Nous recevons des rapports de nombreux joueurs de Genshin Impact confrontés à des problèmes de plantage lors du chargement du jeu ou lorsqu’ils sont déjà au milieu d’une bataille. Dans cet article de dépannage, nous allons vous montrer comment résoudre ce problème, alors continuez à lire.
Pourquoi Genshin Impact plante sur votre PC ?
Genshin Impact est généralement stable pour la plupart des joueurs PC, mais si vous constatez que le jeu continue de planter, cela peut être causé par l’un des éléments suivants :
Des bogues aléatoires.
Aucun jeu n’est parfait et de temps en temps, certains jeux peuvent développer une erreur qu’un système peut être incapable de résoudre. Si l’erreur persiste suffisamment longtemps, elle peut éventuellement entraîner des problèmes pouvant se manifester par des plantages, des problèmes de performances lentes ou des problèmes de connectivité.
Certains de ces problèmes peuvent être causés par un codage de jeu inefficace et peuvent nécessiter un correctif de la part du développeur.
Limitation matérielle.
L’état et les capacités de votre matériel jouent un rôle important pour avoir une bonne expérience de jeu. Si votre ordinateur a des composants lents ou anciens, vous devrez peut-être modifier vos paramètres graphiques et sacrifier la qualité visuelle pour exécuter le jeu.
Parfois, les nouveaux jeux peuvent ne pas fonctionner avec des cartes graphiques anciennes ou incompatibles. Contrairement aux joueurs sur console, les joueurs sur ordinateur doivent s’assurer que leur PC de jeu est compatible avec un nouveau jeu auquel ils souhaitent jouer.
Si votre ordinateur n’est pas conçu pour les jeux, vous devrez vous assurer que les spécifications de votre PC telles que le processeur, la mémoire, le processeur graphique, etc. peuvent prendre en charge Genshin Impact.
Pilotes graphiques obsolètes.
L’un des composants les plus importants que vous souhaitez prendre en compte est la carte graphique, en particulier un GPU dédié. Bien qu’un ordinateur puisse fonctionner normalement sans carte graphique dédiée, comme s’il était utilisé pour des tâches plus légères telles que le traitement de texte dans votre bureau, le jeu est totalement différent.
Les jeux nécessitent plus de ressources (comme la RAM et le stockage) ainsi qu’une puissance de calcul généralement plus rapide et plus puissante. Si votre ordinateur n’exécute qu’un seul cœur Intel ou un GPU intégré, il se peut qu’il ne puisse pas jouer à des jeux comme Genshin Impact. Vous devez ajouter une carte graphique distincte à votre appareil pour qu’il puisse exécuter des jeux.
En plus d’avoir un GPU dédié, vous voulez également vous assurer que ce GPU fonctionne correctement avec le système d’exploitation Windows de votre ordinateur. Pour ce faire, vous devez vous assurer que vous disposez de la bonne version de DirectX ainsi que d’un ensemble de pilotes graphiques mis à jour.
Paramètres d’affichage incorrects.
Certains joueurs Genshin Impact peuvent rencontrer des problèmes de plantage ou des erreurs en raison de paramètres d’affichage incompatibles sur leur PC. Pour celui-ci, le correctif est aussi simple que de modifier les paramètres d’affichage.
Données de jeu corrompues.
Les fichiers du jeu peuvent être corrompus et provoquer des plantages. Une corruption de fichier peut se produire si vous interrompez votre appareil lorsqu’il essaie d’enregistrer quelque chose ou lorsqu’il essaie d’installer une mise à jour.
Comment résoudre le problème de Genshin Impact Crashing ?
Quelle que soit la cause du plantage de votre jeu Genshin Impact, l’une des solutions ci-dessous devrait le résoudre.
Correctif n°1 : vérifiez les spécifications de votre matériel.
Une considération importante avant d’installer Genshin Impact est de vous assurer que votre matériel peut gérer le jeu. Consultez le site officiel de Genshin pour connaître la configuration système minimale et recommandée pour ce jeu.
Correctif n°2 : installez les pilotes et les mises à jour.
S’assurer que vous disposez des bons paramètres graphiques ainsi que d’une suite de pilotes graphiques mise à jour sont deux étapes de dépannage. Par défaut, votre PC doit rechercher automatiquement les derniers pilotes GPU, mais vous pouvez toujours vérifier manuellement à tout moment.
Utilisez l’un des liens ci-dessous pour savoir comment rechercher des mises à jour en fonction de votre GPU :
- Intelligence
- NVIDIA
- DMLA
De plus, pendant que vous y êtes, assurez-vous que votre système d’exploitation Windows exécute la dernière version du logiciel pour le moment. Microsoft publie régulièrement des mises à jour, il vous suffit donc de les installer dès qu’elles sont disponibles.
Pour rechercher des mises à jour Windows, procédez comme suit :
- Appuyez sur la touche ou le bouton Windows et « I » (Win+I).
- Une fois le menu Paramètres affiché, faites défiler vers le bas et cliquez avec le bouton droit sur Mise à jour et sécurité.
- Cliquez sur Windows Update.
- Cliquez sur Vérifier les mises à jour.
- Attendez que votre PC recherche les mises à jour et les installe si elles sont disponibles.
Correction n°3 : Ajustez les paramètres d’affichage de Genshin Impact.
Si votre PC est faible, vous pouvez essayer de réduire la résolution du jeu pour résoudre les problèmes de plantage. Voici ce que vous devez faire :
- Ouvrez Genshin Impact.
- Appuyez sur ESC sur votre clavier.
- Cliquez sur l’icône Paramètres.
- Dans le panneau de gauche, cliquez sur Graphiques et sélectionnez Mode d’affichage.
- Essayez de sélectionner une résolution inférieure telle que 1280 x 720 et vérifiez si cela résoudra votre problème.
Correctif n°4 : réduisez les paramètres graphiques.
Si la réduction de la résolution ne fonctionne pas, vous pouvez également réduire la qualité graphique globale du jeu. Pour ce faire, accédez simplement à la page des paramètres graphiques et essayez de réduire tous les paramètres possibles dans cette section.
Correctif n°5 : Exécutez le jeu sur un accès élevé.
Si votre système bloque l’exécution du jeu, vous pouvez exécuter Genshin Impact en mode administrateur. Voici comment:
- Sur votre bureau, faites un clic droit sur l’icône Genshin Impact.
- Sélectionnez Propriétés.
- Sélectionnez l’onglet Compatibilité.
- Cochez Exécuter ce programme en tant qu’administrateur.
- Cliquez sur Appliquer.
- Cliquez sur OK.
Correctif n°6 : supprimez et réinstallez.
Si aucune des solutions ci-dessus ne vous a aidé, envisagez de supprimer et de réinstaller le jeu. Bien que drastique, cela peut être le seul moyen efficace de corriger les bogues bien au-delà de toutes les solutions que vous avez essayées jusqu’à présent.
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