Il existe des centaines de millions d’utilisateurs de TikTok dans le monde et certains ont signalé que l’application se bloquait sur leur Android sans raison apparente. Bien que la majorité des utilisateurs ne rencontrent généralement pas de problèmes majeurs avec cette application, il existe toujours un nombre important de fanatiques de TikTok qui peuvent rencontrer des problèmes. Si vous êtes l’un de ces utilisateurs, ce guide de dépannage vous aidera à identifier la cause de votre problème.
Qu’est-ce qui peut faire planter l’application TikTok?
Comme toute application, TikTok peut rencontrer des problèmes qui affectent des applications telles que des plantages soudains, des performances lentes, des problèmes de connectivité, entre autres. Ces problèmes sont dus à un large éventail de facteurs, bien que le plus courant puisse échapper au contrôle des utilisateurs. Les pannes de serveur et les problèmes de codage ne sont que quelques-unes des raisons habituelles pour lesquelles TikTok peut ne pas fonctionner correctement et heureusement, ces problèmes sont également facilement résolus..
Dans certains cas, les problèmes TikTok sont causés par de mauvaises données cellulaires ou une connexion wifi. Étant donné que l’application s’appuie sur une bonne connexion Internet solide pour télécharger et lire des vidéos, vous voulez vous assurer que l’Internet sur l’appareil est fiable. Si vous utilisez des données mobiles, assurez-vous que votre signal 4G ou LTE est puissant. Une connexion de données mobile lente peut entraîner des performances médiocres des téléchargements de vidéos et éventuellement conduire à des erreurs d’application.
Lorsque vous utilisez TikTok, nous vous recommandons fortement de vous connecter à un bon réseau wifi. Non seulement cela vous évitera de consommer votre allocation de données, mais la connexion wifi peut également vous assurer une vitesse et une stabilité plus rapides.
Si vous semblez toujours avoir un problème avec votre application TikTok même si vous observez les choses que nous mentionnons ci-dessus, vous devrez faire quelques étapes de dépannage pour déterminer où se situe le problème.
Dépannage du problème de plantage de TikTok sur Android
Temps nécessaire: 15 minutes
Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour comprendre la raison pour laquelle votre TikTok peut planter sur votre téléphone ou tablette Android.
- Redémarrez l’application TikTok.
Vous pouvez actualiser l’application TikTok pour corriger les bogues temporaires qui se sont peut-être développés. Des bogues peuvent apparaître à partir d’applications qui sont parfois laissées en cours d’exécution en arrière-plan pendant une longue période. La fermeture et la réouverture de l’application en question peuvent généralement aider.
Selon votre appareil Android, les étapes exactes de redémarrage d’une application peuvent varier.
- Redémarrez votre appareil.
Tout comme vous souhaitez actualiser l’application en la redémarrant, la même idée peut être appliquée au système en général. Des bugs mineurs peuvent se développer si Android n’est pas redémarré pendant un certain temps. De nombreux téléphones Android sont généralement redémarrés en appuyant sur le bouton d’alimentation et en le maintenant enfoncé.
- Vérifiez votre connection internet.
L’idée de cette étape de dépannage est discutée ci-dessus. Assurez-vous d’avoir une bonne connexion Internet, que vous utilisiez des données cellulaires / mobiles ou le wifi.
Si vous utilisez des données mobiles, essayez de basculer le commutateur de données mobiles de ON à OFF, puis de nouveau sur ON. Faites de même si vous utilisez une connexion wifi.
TikTok utilise beaucoup de données, donc si vous comptez sur les données mobiles pour visionner des vidéos, assurez-vous de gérer vos données judicieusement pour éviter de payer un supplément. Travaillez avec votre opérateur si vous n’avez aucune idée de votre limite d’abonnement aux données. - Allez en ligne et recherchez les problèmes de serveur TikTok.
Si vous obtenez une erreur lors du chargement de TikTok, ou s’il continue de planter et ne se charge pas, il peut y avoir un problème de serveur à l’origine. Bien qu’il soit rare de rencontrer des problèmes de serveur sur cette application, il n’y a pas de système parfait. Essayez de consulter Google pour connaître les éventuelles erreurs du serveur TikTok et voir s’il existe une solution de contournement facilement disponible. Si une panne de serveur connue est en cours, il vous suffit d’attendre que le problème soit résolu.
Si vous avez Twitter, vous pouvez suivre leur compte TikTok officiel pour savoir quand un problème peut être résolu. - Vider le cache ou les données de TikTok.
Certains problèmes d’application n’ont rien à voir avec des problèmes de codage ou de serveur. Un cache d’application corrompu ou des données obsolètes peuvent entraîner le blocage de TikTok. Essayez de supprimer d’abord le cache de l’application et voyez si cela résoudra le problème.
Si rien ne s’améliore, vous pouvez le suivre en supprimant les données de l’application. Cela effacera vos informations d’identification de l’application et la restaurera à son état d’usine. Vous devrez vous reconnecter après avoir effacé les données d’une application. - Réinstaller l’application TikTok.
L’effacement de l’application de votre appareil peut lui donner un nouveau départ. Il peut y avoir un bogue logiciel qui interfère avec la façon dont l’application engrène avec le reste du système.
Assurez-vous de télécharger l’application TikTok uniquement sur Google Play Store.
