Certains propriétaires de PS5 nous ont contactés concernant l’erreur CE-110538-8. Cette erreur est généralement accompagnée d’un message indiquant «Impossible de lire le disque Blu-ray». Si vous rencontrez ce problème, découvrez ce que vous pouvez faire pour y remédier en lisant ce guide de dépannage.
Que signifie le code d’erreur CE-110538-8?
L’erreur CE-110538-8 signifie que votre PS5 a arrêté de lire un disque ou est incapable de lire un disque Blu-ray. La plupart des personnes qui ont rencontré ce code d’erreur ont déclaré qu’elles essayaient d’insérer un jeu ou un disque de film.
Causes de l’erreur CE-110538-8
Les causes possibles de cette erreur peuvent aller d’un simple disque sale à un dysfonctionnement plus grave du lecteur de disque.
Le disque Blu-ray est sale, rayé ou fissuré.
Si vous obtenez l’erreur CE-110538-8 lorsque vous essayez de lire un jeu ou un disque Blu-ray, ce n’est probablement pas grave. Dans la plupart des cas que nous avons rencontrés jusqu’à présent, la cause principale est aussi simple que des taches sur la surface du disque.
Dans certains cas, trop de rayures peuvent entraîner cette erreur, bien qu’une fissure sur le disque puisse également être la seule raison.
Le disque n’est pas correctement inséré.
Si le disque ne repose pas correctement sur le plateau de lecture, votre PS5 peut commencer à le lire mais renvoie ensuite le message d’erreur «Impossible de lire le disque Blu-ray». ou ce code d’erreur.
Problème logiciel PS5 aléatoire.
Une poignée d’utilisateurs de PS5 nous a signalé que cette même erreur se manifestait spontanément pendant que la console lisait un disque ou au milieu d’un jeu. L’erreur a été résolue après une réinitialisation d’usine, il est donc possible que certains systèmes PS5 puissent rencontrer des problèmes logiciels aléatoires pouvant déclencher cette erreur.
Mauvais fonctionnement du matériel.
Pour ceux qui ont la malchance d’avoir une PS5 défectueuse, cette erreur peut également être un rappel clair d’une possibilité de défaillance du lecteur de disque. Ce problème n’est pas nouveau et certainement pas propre à la PS5. L’ancienne génération de consoles de jeu de Sony et de Microsoft souffre de nombreux problèmes mécaniques avec les lecteurs de disques de jeux.
Vous saurez s’il y a un problème avec votre matériel si la console ne parvient pas du tout à lire un disque.
Comment réparer l’erreur PS5 CE-110538-8
Pour corriger l’erreur CE-110538-8, vous devrez effectuer un certain nombre d’étapes de dépannage et de solutions. Avant de faire quoi que ce soit, assurez-vous d’installer toute mise à jour du micrologiciel disponible.
Voici les choses que vous pouvez essayer:
Assurez-vous que le disque Blu-ray est propre.
La majorité des personnes qui obtiennent cette erreur doivent probablement faire une solution simple: nettoyer leur disque de jeu ou leur disque Blu-ray. Assurez-vous de vérifier la présence de taches, de saleté ou d’empreintes digitales sur la surface du disque avant de l’insérer.
Si le nettoyage du disque est nécessaire, essayez d’utiliser un chiffon en microfibre propre. Si ce n’est pas disponible, un chiffon doux et propre convient parfaitement. Veillez simplement à manipuler le disque par les bords pour éviter de laisser des traces de doigts ou des empreintes une fois que vous l’avez nettoyé.
Vérifiez les rayures ou les fissures sur le disque.
Une autre vérification importante que vous pouvez faire est de vous assurer que le disque n’est pas fissuré. Si tel est le cas, cela peut être la raison de votre problème.
La plupart du temps, votre PlayStation 5 devrait être capable de lire les disques présentant des rayures mineures. Cependant, si le disque que vous essayez de lire continue de renvoyer la même erreur et qu’il présente de nombreuses rayures, vous devrez peut-être le remplacer par un nouveau.
Il n’existe aucun moyen efficace d’éliminer les rayures ou les fissures, car elles sont considérées comme des dommages physiques.
Insérez correctement le disque.
Si vous êtes nouveau sur la PlayStation 5, vous n’insérez peut-être pas le disque correctement. Cela peut se produire si vous positionnez la console horizontalement, car tout nouvel utilisateur peut trouver que le côté du disque doit être orienté vers le bas.
La bonne chose est que votre PS5 est conçue pour éjecter automatiquement le disque s’il détecte qu’il n’a pas été inséré correctement. Cependant, si le vôtre ne le fait pas et renvoie à la place un message d’erreur comme «Disque non reconnu», «Impossible de reconnaître le disque» ou un certain code d’erreur, tout ce que vous avez à faire est d’éjecter manuellement le disque et de le réinsérer correctement.
Redémarrez votre console PlayStation 5.
L’actualisation du système peut entraîner un bug ou un problème mineur qui empêche la console de lire votre film ou disque de jeu Blu-ray. Pour ce faire, éteignez simplement la PS5 normalement, débranchez-la de la source d’alimentation pendant 30 secondes, puis redémarrez-la.
Redémarrez en mode sans échec et réinitialisez.
Au cas où il y aurait un problème avec le logiciel système qu’un redémarrage ne peut pas résoudre, vous pouvez également exécuter la console en mode sans échec et la réinitialiser.
Pour le redémarrer en mode sans échec, procédez comme suit:
- Fermer la PS5 normalement en appuyant sur Puissance bouton.
- Une fois le système complètement arrêté, appuyez et maintenez appuyez sur le bouton d’alimentation pendant quelques instants. Relâchez le bouton d’alimentation après avoir entendu le deuxième bip – un bip retentit lorsque vous appuyez pour la première fois, et un autre sept secondes plus tard.
- Connectez le contrôleur avec le câble USB et appuyez sur le PS bouton sur le contrôleur.
- Une fois que la PS5 est entrée en mode sans échec, il y aura sept options pour vous. Choisissez l’option numéro 6 dans la liste – Réinitialiser PS5.
Obtenez de l’aide de Sony.
Si votre PlayStation 5 a toujours des difficultés à lire un disque Blu-ray ou un disque de jeu donné, essayez de confirmer si vous avez un problème de lecteur de disque en essayant un autre disque de jeu. Si plusieurs disques de jeu renvoient le même code d’erreur CE-110538-8 ou ont un problème similaire, vous pouvez supposer que vous avez une PS5 cassée.
Dans cet état, tous vos contenus numériques doivent toujours être accessibles afin que vous puissiez continuer à jouer avec ces jeux ou à ouvrir des applications. Cependant, si vous souhaitez une solution permanente pour le lecteur de disque, vous devez laisser Sony réparer ou remplacer la console pour vous.
Visitez le centre de service Sony le plus proche ou contactez l’assistance PlayStation sur son site Web.
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