Certains premiers utilisateurs ont commencé à signaler que leur wifi PS5 ne fonctionnait pas ou ne se connectait pas. Bien que le problème ne soit pas universel, il semble y avoir un nombre croissant de personnes ayant exactement le même problème. Si vous êtes l’un des utilisateurs malheureux avec ce problème, ce guide devrait vous aider à gérer ce problème.
Quelles sont les raisons pour lesquelles votre Wi-Fi PS5 ne se connecte pas
Si votre PlayStation 5 a du mal à se connecter au wifi, il peut y avoir plusieurs raisons à cela. Vous trouverez ci-dessous les causes courantes pour lesquelles le wifi peut ne pas fonctionner sur votre PS5 en ce moment.
Le Wifi n’a pas de connexion Internet.
Si votre PS5 ne parvient pas à se connecter à Internet via le wifi, il est possible que votre wifi ait perdu la connectivité Internet. Pour vérifier, essayez d’exécuter un test réseau sur votre PS5 pour savoir où se produit le point de défaillance. Vous pouvez également vérifier votre wifi en vérifiant si un deuxième appareil tel qu’un smartphone ou un ordinateur portable rencontre également un problème de connexion à Internet.
Connexion wifi lente ou intermittente.
Si votre connexion wifi semble fonctionner, votre PS5 peut encore avoir du mal à se connecter au PSN ou lors de la connexion aux serveurs de jeu si votre wifi est instable en raison d’une connexion lente ou d’un problème de connexion intermittente.
Encore une fois, essayez de faire un test de vitesse sur votre PS5 ou sur un deuxième appareil et voyez à quelle vitesse les vitesses de téléchargement et de téléchargement sont.
Si vous rencontrez une latence lorsque vous jouez en ligne, il est également possible que le ping soit trop élevé.
Problèmes de signal Wifi.
Le signal Wifi est limité à environ 9 mètres autour du routeur. La force du signal est encore dégradée s’il y a un mur de béton épais, du verre ou du métal entre votre routeur et la PS5.
Les interférences de signal peuvent également jouer un rôle important. D’autres routeurs et périphériques sans fil à portée de votre routeur peuvent affecter le signal, entraînant ainsi une fiabilité et une qualité globales du signal.
Le PSN est hors ligne.
Quelques personnes peuvent ne pas avoir du tout de problème de wifi (bien que cela puisse apparaître de cette façon si elles utilisent le sans fil sur leur PS5) et la raison principale est entièrement due à une panne ou à une maintenance du PlayStation Network.
Les serveurs PSN peuvent tomber en panne de temps en temps, alors assurez-vous de vérifier l’état du serveur dans le cadre de votre dépannage.
Comment résoudre le problème de non-fonctionnement du wifi PS5
Comme vous pouvez le voir, plusieurs facteurs doivent être pris en compte si votre connexion wifi semble ne pas fonctionner sur votre PS5. Comme il n’y a pas de raison unique, vous devez essayer un certain nombre d’étapes de dépannage pour identifier et résoudre votre propre problème de Wi-Fi.
Voici les solutions possibles que vous devez faire.
Vérifiez l’état du serveur PSN.
Comme mentionné ci-dessus, les serveurs PlayStation Network peuvent rencontrer des problèmes entraînant parfois des perturbations des services en ligne. En règle générale, les problèmes de serveur ne durent pas longtemps, il vous suffit donc d’attendre que le problème soit résolu. Cependant, vous pouvez également vérifier manuellement si votre région est touchée par une panne ou un problème de serveur en cours en visitant la page officielle d’état du serveur PSN.
Visitez la page officielle du statut du PSN ici:
https://status.playstation.com/
Redémarrez le routeur.
Si votre connexion Internet sans fil PS5 ne fonctionne pas, cela peut être dû au fait que votre routeur ne répond plus. Pour vérifier, éteignez le routeur normalement et débranchez-le de la source d’alimentation pendant 30 secondes. Cela devrait être suffisamment de temps pour effacer le système du routeur, corrigeant potentiellement tout bogue réseau qui cause votre problème de wifi.
Vérifiez si le nom d’utilisateur et le mot de passe wifi sont corrects.
Si votre nom d’utilisateur et votre mot de passe wifi ont changé récemment et que vous oubliez de mettre à jour votre PS5, cela peut être la raison pour laquelle la connexion sans fil a cessé de fonctionner.
Sous Paramètres réseau, essayez de configurer à nouveau votre connexion sans fil pour voir si vous devez vous reconnecter à votre wifi.
Exécutez un test de connexion réseau.
S’il n’y a aucun problème signalé côté serveur et que rien n’a changé après le redémarrage du routeur, la prochaine chose que vous pouvez faire est de tester votre connexion Internet pour savoir où se trouve le point de défaillance.
Pour ce faire, procédez comme suit:
- Aller à Réglages.
- Aller à Réseau.
- Aller à Statut de connexion.
- Sélectionner Tester la connexion Internet.
Une fois le test de vitesse terminé, essayez de vérifier où se trouve l’échec. Vous verrez trois points d’échec: PSN, Internet, et IP.
Lire aussi: Comment réparer la PS5 ne peut pas se connecter au PSN (PlayStation Network)
Vérifiez la connexion lente ou intermittente.
Si votre réseau wifi continue de se déconnecter ou est trop lent, votre PS5 peut ne pas être en mesure de maintenir une connexion solide avec les serveurs PlayStation Network. Cela peut, à son tour, sembler que votre wifi ne fonctionne pas correctement.
Si vous remarquez que vos autres appareils sans fil (comme un smartphone, un ordinateur portable, une tablette) sont déconnectés d’Internet ou semblent charger des sites Web ou des pages trop lentement, vous pouvez avoir un problème de connexion Internet lente.
Si vous pensez que vous devez dépanner votre connexion sans fil en raison d’une connexion lente ou intermittente, nous vous recommandons vivement de demander l’aide d’un fournisseur d’accès Internet ou d’un FAI.
Rapprochez votre PS5 du routeur.
Si votre PS5 est située dans une autre pièce, essayez de la rapprocher du routeur pour voir s’il y a une différence.
Gardez à l’esprit que la force du signal de votre wifi est considérablement diminuée par des éléments tels que des murs épais en béton, du verre ou du métal.
Si vous habitez dans un complexe d’appartements et qu’il y a d’autres routeurs près de chez vous, ils peuvent affecter le signal de votre connexion sans fil. Si la réduction de la distance physique entre votre console et votre routeur améliore votre expérience en ligne, cela signifie que le signal atteignant votre PS5 est dégradé.
Si possible, préférez toujours un connexion filaire sur sans fil. Vous pouvez utiliser un câble LAN pour connecter votre PS5 directement au routeur. Le câble Ethernet est bon marché, vous pouvez donc toujours acheter un câble plus long si vous devez utiliser votre console dans une autre pièce.
Utilisez un autre canal wifi.
Les routeurs sont programmés pour utiliser un canal par défaut pour la connexion wifi. Le problème est que ce même paramètre peut être utilisé par les routeurs de votre voisin. Pour voir si le canal de votre wifi est trop encombré, allez dans les paramètres de votre routeur et utilisez un autre canal.
Si vous ne savez pas comment changer les canaux de votre routeur, utilisez le manuel de l’appareil, contactez le fabricant du routeur ou demandez l’aide de votre FAI (si le routeur provient d’eux).
Modifier les paramètres DNS de votre PS5.
Par défaut, votre PS5 doit utiliser tous les paramètres DNS que votre routeur lui donne. Toutefois, dans certains cas, les serveurs DNS de votre propre FAI peuvent poser problème.
Pour voir si vous avez un problème de réseau dû au DNS, essayez d’utiliser d’autres DNS gratuits comme ceux de Google ou de tout autre DNS tiers gratuit.
Pour modifier les paramètres DNS sur votre PS5:
- Aller à Réglages.
- Sélectionner Réseau.
- Sélectionner Réglages.
- Sélectionner Configurer la connexion Internet.
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez Configurer manuellement.
- Sélectionner Utiliser le Wifi.
- Sélectionner DNS.
- Remplacez le DNS principal par 8.8.8.8.
- Remplacez le DNS secondaire par 8.8.4.4.
- Sélectionner Terminé.
Effectuer une réinitialisation d’usine sur votre PS5.
Si votre wifi PS5 ne fonctionne toujours pas après avoir appliqué toutes les solutions de ce guide, la dernière étape à essayer est retour aux paramètres d’usine. Cela effacera le périphérique de stockage de votre PS5 et rétablira les paramètres du logiciel à leurs paramètres d’usine d’origine.
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