
16. réinitialiser les paramètres d’usine
Jusqu’à présent, nous avons vérifié les problèmes liés aux applications, aux notifications et aux contacts. Dans la plupart des cas, l’une de ces solutions devrait résoudre le problème. Mais si le problème persiste, vous n’avez d’autre choix que de réinitialiser l’appareil et de repartir à zéro. Veillez à effectuer une sauvegarde. En outre, cette opération réinitialisera toutes les applications de votre téléphone ; l’idéal est donc de sauvegarder l’intégralité de votre téléphone. La plupart des équipementiers proposent un service en nuage à cet effet. Voici un guide pour Samsung.
Conclusion – Corriger l’erreur des notifications SMS Android
Si aucune des solutions proposées n’a fonctionné, la réinitialisation de l’appareil permet de rétablir les paramètres par défaut et de remettre l’appareil dans l’état où il se trouvait lorsque vous l’avez sorti de l’emballage. Malheureusement, cela signifie également que vous perdrez toutes les données et que vous devrez tout restaurer, ce qui peut prendre du temps. En général, nous ne recommandons pas de réinitialiser le téléphone ou nous ne le faisons qu’en dernier recours.
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