Dans ce guide de dépannage, nous vous montrerons ce qu’il faut faire si votre Galaxy Note 20 s’éteint de lui-même et ne répond plus ou ne s’allume plus par la suite. Vous apprendrez également la raison la plus courante pour laquelle un tel problème survient et comment l’empêcher de se reproduire.
La plupart du temps, lorsqu’un appareil haut de gamme comme le Galaxy Note 20 s’éteint tout seul et reste bloqué sur un écran noir, nous pensons que c’est un problème matériel. Certains des cas sont comme ça, surtout si l’appareil est tombé accidentellement sur une surface dure ou humide. Cependant, s’il n’y a aucun signe visible de dommage physique et que le téléphone vient de s’éteindre sans raison apparente, c’est souvent dû à un problème lié au micrologiciel.
Les problèmes de micrologiciel peuvent affecter les performances globales de votre appareil, quelle que soit sa puissance, mais ils ne sont pas nécessairement difficiles à résoudre. Dans ce cas où votre téléphone est bloqué sur un écran noir ou ne s’allume pas, vous n’avez besoin que d’une ou de deux procédures pour le réparer. Voici ce que vous devez faire:
Première solution: forcer le redémarrage de votre Note 20
Dans la plupart des cas, lorsqu’un problème reste bloqué sur un écran noir et ne répond plus, le problème est dû à un crash du firmware. Il peut sembler que le problème soit assez grave car l’appareil ne répondra plus, mais en réalité, il est en fait assez facile à résoudre.
- Ce que vous devez faire est d’appuyer et de maintenir le bouton de réduction du volume et la touche marche / arrêt en même temps pendant 10 secondes. Cela déclenchera le démarrage de votre appareil.
- Ainsi, lorsque le logo apparaît, relâchez les deux touches et attendez simplement que votre Note 20 termine le processus de démarrage.
La plupart du temps, cette procédure est suffisante pour que votre téléphone fonctionne à nouveau parfaitement. Cependant, il ne répondra toujours pas après cela, vous devriez essayer la solution suivante.
Deuxième solution: chargez votre téléphone et effectuez le redémarrage forcé
Après avoir effectué la première solution et que votre Galaxy Note 20 ne s’allume toujours pas, il est possible que la batterie soit totalement déchargée. Cela pourrait être le cas ici, alors voici ce que vous devez faire:
- Branchez l’adaptateur secteur sur une prise murale en état de marche.
- À l’aide du câble d’origine, connectez le Note 20 à son chargeur. Que le signe de charge s’affiche ou non, laissez-le connecté au chargeur pendant au moins 10 minutes.
- Après cela, essayez d’appuyer et de maintenir le bouton de réduction du volume et la touche marche / arrêt pendant 10 secondes alors qu’il est toujours connecté au chargeur.
- Si le logo apparaît, relâchez les deux touches, sinon, continuez à les maintenir un peu plus longtemps.
Lorsqu’il s’agit de réparer un smartphone Android qui ne s’allume pas, ces deux procédures suffisent à le réparer. Mais si cela ne vous aide pas, il est temps de faire vérifier le téléphone. Ces procédures suffisent également à vous dire si le problème est grave ou non.
Et c’est ce que vous devez faire si votre Galaxy Note 20 s’éteint et ne se rallume pas. Nous espérons que ce tutoriel simple pourra vous aider d’une manière ou d’une autre.
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