Google Pixel 5 ne peut pas envoyer ni recevoir de SMS? Voici les solutions!

Dans ce guide de dépannage, nous vous montrerons comment procéder si votre Google Pixel 5 ne parvient pas à envoyer ou à recevoir des SMS ou des SMS. Les problèmes de textos sont assez courants et sont assez faciles à résoudre. Il vous suffit de suivre quelques procédures de dépannage pour que votre appareil fonctionne à nouveau. Lisez la suite pour en savoir plus.

Lorsqu’un smartphone comme le Pixel 5 commence à avoir des problèmes d’envoi de SMS, la plupart du temps, cela est simplement dû à un problème de signal et est temporaire. Donc, ce que vous devez faire est de vérifier l’indicateur de signal de votre appareil pour confirmer si cela est vraiment dû à un problème de signal, ou vous pouvez simplement essayer de rafraîchir sa mémoire car il est possible qu’un tel problème soit simplement dû à un problème mineur de micrologiciel.

Bien sûr, il y a d’autres possibilités que vous devrez exclure et nous avons inclus toutes les solutions possibles dans cet article. Donc, si vous faites partie des utilisateurs confrontés à ce type de problème, continuez à lire car ce guide pourra peut-être vous aider.

Première solution: vérifier l’indicateur de signal

Avant toute chose, vérifiez l’indicateur de signal de votre appareil pour voir s’il a une réception décente. Si votre Pixel 5 ne reçoit qu’une ou deux barres de signal, vous vous trouvez peut-être dans une zone avec une mauvaise réception, ce qui peut expliquer pourquoi vous ne pouvez ni envoyer ni recevoir de SMS.

La plupart du temps, vous n’avez rien à faire car le problème sera résolu une fois que vous vous rendrez dans une zone où la réception est bonne.

Cependant, si le problème persiste même si vous avez une bonne réception du signal, essayez la solution suivante.

Deuxième solution: activer le mode avion et le désactiver

En supposant que votre Pixel 5 montre qu’il obtient une bonne réception, la prochaine chose que vous devez faire est d’actualiser la connexion entre votre téléphone et la tour.

Cela signifie que vous devez désactiver temporairement tous les services sans fil sur votre appareil, puis le réactiver pour que votre appareil tente de se reconnecter au réseau.

  1. Pour ce faire, faites glisser vers le bas depuis le haut de l’écran avec deux doigts, puis recherchez l’icône du mode Avion.
  2. Une fois trouvé, appuyez dessus pour l’activer. Cela désactivera tous les services sans fil.
  3. Après quelques secondes, appuyez à nouveau dessus pour le désactiver.

Après cela, essayez de voir si votre téléphone peut désormais envoyer ou recevoir des messages texte.

Troisième solution: forcer le redémarrage de votre téléphone Pixel

Après avoir appliqué les première et deuxième solutions et que votre Pixel 5 n’est toujours pas en mesure d’envoyer ou de recevoir des messages texte, il est temps de rafraîchir sa mémoire. Il est possible qu’un tel problème soit uniquement dû à un problème mineur du micrologiciel. Voici comment:

  1. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt pendant 8 secondes. Cela déclenchera l’arrêt et le redémarrage de votre téléphone.
  2. Une fois le logo Google affiché, relâchez la touche marche / arrêt et permettez au téléphone de poursuivre le processus de démarrage.

Après le redémarrage, essayez de voir si le problème est résolu.

Quatrième solution: réinitialiser les services réseau

Si le redémarrage forcé n’a pas permis de résoudre le problème, il est temps pour vous de réinitialiser tous les services réseau de votre Pixel 5. Si c’est uniquement en raison de la panne de certains services, cette procédure devrait suffire à le résoudre. Voici comment procéder:

  1. Ouvrez l’application Paramètres de votre téléphone.
  2. Faites défiler vers le bas, puis appuyez sur Système.
  3. Appuyez sur Avancé.
  4. Appuyez sur Réinitialiser les options, puis sur Réinitialiser le Wi-Fi, le mobile et le Bluetooth.
  5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres dans le coin inférieur droit.
  6. Si vous y êtes invité, entrez votre verrouillage d’écran.
  7. Appuyez à nouveau sur Réinitialiser les paramètres dans le coin inférieur droit.

Après avoir réinitialisé les services réseau, essayez de voir si le problème est résolu.

Cinquième solution: appelez votre fournisseur de services

Si les solutions précédentes n’ont pas réussi à résoudre le problème, il est possible que le problème provienne du réseau ou de votre compte. À ce stade, vous devez appeler votre fournisseur de services et vous renseigner sur d’éventuels problèmes dans votre région ou si votre compte ne peut pas utiliser le service.

Lorsqu’il s’agit de problèmes comme celui-ci, le fournisseur de services sera en mesure de vous fournir des informations sur les raisons pour lesquelles ils se produisent, ou même de résoudre le problème de leur côté.

S’il ne s’agit ni d’un problème de réseau ni de problème de compte, il vous sera conseillé de réinitialiser votre téléphone.

Sixième solution: réinitialisez votre téléphone en usine

La plupart du temps, si le support technique ne peut pas résoudre le problème de son côté, vous serez invité à réinitialiser votre téléphone. Cependant, avant de faire cela, assurez-vous de créer une sauvegarde de vos fichiers et données importants.

Une fois que vous êtes prêt, procédez comme suit pour réinitialiser votre Pixel 5:

  1. Ouvrez l’application Paramètres de votre téléphone.
  2. Faites défiler vers le bas, puis appuyez sur Système.
  3. Appuyez sur Avancé.
  4. Appuyez sur Réinitialiser les options, puis appuyez sur Effacer toutes les données.
  5. Appuyez sur Effacer toutes les données dans le coin inférieur droit de l’écran. Si nécessaire, entrez votre code PIN, modèle ou mot de passe.
  6. Pour effacer toutes les données de la mémoire de stockage interne de votre téléphone, appuyez sur Effacer toutes les données.

Après la réinitialisation, configurez votre téléphone en tant que nouvel appareil. Cela devrait fonctionner correctement maintenant.

Et c’est ce que vous devez faire si votre Google Pixel 5 ne peut pas envoyer ni recevoir de SMS ou de SMS. Nous espérons que ce guide de dépannage pourra vous aider d’une manière ou d’une autre.

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