Genshin Impact devient lentement populaire parmi les joueurs PS4 et comme tous les autres jeux, de nombreux joueurs signalent maintenant qu’ils rencontrent l’erreur CE-34878-0.
Si vous recherchez des solutions pour résoudre ce problème sur votre propre PS4, consultez ce guide de dépannage.
Pourquoi obtenez-vous le code d’erreur CE-34878-0 dans Genshin Impact ?
Si vous rencontrez le code d’erreur CE-34878-0 lorsque vous jouez à Genshin Impact sur votre PS4, cela peut être causé par l’une de ces choses :
Bug du logiciel système PS4.
De loin, la raison la plus courante de l’erreur CE-34878-0 a quelque chose à voir avec un logiciel système corrompu ou endommagé. Votre PS4 peut souffrir d’un mauvais logiciel système si vous l’éteignez pendant qu’elle essaie d’installer une mise à jour, lorsque vous essayez de modifier le firmware officiel de manière incorrecte ou lorsqu’un composant matériel cassé déclenche une erreur logicielle.
Si vos jeux vidéo continuent de planter et que la PS4 affiche le code d’erreur CE-34878-0 après, vous pouvez être confronté à un problème de logiciel système possible. Vous devriez essayer la dernière mise à jour du logiciel système pour résoudre le problème. Ou, si vous avez essayé de modifier le firmware, pour que tout redevienne normal.
Données de jeu endommagées.
Si vous n’obtenez l’erreur CE-34878-0 qu’après le crash de Genshin Impact, il est possible que cela soit dû à des sauvegardes de jeu ou à des données de jeu corrompues. Tout comme le logiciel, les fichiers du jeu peuvent être corrompus si vous interrompez le système lorsqu’il essaie de « enregistrer » ou lorsque vous essayez d’installer une mise à jour du jeu.
Pour éviter la corruption de fichiers dans vos jeux, assurez-vous de laisser votre console terminer d’abord « enregistrer ».
Disque dur cassé.
Vous pouvez également obtenir ce code d’erreur si le disque dur de votre console est cassé ou si un certain secteur où certains fichiers sont enregistrés est endommagé. Il s’agit d’un problème courant pour les anciennes PS4 (Jour 1 ou première génération).
Bug de la caméra PlayStation.
La fonction de reconnaissance faciale qui devient disponible si vous utilisez une caméra PlayStation a également été blâmée pour l’erreur CE-34878-0. Il y a eu des rapports sur ce bogue au cours des dernières années, même si nous supposons qu’il a déjà été corrigé par Sony.
Comment corriger l’erreur Genshin Impact CE-34878-0 ?
Si vous vous demandez comment corriger l’erreur CE-34878-0 sur votre PlayStation 4, consultez l’une ou l’ensemble des solutions ci-dessous.
Avant de continuer, assurez-vous de redémarrer votre console en la débranchant de la prise de courant pendant au moins 30 secondes. Cela va actualiser le système et effacer le cache système.
Correctif n°1 : installez la dernière mise à jour du logiciel système.
La vérification des mises à jour est votre première étape pour corriger les erreurs PS4. Si vos jeux continuent de planter et d’afficher le CE-34878-0 par la suite, assurez-vous de mettre à jour le logiciel de la console avant de jouer à nouveau.
Si vous utilisez principalement votre PS4 pour jouer hors ligne uniquement, vous pouvez essayer une mise à jour hors ligne à l’aide d’un périphérique USB. C’est l’une des méthodes officielles pour rechercher et installer des mises à jour pour la PS4, donc c’est assez sûr.
Correctif n°2 : reconstruisez la base de données de la console.
Votre PS4 peut ralentir ou cesser de fonctionner correctement si sa base de données de fichiers est corrompue. Pour garder la base de données en parfait état, vous pouvez la reconstruire via le mode sans échec. Une fois que vous êtes en mode sans échec, sélectionnez simplement l’option Reconstruire la base de données.
Correctif n°3 : désactivez la reconnaissance faciale.
Si vous utilisez une caméra PlayStation, essayez de voir si la désactivation de la fonction de reconnaissance faciale dans le menu Paramètres éliminera l’erreur Genshin Impact CE-34878-0. Nous trouvons cette solution utile pour traiter cette erreur dans de nombreux jeux PS4.
Suivez ces étapes pour le faire :
- Accédez à l’écran d’accueil de votre PlayStation.
- Sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Utilisateur.
- Sélectionnez Paramètres de connexion.
- Décochez Activer la reconnaissance faciale.
Correction n ° 4: réinitialisation d’usine.
Vous pouvez également rétablir les paramètres d’usine de votre PlayStation 4 pour résoudre ce problème. Tout comme pour reconstruire l’option de base de données, vous devrez démarrer votre console en mode sécurisé et sélectionner l’option Initialiser PS4.
Correctif n°5 : remplacez le disque dur.
Si vous recevez toujours le CE-34878-0 après avoir réinitialisé votre console PS4, le problème peut être causé par un défaut de votre disque dur. Malheureusement, un tel problème ne peut être résolu qu’en obtenant un nouveau disque dur, une procédure qui consiste à ouvrir la console et à retirer physiquement le disque dur d’origine.
Si vous souhaitez aller de l’avant avec cette solution, nous vous suggérons de laisser un professionnel le faire pour vous, ou de contacter le support PlayStation surtout si vous n’êtes pas sûr de le faire vous-même.
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