Aucune technologie n’est parfaite et de temps en temps, Xbox Live ou l’un de ses services tels que le chat en groupe peut échouer. Dans cet article de dépannage, nous vous montrerons ce que vous pouvez faire si vous n’entendez pas vos amis après avoir rejoint une fête sur votre Xbox One.
Causes pour lesquelles vous n’entendez peut-être pas vos amis après avoir rejoint une fête sur Xbox One
Il y a quatre raisons courantes pour lesquelles le chat vocal peut ne pas fonctionner dans une fête.
Les paramètres de confidentialité ne sont pas définis correctement.
Un profil Xbox Live limité peut vous empêcher de rejoindre des parties ou de faire du chat vocal. Cela peut se produire si vous définissez la confidentialité de votre compte Xbox Live sur un paramètre strict.
Les amis sont bloqués ou muets.
Une autre cause possible de ce problème peut provenir d’un paramètre de votre liste d’amis. Si les amis avec lesquels vous essayez de parler sont bloqués ou mis en sourdine avant de rejoindre le groupe, vous ne pouvez pas attendre de réponse vocale de leur part.
Panne des services Xbox Live.
Parfois, les parties peuvent ne pas fonctionner correctement dans Xbox Live en raison de problèmes de serveur. Le chat vocal peut également ne pas fonctionner correctement en cas de problème de réseau comme un faible signal wifi ou si la vitesse de votre connexion Internet est lente ou intermittente..
Problème NAT.
Dans certains cas, un problème lié à NAT peut empêcher les conversations vocales de fonctionner. Cela se produit si votre traduction d’adresses réseau ou votre type NAT n’est pas défini sur Ouvert. Le type NAT de votre console dépend des paramètres de votre routeur. Pour le modifier, vous devez donc savoir comment récupérer l’interface utilisateur de votre routeur et modifier les paramètres nécessaires à partir de là..
Solutions pour votre Xbox One si vous n’entendez pas vos amis en fête
Voici les solutions possibles que vous pouvez faire si vous pouvez entendre quelqu’un dans une fête:
- Assurez-vous que votre casque fonctionne.
Avant de continuer, vous devez vous assurer que le casque que vous utilisez pour le chat vocal fonctionne normalement. Pour vérifier, essayez d’appeler un autre ami en dehors de la fête et voyez si vous pouvez bien l’entendre. Si vous n’entendez pas également l’autre ami, votre casque peut être défectueux.
- Rechercher les problèmes de serveur Xbox Live.
Si le casque fonctionne normalement, votre prochaine étape consiste à vérifier l’état du service Xbox Live pour tout problème en cours.
- Vérifiez les paramètres de confidentialité de votre profil Xbox.
Si les paramètres de communication de votre compte ne sont pas définis correctement, cela peut bloquer les conversations vocales. Vérifier:
-appuyez sur la Bouton Xbox ouvrir le guide.
-Sélectionner Système.
-Sélectionner Réglages.
-Sélectionner Compte.
-Sélectionner Confidentialité et sécurité en ligne.
-Sélectionner Confidentialité Xbox Live.
-Sélectionner Afficher les détails et personnaliser.
-Aller à Communication et multijoueur et faites les changements nécessaires. - Assurez-vous que vos amis ne sont pas bloqués ou muets.
Vérifiez si la ou les personnes que vous essayez de communiquer dans votre groupe ont été bloquées ou désactivées précédemment. Pour faire ça:
-appuyez sur la Bouton Xbox ouvrir le guide.
-Sélectionner Gens.
-Sélectionnez le Gamertag du joueur que vous souhaitez débloquer ou réactiver.
-Dans le profil du joueur, sélectionnez Signaler ou bloquer, puis sélectionnez Débloquer ou Activer le son. - Assurez-vous que le type NAT est ouvert.
Pour résoudre tout problème lié à la NAT, vous devez d’abord vérifier le type de NAT de votre Xbox. Voici comment procéder:
-Appuyez sur le bouton Xbox pour ouvrir le guide.
-Sélectionner Système.
-Sélectionner Réglages.
-Sélectionner Général.
-Sélectionner Paramètres réseau.
-En dessous de État actuel du réseau, le champ Type NAT affiche votre type NAT actuel.
Si le type NAT ne dit pas Ouvert, ce qui signifie qu’il peut être Modéré ou Strict, vous devrez dépanner votre routeur pour modifier certains paramètres. Certaines des étapes de dépannage du routeur dont vous pourriez avoir besoin incluent activation de UPnP, mise à niveau du micrologiciel, ouverture de ports réseau (redirection de port), activation de DMZ, ou un retour aux paramètres d’usine. Les étapes exactes de la procédure à suivre dépendent de votre équipement. Assurez-vous de contacter votre fournisseur de services Internet si vous ne savez pas comment effectuer ces tâches.
Obtenez de l’aide de notre part.
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