Dans ce guide de dépannage, nous vous montrerons ce qu’il faut faire si votre caméra Google Pixel 5 continue de planter. Les applications et services de base qui plantent sont le signe d’un problème de micrologiciel. Cependant, essayez de dépanner l’application car il peut s’agir d’un problème d’application assez mineur. Lisez la suite pour en savoir plus.
Il y a des moments où un problème mineur de micrologiciel peut provoquer le blocage des applications et des services principaux. En fait, c’est toujours le cas si vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation d’applications préinstallées comme la caméra.
En tant que propriétaire, essayez d’effectuer une procédure de dépannage de base pour déterminer s’il s’agit simplement d’un problème lié au logiciel ou s’il y a un problème avec le capteur de la caméra. Donc, si vous faites partie des utilisateurs confrontés à ce problème, voici ce que vous devez faire:
Première solution: fermez la caméra et ouvrez-la à nouveau
Il peut s’agir simplement d’un problème temporaire ou d’un petit problème dans l’application. La première chose à faire est donc de forcer la fermeture de la caméra, puis de l’ouvrir à nouveau.
- Balayez simplement vers le haut depuis le bas de l’écran et arrêtez-vous au milieu.
- Maintenant, faites glisser l’appareil photo vers le haut pour le fermer. Si vous le souhaitez, vous pouvez également fermer toutes les applications exécutées en arrière-plan.
Après cela, ouvrez l’appareil photo et voyez s’il se bloque toujours. Si c’est le cas, passez à la solution suivante.
Deuxième solution: forcer le redémarrage de votre Pixel 5
Si la première méthode ne fonctionne pas, vous devez actualiser la mémoire de votre téléphone et recharger tous les services. Il est possible que ce soit simplement dû à un problème mineur du micrologiciel, surtout s’il s’est produit à l’improviste sans raison apparente.
- Appuyez simplement sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée pendant 8 secondes. Cela déclenchera l’arrêt de votre téléphone, puis le redémarrage.
- Une fois que le logo Google apparaît, relâchez la touche marche / arrêt et attendez la fin du processus de démarrage.
Après le redémarrage, ouvrez la caméra pour voir si le problème est résolu.
Troisième solution: exécutez votre téléphone en mode sans échec
Si le redémarrage forcé n’a pas non plus résolu le problème, la prochaine chose que vous devez faire est de savoir si cela est dû à des applications et services tiers. Vous pouvez le faire en redémarrant votre téléphone en mode sans échec pour désactiver temporairement toutes les applications tierces. Voici comment procéder:
- Appuyez sur la touche marche / arrêt et maintenez-la enfoncée pendant quelques secondes.
- Appuyez et maintenez l’option Éteindre jusqu’à ce qu’une boîte de dialogue apparaisse.
- Appuyez sur OK pour redémarrer votre Pixel 5 en mode sans échec.
En mode sans échec, ouvrez l’appareil photo pour voir s’il se bloque. Si ce n’est pas le cas, cela signifie qu’une ou certaines des applications que vous avez installées sont à l’origine du problème. Trouvez cette application et désinstallez-la.
Cependant, si le problème persiste, essayez la solution suivante.
Quatrième solution: vider le cache et les données de la caméra
Après avoir appliqué les solutions précédentes et que la caméra de votre Pixel 5 plante toujours, il est temps de réinitialiser l’application elle-même. Réinitialiser une application signifie vider son cache et ses données. S’il s’agit simplement d’un problème avec l’application, cette procédure devrait permettre de le résoudre. Voici comment procéder:
- Ouvrez le tiroir de l’application et trouvez l’application de l’appareil photo.
- Appuyez et maintenez sur son icône jusqu’à ce que le menu s’affiche.
- Appuyez sur l’icône Informations sur l’application.
- Appuyez sur stockage et cache.
- Appuyez d’abord sur effacer le cache, puis sur Effacer le stockage et appuyez sur OK pour confirmer.
Après cela, lancez à nouveau la caméra pour voir si le problème est résolu.
Cinquième solution: recherchez une nouvelle mise à jour du firmware
À ce stade, si le problème n’est toujours pas résolu, il est possible qu’il s’agisse d’un problème de micrologiciel. Essayez donc de vérifier si une nouvelle mise à jour est disponible pour votre appareil. S’il s’agit d’un problème répandu, Google le résoudra via une mise à jour.
- Pour rechercher une mise à jour, lancez Paramètres.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Système.
- Appuyez sur Avancé.
- Maintenant, appuyez sur Mise à jour du système.
Si une mise à jour est disponible, téléchargez-la et installez-la. Et après cela, lancez la caméra pour voir si elle plante toujours.
Sixième solution: réinitialisez votre Pixel 5 aux paramètres d’usine
Après avoir appliqué les solutions précédentes et la caméra plante toujours, votre dernier recours sera une réinitialisation d’usine. Tant qu’il s’agit d’un problème logiciel, une réinitialisation le résoudra. Cependant, assurez-vous de créer une sauvegarde de vos fichiers et données importants. Lorsque vous êtes prêt, procédez comme suit pour réinitialiser votre Pixel 5:
- Lancez l’application Paramètres.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Système.
- Appuyez sur Avancé.
- Appuyez sur Réinitialiser les options, puis appuyez sur Effacer toutes les données.
- Appuyez sur Effacer toutes les données dans le coin inférieur droit de l’écran. Si nécessaire, entrez votre code PIN, modèle ou mot de passe.
- Pour effacer toutes les données de la mémoire de stockage interne de votre téléphone, appuyez sur Effacer toutes les données.
Après la réinitialisation, configurez votre téléphone en tant que nouvel appareil.
Si la caméra plante toujours après cela, il est temps de la faire vérifier. Sinon, cela devrait fonctionner normalement maintenant.
Et c’est ce que vous devez faire si votre caméra Google Pixel 5 continue de planter. Nous espérons que ce guide de dépannage simple vous aura été utile.
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