L’application Erreur 100 du Google Play Store ne peut pas être installée se produit généralement lorsque vous essayez d’installer ou de mettre à jour une application. Plusieurs facteurs peuvent causer ce problème, allant d’une heure / date de téléphone incorrecte à des données corrompues. Pour résoudre ce problème, vous devez effectuer une série d’étapes de dépannage.
Si vous possédez un appareil Android, il est probable que vous téléchargiez ses applications à partir du Google Play Store. Il s’agit de la boutique d’applications officielle de Google préinstallée sur tous les appareils certifiés. Il propose un large choix d’applications gratuites et payantes parmi lesquelles des jeux, des films, des livres et des applications de productivité, pour n’en nommer que quelques-unes. Lancé pour la première fois en 2012, il est considéré comme le plus grand magasin d’applications au monde avec aujourd’hui une bibliothèque de près de 3 millions d’applications.
Que faire lorsque vous obtenez l’erreur 100 sur Google Play Store
Un problème que vous pourriez rencontrer en essayant de télécharger ou de mettre à jour l’une de vos applications de téléphone est lorsque vous recevez ce message d’erreur du Play Store. Voici ce que vous devez faire pour résoudre ce problème.
Choses à faire en premier:
- Redémarrez l’appareil.
- Assurez-vous que votre appareil fonctionne avec la dernière version du logiciel.
Méthode 1: assurez-vous que les paramètres d’heure et de date de votre téléphone sont corrects
La première chose à faire dans ce cas est de vous assurer que votre téléphone dispose des paramètres d’heure et de date corrects. En effet, les certificats des sites sécurisés ne sont valides que pendant une certaine période de temps, de sorte que l’heure de votre téléphone doit correspondre à celle du serveur. Les étapes spécifiques peuvent différer selon le modèle de votre appareil.
Temps nécessaire: 3 minutes.
Utilisez la date et l’heure correctes
- Appuyez sur Paramètres.
Vous pouvez le faire en balayant l’écran d’accueil vers le haut, puis en appuyant sur l’icône Paramètres.
- Appuyez sur Système.
Cela vous permettra d’accéder aux paramètres de votre système téléphonique.
- Appuyez sur Date et heure.
C’est ici que vous pouvez gérer les paramètres d’heure et de date de votre appareil.
- Désactivez l’heure et les données automatiques ainsi que le changement de fuseau horaire.
Cela vous permet de régler manuellement l’heure, la date et le fuseau horaire.
- Définissez l’heure, la date et le fuseau horaire corrects.
Il doit s’agir de l’heure et de la date actuelles de votre emplacement spécifique.
Redémarrez le téléphone puis vérifiez si le problème persiste.
Méthode 2: vider le cache et les données de Google Play Store
Parfois, ce problème peut être causé par des données en cache corrompues dans le Play Store. Pour résoudre ce problème, vous devrez vider le cache et les données de l’application. Les étapes spécifiques peuvent différer selon le modèle de votre appareil
- Tapez sur Paramètres.
- Appuyez sur Applications et notifications.
- Appuyez sur Voir toutes les applications.
- Appuyez sur Google Play Store.
- Appuyez sur Stockage et cache.
- Appuyez sur Effacer le stockage et Effacer le cache, puis assurez-vous de confirmer votre action.
Après avoir effectué ces étapes, essayez de vérifier si le problème persiste.
Méthode 3: supprimez puis ajoutez le compte Google lié à votre appareil
La suppression de votre compte Google de l’appareil, puis son ajout à nouveau, permet de résoudre ce problème particulier. Vous pouvez le faire en allant dans Paramètres – Comptes – Google – puis cliquez sur le bouton Supprimer le compte. Une fois qu’il a été supprimé, ajoutez à nouveau le compte.
Après avoir effectué les étapes répertoriées ci-dessus, vous corrigerez avec succès l’erreur 100 de l’application Google Play Store ne peut pas être installée.
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