Le service Link to Windows sur les téléphones Samsung Galaxy est un service étonnant qui permet d’afficher les notifications, de répondre aux messages, de répondre aux appels, de refléter les téléphones et bien plus encore. Il est basé sur l’application Your Phone de Microsoft et est très utile. Cependant, il arrive souvent que la connexion soit interrompue ou que l’application ne fonctionne pas. Certains utilisateurs sont bloqués sur le premier écran, où ils voient le message « Trying to connect » (Essai de connexion). Si vous rencontrez des problèmes avec le service Link to Windows sur les téléphones Samsung Galaxy, cet article va vous aider.
Commençons.
Corriger le dysfonctionnement de Link to Windows
1. redémarrez les appareils
La première chose à faire est de redémarrer votre téléphone Samsung Galaxy et le PC Windows associé. Parfois, cette solution simple permet de résoudre le problème du lien avec Windows.
2. activez le service Link to Windows
Le service Link to Windows doit être activé sur votre téléphone Samsung Galaxy pour qu’il fonctionne sur votre PC Windows. Allez dans Paramètres > ; Fonctions avancées . Assurez-vous que la case à cocher située à côté de Lien vers Windows est activée.
3. vérifiez le Wi-Fi
Votre téléphone Samsung Galaxy et votre PC Windows doivent être connectés au même réseau Wi-Fi pour que l’application fonctionne de manière optimale. Vérifiez les réseaux Wi-Fi connectés sur les deux appareils. Assurez-vous également qu’ils sont sur la même bande Wi-Fi (2,5 GHz ou 5 GHz).
Conseil : Link to Windows peut également fonctionner avec des données mobiles, à condition qu’elles soient activées. Ouvrez les paramètres de Link to Windows sur le téléphone Samsung Galaxy et activez la case à cocher située à côté de Use mobile data.
4. vérifiez le compte Microsoft
Comme pour le Wi-Fi, votre téléphone et votre ordinateur doivent utiliser le même compte Microsoft. Si les comptes sont différents ou s’il y a plusieurs comptes, le lien avec Windows ne fonctionnera pas correctement.
Commencez par vérifier les comptes Microsoft. Sur le téléphone Samsung Galaxy, allez dans Paramètres > ; Fonctions avancées > ; Lien vers Windows. Examinez le courrier électronique sous le compte Microsoft.
De même, sur votre PC Windows, allez dans Paramètres > ; Comptes > ; Email & ; comptes. Vérifiez le compte Microsoft. Il doit être identique à celui affiché sur le téléphone Samsung Galaxy.
Par ailleurs, de nombreux utilisateurs du Samsung Galaxy ont suggéré qu’un vieux Skype non fonctionnel ou un compte sans e-mail ajouté sous Comptes & e-mail sur l’ordinateur sont également responsables de la panne du service Link to Windows. La suppression de ces comptes a tout arrangé. Découvrez comment supprimer les comptes Microsoft de Windows 10.
5. mettre à jour l’application
Ensuite, mettez à jour l’application Microsoft Your Phone sur les deux appareils. Pour la mettre à jour sur le PC, ouvrez Microsoft Store et allez dans la section Bibliothèque. Cliquez sur Obtenir des mises à jour. Si l’application Your Phone s’affiche, cliquez sur le bouton Mettre à jour situé à côté.
Ouvrez le Play Store sur le téléphone Samsung Galaxy et recherchez l’application Your Phone. Cliquez sur le bouton Mettre à jour s’il apparaît pour l’application.
6. désactivez l’économiseur de batterie
Les modes d’économie de la batterie affectent souvent les services de connectivité. Par conséquent, pour que Link to Windows fonctionne correctement, vous devez vous assurer que l’économiseur de batterie n’est pas activé sur votre PC ou votre téléphone Samsung Galaxy.
Pour le vérifier sur votre PC Windows, allez dans Paramètres > ; Système > ; Alimentation & ; batterie. Désactivez l’économiseur de batterie. Assurez-vous également que votre ordinateur portable dispose d’un pourcentage de batterie supérieur à celui indiqué dans la section « Activer l’économiseur de batterie automatiquement à », sinon il s’activera automatiquement.
Sur le téléphone Samsung Galaxy, allez dans Paramètres > ; Batterie & ; entretien de l’appareil > ; Batterie. Désactivez le mode d’économie d’énergie.
Allez également dans Paramètres > ; Applications > ; Lien vers le service Windows > ; Batterie > ; Optimiser l’utilisation de la batterie. Appuyez sur l’option déroulante Apps not optimized et sélectionnez All. Cherchez Link to Windows et désactivez la bascule.
7. désactivez l’isolation sans fil
Si Link to Windows ne fonctionne pas sur un réseau Wi-Fi mais fonctionne correctement sur d’autres, vous devez vérifier que l’isolation sans fil est désactivée dans les paramètres du routeur. Ce paramètre empêche les appareils connectés au même réseau de communiquer entre eux.
Ouvrez le panneau d’administration de votre routeur et allez dans Sans fil > ; Paramètres sans fil avancés. Désactivez AP Isolation ou Wi-Fi Isolation. Veuillez noter que l’emplacement réel de ce paramètre peut varier en fonction de la marque et du modèle de votre routeur.
8. désactivez le mode DeX
Samsung recommande de n’utiliser qu’un seul des services du mode DeX ou Link to Windows pour connecter le téléphone portable et l’ordinateur à la fois. Par conséquent, désactivez le mode DeX lorsque vous utilisez Link to Windows. Allez dans Paramètres > ; Fonctions avancées. Désactivez la case à cocher située à côté de Samsung DeX.
9. reconnectez le téléphone portable et l’ordinateur
Si le problème persiste, vous devriez essayer de relier à nouveau l’ordinateur et le téléphone Samsung Galaxy. Pour cela, vous devez d’abord les dissocier.
Sur votre téléphone Galaxy, allez dans Paramètres > ; Paramètres avancés > ; Lier à Windows. Tapez sur l’icône Paramètres à côté de votre ordinateur sous Ordinateurs liés. Tapez sur Supprimer cet appareil sur l’écran suivant.
De la même manière, suivez les étapes pour vous déconnecter d’un PC :
1. ouvrez l’application Your Phone sur votre PC et cliquez sur Paramètres en bas.
2) Allez dans Mes appareils et cliquez sur l’icône à trois points de votre téléphone Samsung Galaxy. Choisissez Supprimer.
3. ouvrez https://account.microsoft.com/devices/android-ios dans un navigateur et connectez-vous avec votre compte Microsoft. Si le téléphone Samsung Galaxy figure toujours dans la liste, cliquez sur Déconnecter en regard de son nom.
Pour les lier à nouveau, ouvrez Lien vers Windows sur le téléphone Galaxy en allant dans Paramètres > ; Paramètres avancés > ; Lien vers Windows. Appuyez sur Ajouter un ordinateur ou Démarrer en fonction de l’écran qui s’affiche, et suivez les instructions à l’écran.
10. réparer et réinitialiser l’application
Si rien n’y fait, vous pouvez essayer de réinitialiser l’application Your Phone sur PC. Cependant, avant de le faire, essayez la fonction Réparer.
Pour ce faire, ouvrez les Paramètres sur votre PC et allez dans Apps > ; Apps & ; features. Recherchez l’application Your Phone. Tapez sur Fonctionnalités avancées sous l’application Votre téléphone ou tapez sur l’icône à trois points suivie de Fonctionnalités avancées.
Dans l’écran suivant, cliquez sur le bouton Réparer et vérifiez si le service Link to Windows fonctionne correctement ou non. Si le problème persiste, cliquez sur le bouton Réinitialiser.
Expérimentez Link to Windows
Nous espérons que les solutions ci-dessus devraient résoudre le problème de Link to Windows qui ne fonctionne pas sur les téléphones Samsung Galaxy. Une fois qu’il fonctionne correctement, découvrez 15 astuces pour utiliser Link to Windows comme un pro. Découvrez également les meilleures applications pour synchroniser les données entre les différentes plateformes.