Bien que la réception initiale pour le Galaxy S9 ait été généralement positive, des rapports récents donnent une image potentiellement sombre – certains propriétaires de S9 se plaignent que leurs nouveaux appareils ont des «zones mortes» dans leurs écrans, qui n’enregistrent pas leurs entrées tactiles
Maintenant, quand il s’agit de questions comme ces zones mortes, il n’y a aucune garantie.
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Étape 1: Démarrer en mode sans échec
Comme avec la plupart des problèmes qui affectent nos smartphones, vous devez exclure le logiciel avant de s’attaquer au matériel.
Pour tester cela, démarrez votre S9 en mode sans échec.
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Étape 2: effacer le cache
Si les zones mortes apparaissent toujours en mode sans échec, vous pouvez supposer qu’il ne s’agit pas d’une application tierce à l’origine du problème.
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Le mode de récupération vous permet d’effectuer deux tâches cruciales pour la résolution des problèmes logiciels.
Étape 3: Réinitialisation d’usine
Si l’effacement du cache ne fonctionne pas, vous pouvez effectuer une réinitialisation d’usine, qui supprimera toutes les données potentiellement corrompues de votre appareil.
Étape 4: Échangez-le avec votre garantie
Si aucune des solutions ci-dessus ne résout vos problèmes de zone morte, vous pouvez sans risque dire que le problème réside avec le matériel de votre S9.
Qui sait – si cela finit par apporter un problème assez important, Samsung pourrait devoir lancer un programme de retour.