Malgré la commodité de la messagerie instantanée, la messagerie texte reste un mode de communication populaire. Si vous aussi, vous comptez sur les bons vieux messages texte pour rester en contact avec tout le monde et recevoir des alertes importantes, il peut être frustrant que votre téléphone Samsung n’envoie ou ne reçoive aucun message. Dans ce guide, nous avons répertorié des solutions efficaces pour résoudre le problème du téléphone Samsung qui n’envoie pas ou ne reçoit pas de messages texte. Nous vous invitons à commencer.
Avant de commencer
Avant de recourir à des solutions avancées, il est préférable d’essayer quelques solutions de base. S’il ne s’agit pas d’un problème majeur, l’une de ces solutions vous aidera à résoudre le problème et vous fera gagner beaucoup de temps.
La première chose à faire est de vérifier le signal cellulaire de votre appareil. Pour cela, recherchez les barres de signal cellulaire dans le coin supérieur droit de l’écran. Si le signal est faible, vous devez vous rendre dans un endroit où il est plus puissant.
Une autre chose que vous devez faire est d’éliminer tout problème potentiel du côté de votre opérateur. Vous pouvez consulter un site web tel que Downdetector pour vérifier si votre opérateur rencontre des problèmes.
Ensuite, vous pouvez essayer de désactiver et de réactiver votre carte SIM. Cela permettra d’actualiser la connexion réseau de votre téléphone et de résoudre les problèmes mineurs. Ouvrez l’application Paramètres et accédez à Connexions > ; Gestionnaire SIM. Désactivez l’interrupteur situé à côté de votre carte SIM et réactivez-le après quelques instants.
Si la désactivation et la réactivation de la carte SIM ne suffisent pas, essayez de redémarrer votre téléphone Samsung. Il s’agit d’une astuce de dépannage classique qui peut aider à résoudre un grand nombre de problèmes, y compris celui que vous rencontrez.
Si les astuces ci-dessus ne vous aident pas, suivez les conseils de dépannage ci-dessous pour résoudre le problème.
1. vérifiez les numéros bloqués
Il se peut que votre téléphone Samsung ne reçoive pas les messages texte d’un contact particulier si vous l’avez précédemment bloqué. Voici comment vérifier si un numéro est bloqué sur votre téléphone Samsung.
1) Dans l’application Messages, appuyez sur le menu en forme de kebab (trois points) dans le coin supérieur droit et sélectionnez Paramètres.
2. tapez sur Bloquer les numéros et le spam.
3. tapez sur Bloquer les numéros. Si vous voyez un numéro important dans la liste, tapez sur l’icône en forme de tiret (-) à côté pour le débloquer.
2. vérifiez le numéro du centre de messages
Une autre raison pour laquelle vous pouvez avoir des difficultés à envoyer des messages texte est que le numéro SMSC (Short Message Service Center) enregistré sur votre téléphone Samsung est incorrect. Voici comment le corriger.
1) Dans l’application Messages, appuyez sur le menu en forme de kebab (trois points) dans le coin supérieur droit et sélectionnez Paramètres.
2. accédez à Plus de paramètres > ; Messages texte.
3. vérifiez le numéro du centre de messages. Vous devez vous assurer que le centre de messagerie mentionné sur votre téléphone est le même que celui qui figure sur le site web de votre opérateur de réseau.
Remarque : Si vous ne trouvez pas le numéro SMSC de votre opérateur en ligne, contactez le service clientèle.
4) Si le numéro SMSC défini est différent, tapez sur Centre de messages pour modifier le numéro et appuyez sur Définir.
3. se désinscrire d’iMessage
Si vous avez déjà utilisé votre carte SIM pour échanger des iMessages sur un iPhone, il se peut que vos messages soient envoyés en tant qu’iMessages. Pour éviter cela, vous devez désinscrire votre numéro du service iMessage. Rendez-vous sur le site web d’Apple et suivez les instructions mentionnées pour désenregistrer votre numéro de téléphone.
4. inspectez votre carte SIM
Ensuite, vous devez retirer votre carte SIM et l’inspecter pour vérifier qu’elle n’est pas endommagée. Pendant que vous y êtes, vérifiez la bande LDI (Liquid Damage Indicator) à l’intérieur de la fente SIM. Si votre téléphone Samsung a été exposé à l’humidité, la bande LDI sera rose, violette ou rouge. Dans ce cas, vous devrez peut-être apporter votre téléphone à un centre de service Samsung et le faire vérifier par un professionnel.
5. effacer le cache de l’application Messages
Les problèmes liés à l’application Messages de votre téléphone Samsung peuvent également vous empêcher d’envoyer ou de recevoir des messages texte. Cela se produit généralement lorsque les fichiers de cache stockés par l’application Messages sont corrompus ou inaccessibles. Voici ce que vous pouvez faire pour vous en débarrasser.
1) Appuyez longuement sur l’application Messages sur votre téléphone et appuyez sur l’icône d’information.
2. allez dans Stockage et appuyez sur l’option Vider le cache.
6. mettez à jour l’application
Une application de messagerie boguée ou obsolète peut également être à l’origine de ces problèmes. Si vous n’avez pas mis à jour votre application Messages depuis un certain temps, rendez-vous sur Play Store ou Galaxy Store pour mettre à jour l’application et voir si cela améliore la situation.
7) Changez l’application de messagerie par défaut
Si la mise à jour de l’application ne fonctionne pas, vous pouvez envisager de changer d’application de messagerie. Cela vous aidera à déterminer si le problème vient de l’application de messagerie que vous utilisez actuellement.
Une fois que vous avez installé l’application de messagerie de votre choix, procédez comme suit pour la définir comme option par défaut.
1) Ouvrez l’application Paramètres et accédez à Apps.
2. appuyez sur Choisir les applications par défaut.
3. appuyez sur l’application SMS et sélectionnez votre option préférée dans le menu suivant.
8. réinitialiser les préférences des applications
Si le problème persiste, vous pouvez réinitialiser les préférences des applications sur votre téléphone. Cela réactivera toutes les applications système désactivées et supprimera toutes les restrictions d’application que vous avez pu définir.
1) Ouvrez l’application Paramètres et naviguez jusqu’à Apps.
2. appuyez sur le menu kebab (icône à trois points) dans le coin supérieur droit et sélectionnez Réinitialiser les préférences des applications.
3. sélectionnez Réinitialiser pour confirmer.
9. réinitialiser les paramètres APN
Avez-vous récemment changé de fournisseur de services ou migré vers un autre plan ? Si c’est le cas, il se peut que vous deviez réinitialiser les paramètres APN (ou nom du point d’accès) de votre téléphone Samsung pour reprendre les services de messagerie. Voici comment procéder.
1) Ouvrez l’application Paramètres sur votre téléphone et allez dans Connexions.
2. appuyez sur Réseaux mobiles
3. appuyez sur Noms des points d’accès.
4. appuyez sur le menu kebab (trois points) dans le coin supérieur droit et sélectionnez Réinitialiser aux valeurs par défaut. Cliquez ensuite sur Réinitialiser pour confirmer.
10. réinitialiser les paramètres réseau
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez envisager de réinitialiser les paramètres réseau de votre téléphone en dernier recours.
1. ouvrez l’application Paramètres et descendez jusqu’à sélectionner Gestion générale.
2) Appuyez sur Réinitialiser, puis sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau.
3. appuyez sur le bouton Réinitialiser les paramètres pour confirmer.
Dites adieu aux problèmes de textos
Il peut être frustrant de constater que votre téléphone Samsung ne parvient pas à effectuer des tâches de base, telles que l’envoi ou la réception de messages texte. Nous espérons que l’un des correctifs mentionnés ci-dessus vous a aidé à résoudre le problème et que vous pouvez désormais échanger des messages texte comme avant.