Certains de nos lecteurs se sont plaints que les données mobiles ne fonctionnaient pas sur leur nouveau Galaxy S20. Le problème aurait commencé après une mise à jour mineure. Un tel problème peut être assez ennuyeux, surtout si vous êtes mobile et avez vraiment besoin d’une connexion Internet.
Le fait est que si un tel problème se produit, cela ne signifie pas nécessairement qu’il y a un problème grave avec votre appareil. Pour tout ce que vous savez, cela peut être juste un problème lié au compte.
En fait, vous devez prendre en compte plusieurs facteurs lorsque vous dépannez un smartphone avec des données mobiles qui ne fonctionnent pas. Donc dans ce post, je vais vous guider dans la réparation de votre Galaxy S20 qui ne peut plus se connecter à Internet via les données mobiles. Continuez à lire car cet article peut vous aider.
Que faire si les données mobiles ne fonctionnent pas sur le Galaxy S20
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Si vous rencontrez ce type de problème, vous devez d’abord dépanner votre téléphone avant de demander l’aide de votre fournisseur de services. Cela dit, voici ce que vous devez faire.
- Forcer le redémarrage de votre téléphone
Avant d’effectuer une procédure de dépannage, assurez-vous de rafraîchir la mémoire de votre téléphone et de recharger tous les services. Vous pouvez le faire en faisant le redémarrage forcé ou le retrait simulé de la batterie.
Pour forcer le redémarrage de votre téléphone, maintenez enfoncées les touches de volume et d’alimentation pendant 10 secondes. L’appareil s’éteint et se rallume.
Lorsque le logo S20 s’affiche, relâchez les deux touches et attendez la fin du redémarrage.Après cela, assurez-vous que les données mobiles sont activées et essayez de vous connecter à Internet.
- Réinitialiser les paramètres réseau
Si la première solution n’a pas réussi à faire fonctionner à nouveau les données mobiles sur votre Galaxy S20, alors ce que vous devez faire ensuite est de réinitialiser ses services réseau. Bien sûr, vous pouvez essayer d’autres procédures de dépannage mineures, mais croyez-moi, cette procédure couvre tous les problèmes liés au réseau ou à la connectivité.
Ne vous inquiétez pas, aucun de vos fichiers ou données ne sera supprimé et c’est assez facile à faire. Lisez notre guide complet sur la façon de réinitialiser les paramètres réseau de votre Galaxy S20 ici:
Comment réinitialiser les paramètres réseau sur Galaxy S20
- Appelez votre fournisseur de services
Si les deux premières solutions n’ont pas résolu le problème et que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à Internet via les données mobiles, assurez-vous que votre téléphone dispose d’une bonne réception du signal et de suffisamment de crédits (pour les utilisateurs prépayés).
Après vous être assuré que le problème ne concerne pas votre téléphone, appelez votre fournisseur de services, car il est clair à ce stade que le problème peut être lié à votre compte ou au réseau. Votre fournisseur vous indiquera la marche à suivre en cas de problème avec votre compte ou en cas de problème de réseau.
Outils
- Une interface utilisateur 2
Matériaux
- Galaxy S20
Il y a des moments où vous devez également réinitialiser votre téléphone pour vous assurer qu’il n’est pas uniquement dû à un problème de micrologiciel mineur, mais vous devez le faire après avoir appelé votre fournisseur de services. S’ils disent que votre compte est toujours en règle et qu’il n’y a pas de problème avec le réseau, sauvegardez vos fichiers et données importants et suivez l’un des guides ci-dessous pour réinitialiser votre appareil.
- Comment réinitialiser les paramètres d’usine du Galaxy S20
- Comment réinitialiser dur Galaxy S20 »wiki utile Un guide de réinitialisation principale
Et c’est ce que vous devez faire si vos données mobiles Galaxy S20 ne fonctionnent pas. J’espère que nous avons pu vous aider d’une manière ou d’une autre.
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