Certains utilisateurs ont signalé que leur Galaxy S20 est gelé et ne répond plus. Certaines unités sont figées sur une certaine application tandis que d’autres sont bloquées sur un écran noir. Un tel problème aurait commencé après une mise à jour mineure, bien que certains utilisateurs aient affirmé que le problème avait commencé par lui-même sans raison ni cause apparente.
Donc, dans cet article, je vais vous guider sur la façon de faire répondre à nouveau votre Galaxy S20 gelé. Il existe une solution très efficace contre ce problème et c’est ce que je vais partager avec vous. Si vous êtes l’un des propriétaires de cet appareil et que vous rencontrez actuellement un problème similaire, continuez à lire car cet article peut vous aider.
Que faire si le Galaxy S20 est gelé
Temps nécessaire: 5 minutes
Que votre téléphone soit figé sur un certain écran ou bloqué sur un écran noir, la procédure que je vais partager avec vous corrigera les deux. Cela dit, voici ce que vous devez faire:
- Redémarrage forcé
C’est vrai! Lorsqu’il s’agit de réparer un smartphone qui est bloqué sur une certaine application ou qui ne répond pas, peu importe le nombre de fois où vous appuyez ou maintenez la touche marche / arrêt, c’est la plus efficace.
Cela fonctionne à 100% si le téléphone est bloqué sur un certain écran mais toujours sous tension. C’est parce que la plupart du temps, un tel problème est dû à un crash du firmware. Donc, si votre téléphone ne répond plus pour une raison quelconque, voici ce que vous devez faire:
1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume et la touche marche / arrêt pendant 10 secondes. Cela déclenchera le téléphone pour s’éteindre et se rallumer.
2. Une fois le logo affiché, relâchez les deux touches et attendez la fin du redémarrage de votre téléphone.Si vous avez réussi à redémarrer le téléphone, c’est un assez bon signe que le problème est résolu, bien qu’il puisse se reproduire à l’avenir. Mais ne vous inquiétez pas, au moins vous savez déjà quoi faire si votre Galaxy S20 se bloque à nouveau.
Vous devez également faire de même si votre téléphone est bloqué sur un écran noir, tant qu’il n’y a aucun signe de dommage physique ou liquide. Il y a des moments où le firmware se bloque et l’affichage s’éteint, bien que le téléphone puisse rester sous tension. Le redémarrage forcé sera toujours efficace pour résoudre un tel problème.
Cependant, s’il ne répond pas au redémarrage forcé, alors vous devez faire la solution suivante.
- Chargez le téléphone et faites le redémarrage forcé
Si votre Galaxy S20 est figé sur un écran noir et que le redémarrage forcé ne le fait pas réagir, la meilleure chose à faire est de charger votre téléphone. Vous l’avez peut-être déjà essayé mais le téléphone n’a pas répondu.
Il est possible que le firmware se soit écrasé lorsque le téléphone était à court de jus. Par conséquent, il ne répond pas au chargeur, ou du moins, n’affiche pas le symbole de charge. Mais ne vous inquiétez pas, c’est toujours réparable. Voici ce que vous devez faire:
1. Branchez le chargeur sur une prise murale fonctionnelle.
2. À l’aide du câble d’origine, connectez le téléphone à son chargeur.
3. Que le symbole de charge s’affiche ou non, laissez le téléphone connecté au chargeur pendant au moins 10 minutes.
4. Après quoi et pendant qu’il est toujours connecté au chargeur, maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume et la touche marche / arrêt pendant 10 secondes.
5. Si le logo s’affiche, le problème est résolu. Attendez juste que le téléphone termine le redémarrage et c’est la fin du problème.
Outils
- Chargeur, câble USB-C
Matériaux
- Galaxy S20
Fondamentalement, vous n’avez qu’à effectuer quelques procédures pour réparer un Galaxy S20 qui est gelé sur une certaine application ou un écran noir. Si le problème persiste même après avoir effectué ces procédures, cela signifie que le problème vient du matériel.
Dans ce cas, vous devez apporter le téléphone au centre de service Samsung et demander à un technicien de vérifier l’appareil pour vous..
Cependant, si vous pouviez faire répondre à nouveau votre Galaxy S20 mais que le même problème se produit de temps en temps, la meilleure chose à faire est de réinitialiser votre téléphone car il est clair qu’il y a un problème avec le firmware. Mais assurez-vous de sauvegarder vos fichiers et données avant la réinitialisation.
J’espère que ce guide de dépannage vous a été utile.
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