De nombreux utilisateurs se plaignent maintenant de problèmes de wifi lent sur leurs consoles PS5. Bien que la plupart de ces cas soient probablement causés par des problèmes mineurs, certains peuvent nécessiter un dépannage approfondi et même des solutions drastiques comme la réparation.
Dans ce guide, nous expliquerons brièvement quelles sont les raisons des problèmes de wifi sur la PS5 et comment les résoudre.
Symptômes d’un problème de wifi lent sur la PS5
Il existe un certain nombre de signes évidents qui peuvent vous aider à conclure si vous avez des problèmes de wifi lent sur votre PS5. Si l’un des éléments suivants se produit lorsque vous jouez à un jeu, que vous naviguez sur le PS Store ou que vous essayez d’effectuer une transaction en ligne, vous pouvez avoir un problème de connexion Wi-Fi:
- lag ou latence pendant n’importe quel jeu en ligne
- mise en mémoire tampon lors de la diffusion de musique ou de vidéo
- la vitesse de téléchargement est considérablement réduite
- La lecture à distance continue de se déconnecter
- le streaming sur PlayStation Now est en retard ou montre une distorsion d’image
Raisons pour lesquelles votre wifi PS5 peut être lent
Votre wifi PS5 peut devenir lent pour de nombreuses raisons. Discutons rapidement des causes courantes des ralentissements des performances Wi-Fi de votre console.
Équipement réseau qui ne répond pas.
Les modems et les routeurs peuvent se figer ou ne plus répondre s’ils sont laissés en marche pendant une longue période. Parfois, le manque de micrologiciel mis à jour peut entraîner le bon fonctionnement de ces appareils.
Bogue de réseau aléatoire.
Aucun système n’est parfait et de temps en temps, des bogues de réseau peuvent se développer. Les réseaux domestiques peuvent parfois tomber en panne de manière inattendue en raison d’une défaillance du modem ou du routeur. À d’autres moments, le problème peut provenir d’un appareil connecté ou d’un élément extérieur à votre domicile, tel que votre fournisseur d’accès Internet.
Interférence du signal Wifi.
La connexion sans fil est sujette aux interférences d’autres appareils de transmission. Si vous habitez dans un appartement, d’autres réseaux wifi de voisins peuvent provoquer des perturbations. À d’autres moments, la cause des problèmes de signal se trouve à l’intérieur de votre propre maison, comme d’autres appareils sans fil, des murs épais, des séparateurs métalliques, des boîtiers en verre, entre autres.
Panne ou maintenance PSN.
Le réseau PlayStations de Sony peut être la raison pour laquelle vous pouvez rencontrer des problèmes de connectivité lorsque vous jouez à des jeux ou diffusez des vidéos ou de la musique sur votre console. Assurez-vous de vérifier l’état du serveur PSN si votre vitesse de connexion ne s’améliore pas après avoir effectué quelques étapes de dépannage de base.
Problèmes de FAI.
Votre propre FAI peut être la raison pour laquelle vos vitesses Internet (téléchargement et téléchargement) peuvent avoir considérablement ralenti. Les problèmes techniques du côté d’un FAI peuvent ne pas être annoncés à l’avance, ou pas du tout. Par exemple, le résolveur DNS de votre FAI peut avoir développé des problèmes susceptibles d’affecter la vitesse globale des vitesses de téléchargement de son client. Si votre console dispose d’une connexion Internet mais prend beaucoup de temps, par exemple, pour afficher une page Web, terminer une transaction en ligne, ou continue de mettre en pause ou de mettre en mémoire tampon lors de la diffusion en continu, cela peut aider si vous modifiez les paramètres DNS.
Dysfonctionnement logiciel ou matériel inconnu de votre PlayStation 5.
Pour certaines consoles, la principale raison du problème persistant du wifi lent peut être attribuée à un problème logiciel plus profond ou à un dysfonctionnement matériel. Si votre console continue de souffrir de vitesses de téléchargement lentes et que sa connexion Internet Wi-Fi ne s’améliorera pas après avoir épuisé les solutions de votre côté, vous avez peut-être affaire à une mauvaise unité.
Dans cette situation, vous souhaitez laisser Sony jeter un œil à votre console.
Comment résoudre le problème de wifi lent PS5 (solutions simples)
Comme il y a un nombre considérable de facteurs à prendre en compte, vous devez suivre un ensemble d’étapes de dépannage pour savoir ce qui cause le problème de lenteur du wifi sur votre PS5.
Voici les correctifs que vous pouvez essayer.
Correction n ° 1: Gardez tout à jour.
Les problèmes de Wifi peuvent survenir pour beaucoup de choses et l’un d’eux est d’avoir un firmware obsolète. Assurez-vous de vérifier les mises à jour disponibles pour votre PS5 avant de procéder à votre dépannage.
Correction n ° 2: exécutez un test de vitesse du réseau sur votre PS5.
Afin de connaître vos vitesses de téléchargement et de téléchargement ainsi que d’autres informations sur le réseau, l’une des premières choses que vous devez faire est d’exécuter un test réseau sur votre PS5.
Pour ce faire, procédez comme suit:
- Aller à Réglages.
- Aller à Réseau.
- Aller à Statut de connexion.
- Sélectionner Tester la connexion Internet.
Après le test, notez votre Télécharger et télécharger les vitesses pour voir s’ils sont à portée de votre plan de vitesse Internet. Si les résultats sont trop lents, continuez avec le reste des étapes de dépannage ci-dessous.
Correction n ° 3: redémarrez votre PS5.
Parfois, tout ce qu’il faut pour résoudre un problème de connexion est d’actualiser le système. Pour ce faire, éteignez simplement votre PlayStation 5, débranchez-la de la source d’alimentation pendant 30 secondes et rallumez-la.
Fix # 4: Redémarrez votre équipement réseau (modem ou routeur).
Tout comme avec votre console PS5, votre modem ou votre routeur ou les deux peuvent bénéficier d’un cycle d’alimentation complet. Alors, essayez de faire exactement les mêmes étapes sur votre modem / routeur en le débranchant pendant 30 secondes et voyez si cela résoudra le problème.
Correction n ° 5: vérifier l’état du serveur PSN.
Si les solutions de base ci-dessus n’ont pas aidé, votre prochaine étape consiste à vous assurer que le problème n’est pas quelque chose hors de votre contrôle, comme un problème de serveur PSN.
Consultez la page officielle d’état du PSN ici pour savoir s’il y a une panne ou une maintenance dans votre région:
https://status.playstation.com/
Correction n ° 6: Vérifiez les interférences du signal wifi.
Un problème de connexion Internet dû à une connexion Wi-Fi lente peut également être causé par des interférences de signal. La résolution de cet aspect du problème est délicate et nécessite beaucoup de temps et d’efforts.
Le signal provenant de votre routeur peut être affecté par un certain nombre de choses comme la proximité d’autres réseaux wifi, les matériaux entre les appareils, l’état du matériel, etc.
Étant donné que la plupart des appareils sans fil dépendent toujours de 2,4 GHz, nous vous recommandons d’utiliser le 5 GHz bande à la place, si votre routeur a cette capacité, pour réduire les risques de problèmes de canal et la qualité globale du signal.
S’il y a un mur épais et en béton entre votre routeur et la PS5, cela peut également être la raison de votre problème de wifi lent. Trouvez un moyen de donner à votre PS5 une bonne visibilité sur le routeur pour améliorer votre vitesse de connexion.
Correction n ° 7: rapprochez la PS5 du routeur.
Si vous n’arrivez pas à résoudre le problème à ce stade, essayez de voir si le fait de rapprocher la PS5 de votre routeur vous aidera.
Correction n ° 8: dépanner votre réseau domestique local.
Si vous ne rencontrez des problèmes de connexion Wi-Fi lente qu’à certaines heures de la journée, il est possible qu’un goulot d’étranglement quelque part sur votre ligne soit à l’origine du problème. Trop de personnes qui utilisent Internet pendant la soirée, alors que presque tout le monde est sur leur téléphone portable pour regarder des films, jouer ou naviguer, peut ralentir les performances globales du réseau de votre FAI.
Dans un environnement domestique, le fait que les membres de votre famille téléchargent d’énormes morceaux de fichiers, diffusent Netflix ou de la musique en même temps que vous jouez en ligne peut avoir un impact sur la bande passante de votre PS5.
Vous pouvez essayer de vérifier si tel est le cas en déconnectant les autres appareils de votre routeur à l’exception de votre PS5. Si votre connexion Internet WiFi s’améliore considérablement, cela signifie que vous avez un problème de faible bande passante.
Correction n ° 9: Obtenez de l’aide de votre FAI.
Il existe certains problèmes de réseau que vous ne pouvez pas résoudre vous-même. Ainsi, par exemple, si vous découvrez que vous avez un problème de faible bande passante, vous devrez peut-être mettre à niveau votre plan Internet.
Pour ceux qui utilisent un équipement réseau plus ancien, le problème du wifi lent peut être résolu en remplaçant le routeur par un nouveau modèle. Puisqu’il n’y a pas de moyen universel de savoir quelle peut être la cause d’un certain problème de Wi-Fi pour tout le monde, nous vous recommandons de demander l’aide de votre FAI.
Ils devront peut-être vous aider à résoudre d’abord le problème du wifi lent, puis essayer des solutions de leur côté.
Correction n ° 10: Faites réparer votre PS5.
Si votre PS5 continue de connaître un wifi lent malgré toutes les recommandations de ce guide, vous devez envisager de vous faire aider par Sony. Rendez-vous au centre de service Sony le plus proche de votre région afin de pouvoir planifier un rendez-vous de réparation ou contactez l’assistance PlayStation de Sony.
Que faire si vous ne parvenez pas à réparer le Wi-Fi lent (solution de contournement)
Si vous pensez avoir un problème de console et que vous devrez peut-être l’envoyer, vous pouvez temporairement le connecter directement au routeur à l’aide d’un câble Ethernet. L’utilisation d’une configuration filaire est non seulement plus rapide, mais elle peut également éliminer les facteurs susceptibles de provoquer des interférences de signal. Une connexion par câble Ethernet peut être désordonnée, donc si vous voulez toujours avoir une solution permanente, vous devriez aller de l’avant et faire réparer la console par Sony.
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