Dans ce guide de dépannage, nous vous montrerons comment procéder si votre MMS Oppo Find X2 Pro échoue. La plupart du temps, cela est simplement dû à un problème mineur avec le téléphone, mais parfois cela peut être dû à un paramètre qui doit être activé. Continuez à lire pour en savoir plus.
Les messages photo ou MMS sont en fait comme les SMS normaux, mais ils ont des pièces jointes, ce qui signifie qu’ils sont beaucoup plus gros. Pour transmettre des données volumineuses, vous avez besoin d’une connexion rapide et stable. C’est la raison pour laquelle les messages MMS doivent être envoyés et reçus via les données mobiles.
Dans cet article, nous allons essayer d’examiner tous les facteurs qui peuvent avoir causé ce problème. Ensuite, nous exclurons une possibilité après l’autre jusqu’à ce que nous puissions trouver comment y remédier. Cela étant dit, voici ce que vous devez faire:
Première solution: assurez-vous que les données mobiles sont activées
Tout comme le WiFi et d’autres connexions sans fil, les données mobiles ont leur propre commutateur que vous pouvez utiliser pour les désactiver et les activer.
Cela doit être la première chose à faire avant de faire quoi que ce soit d’autre car cela peut vous éviter beaucoup de travail inutile juste pour faire fonctionner le MMS sur votre téléphone.
- Ce que vous devez faire est d’accéder au panneau Paramètres rapides de votre Find X2 Pro en faisant glisser votre doigt du haut de l’écran vers le bas à l’aide de deux doigts.
- Trouvez des données mobiles et appuyez dessus.
- Si l’icône devient verte, cela signifie qu’elle est activée et ce paramètre devrait être le bon si vous essayez d’envoyer un message MMS. S’il devient gris, c’est qu’il est désactivé; vous devez appuyer à nouveau dessus pour le réactiver.
Après vous être assuré que le service de données mobiles de votre Find X2 Pro est activé, essayez d’envoyer un MMS à votre propre numéro pour voir s’il passe.
Deuxième solution: forcer le redémarrage de votre téléphone
Le redémarrage forcé actualisera la mémoire de votre téléphone ainsi que les services réseau. Il est nécessaire que vous suiviez cette procédure après la première, car il est possible qu’un tel problème soit simplement dû à un petit problème dans le système.
- Pour ce faire, maintenez le bouton de réduction du volume et la touche Marche / Arrêt enfoncés pendant 10 secondes.
- Lorsque le logo apparaît, relâchez les deux touches et attendez que l’appareil termine le redémarrage.
Une fois que votre téléphone a terminé le redémarrage, essayez d’envoyer un message texte à votre propre numéro pour voir s’il passe et si vous pouvez réellement le recevoir. Si le problème n’est pas résolu, essayez la solution suivante.
Troisième solution: assurez-vous que votre téléphone dispose d’une réception
Votre téléphone dépend du signal émis par la tour de votre région. Pour que vous puissiez envoyer des MMS, vous devez également être en mesure d’envoyer des SMS. Inutile de dire qu’il doit avoir une réception bonne et stable.
Vérifiez simplement l’indicateur de signal sur la barre d’état pour connaître la force du signal reçu par votre appareil. S’il ne comporte qu’environ 1 ou 2 barres, il est possible qu’une mauvaise réception soit à l’origine de ce problème. Et si vous vous trouvez dans un espace fermé lorsque ce problème se produit, cela signifie qu’il s’agit d’un problème de signal, mais ce n’est pas vraiment un problème car il sera résolu une fois que vous serez dans une zone avec une bonne réception.
Quatrième solution: appelez votre fournisseur de services
Après vous être assuré que le service de données mobiles est activé, après avoir effectué le redémarrage forcé et vérifié le signal et que votre MMS Oppo Find X2 Pro ne sera pas envoyé, il est temps d’appeler votre fournisseur de services téléphoniques car il s’agit probablement d’un problème lié au compte.
S’il y a un problème avec votre compte ou s’il vous est interdit d’utiliser le service pour une raison quelconque, vous devez régler ce problème avec votre fournisseur pour pouvoir à nouveau utiliser le service. S’il s’agit également d’un problème avec le réseau, vous serez informé de la résolution du problème.
Mais s’il ne s’agit ni de votre compte ni du réseau, il vous sera alors conseillé de réinitialiser votre téléphone. C’est le moment où vous effectuerez la réinitialisation d’usine.
Nous espérons que ce guide de dépannage pourra vous aider.
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