De nombreux propriétaires d’appareils Samsung rencontrent des problèmes de gel ou de plantage au cours de leur utilisation. Bien que ce ne soit pas si courant, ce type de problème est encore assez important compte tenu des millions d’appareils Samsung en circulation dans le monde. Si votre Samsung continue de geler et que vous ne savez pas comment le réparer, suivez les solutions que nous proposons dans ce guide.
Dépannage d’un appareil Samsung qui se bloque ou se bloque
Il existe un certain nombre de raisons possibles pour lesquelles un téléphone ou une tablette Samsung peut se bloquer. Dans la majorité des cas, un problème logiciel ou un bug d’application est la principale cause, mais il y a d’autres choses que vous devez considérer si certaines solutions ne fonctionnent pas. Voici les étapes de dépannage importantes que vous devez effectuer.
Résolvez le problème de gel en mettant à jour les applications et les logiciels de votre Samsung
Si un appareil Samsung se bloque tout le temps, cela peut être causé par un simple bug dans l’une des applications ou cela peut être quelque chose de plus profond dans le logiciel. Certains problèmes de gel sont facilement résolus en effectuant une tâche simple: installer une mise à jour. Il existe deux types de mises à jour que vous rencontrerez dans Android, les mises à jour d’application et les mises à jour logicielles. Vous recevrez normalement des notifications s’il y a des mises à jour en attente. Il vous suffit donc d’appuyer sur la notification et de procéder à la mise à jour..
Alternativement, vous pouvez vérifier manuellement les mises à jour des logiciels et des applications à tout moment. Dans les appareils Samsung Android 10, tout ce que vous avez à faire pour vérifier la dernière version du logiciel est de procéder comme suit:
- Ouvert Réglages app.
- Robinet Mise à jour logicielle.
- Robinet Télécharger et installer.
Vérifier la mauvaise application tierce
Certaines applications mal conçues peuvent ne pas fonctionner correctement sur certains appareils Samsung et provoquer des problèmes. Si votre téléphone ou tablette Samsung a commencé à se bloquer ou à se bloquer après l’installation d’une application, vous pouvez utiliser un outil de diagnostic appelé Mode sans échec pour vérifier. En mode sans échec, toutes les applications tierces sont grisées et bloquées par le système. Cela signifie que seules les applications préinstallées fournies avec le logiciel peuvent être ouvertes. Si votre Samsung fonctionne normalement sans se bloquer ou se bloquer en mode sans échec, vous pouvez supposer que l’une des applications tierces est à l’origine du problème.
Lecture connexe: Comment supprimer un virus sur Samsung avec le mode sans échec
Actualiser le cache système
Certains téléphones et tablettes Samsung subissent des plantages ennuyeux après une mise à jour. Ce n’est pas nouveau et ce phénomène a été observé au fil des ans. Cela ne signifie pas nécessairement que les mises à jour Android sont directement à l’origine du problème, car il existe une multitude d’autres facteurs à prendre en compte. Mais comme il est difficile d’identifier la cause du problème en se concentrant sur un seul facteur, il n’y a pas de moyen vraiment facile d’identifier la vraie raison d’un problème de gel ou de plantage donné..
Cependant, l’une des raisons courantes pour geler les problèmes juste après une mise à jour est un mauvais cache système. Ce cache est un ensemble de fichiers temporaires souvent utilisés par le système d’exploitation Android. Parfois, la mise à jour peut corrompre ce cache, ce qui peut éventuellement entraîner des problèmes. Pour vous assurer que le cache système est en parfait état, assurez-vous de vider la partition de cache.
Vider le cache et les données de l’application
Dans certains cas, un problème de mémoire lié aux fonctions de l’application peut être à blâmer. S’il apparaît que l’appareil se bloque uniquement lorsque vous essayez d’utiliser ou de charger une application particulière, assurez-vous d’optimiser votre appareil en procédant comme suit:
- Ouvrez l’application Paramètres.
- Appuyez sur Entretien de l’appareil.
- Robinet Optimiser maintenant bouton.
Si l’optimisation de l’appareil ne fonctionne pas, vous pouvez également traiter un problème de mémoire possible pour vider le cache et les données de cette application..
Correction du gel sur Samsung avec réinitialisation d’usine
Si rien n’a fonctionné à ce stade, vous devriez envisager d’effectuer une réinitialisation d’usine sur votre appareil. C’est le moyen le plus efficace de résoudre de nombreux problèmes logiciels sur les appareils Android.Si la cause du problème est due à un problème logiciel, l’essuyage de votre téléphone ou de votre tablette et le retour de ses paramètres par défaut fonctionneront très probablement..
Apprenez à réinitialiser votre Samsung aux paramètres d’usine en consultant cet article.
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