Obtenez-vous l’erreur WS-37403-7 sur votre PS4? Nous recevons de plus en plus de rapports sur cette erreur depuis des mois et au début, nous pensions qu’elle disparaîtrait à mesure que Sony s’y attaquerait de leur côté. En fait, le problème persiste depuis l’année dernière, nous avons donc décidé de proposer un guide mis à jour sur la façon de le résoudre.
Découvrez ce que vous devez faire pour résoudre ce problème en suivant les solutions de cet article de dépannage.
Qu’est-ce que l’erreur PS4 WS-37403-7?
De nombreux utilisateurs ont rencontré le code d’erreur WS-37403-7 sur leur PS4 sans raison apparente. Sur la base de nombreux cas que nous avons étudiés, beaucoup de ces joueurs ont rencontré des problèmes de connectivité car ils ne pouvaient pas lancer d’applications ou de jeux, ou obtenant une note supplémentaire qu’ils n’avaient pas d’abonnement PS Plus.
L’erreur WS-37403-7 ne signifie pas que vous avez un problème majeur avec votre abonnement PS4 ou PlayStation, donc il n’y a pas lieu de s’inquiéter.
Quelles sont les causes de l’erreur WS-37403-7 sur la PS4?
Nous avons identifié trois principales raisons possibles de ce code d’erreur. Discutons brièvement de chacun d’eux ci-dessous.
Problème de serveur.
Le code d’erreur WS-37403-7 est généralement un problème lié au serveur et, en tant que tel, tout ce que vous avez à faire est de l’ignorer et de le vérifier à nouveau ultérieurement. Si vous essayez d’aller sur le Playstation Store, de jouer en ligne ou si vous participez à un match multijoueur et que vous êtes déconnecté, vous ne pourrez probablement pas vous reconnecter temporairement.
Vous pouvez essayer de vous reconnecter plusieurs fois pour voir si cela fonctionnera. Si plusieurs tentatives de reconnexion échouent, poursuivez votre dépannage en vérifiant les autres causes possibles du problème.
Problème de réseau local.
Pour d’autres, le code d’erreur WS-37403-7 peut en fait être un problème provenant de leur propre connexion Internet. Si votre réseau local a cessé de fonctionner, ou si la connexion est lente ou se déconnecte, votre PS4 peut ne pas être en mesure de maintenir une bonne connexion avec les serveurs résultant de cette erreur.
Une des choses que vous pouvez faire pour corriger l’erreur WS-37403-7 est de redémarrer votre PS4 et votre routeur. Parfois, l’actualisation de la connexion réseau de cette manière est un moyen simple mais efficace de gérer les bogues de connexion.
Logiciel corrompu.
Dans de rares cas, la cause de l’erreur WS-37403-7 n’a rien à voir avec les serveurs, le réseau Playstation ou un réseau local, mais plutôt un problème avec le logiciel PS4. Assurez-vous de garder le logiciel de votre console à jour.
Si vous ne pouvez pas mettre à jour votre PS4 normalement via Internet, vous pouvez le faire en effectuant une mise à jour manuelle.
Comment réparer l’erreur WS-37403-7 sur la PS4?
Nous avons identifié un certain nombre de solutions que toute personne essayant de corriger l’erreur WS-37403-7 peut essayer. Assurez-vous de faire ces solutions dans l’ordre présenté ici afin d’éliminer les facteurs dans une séquence logique.
Gardez tout à jour.
Avant de faire quoi que ce soit, assurez-vous que votre PS4 exécute la dernière version du logiciel disponible. Vous devez le faire surtout si vous jouez principalement hors ligne et que votre console ne reçoit pas de mises à jour logicielles régulières.
Rechercher les problèmes de serveur.
Comme mentionné ci-dessus, une raison probable de l’erreur WS-37403-7 sur votre console PS4 peut être un problème avec les serveurs Sony. En tant que tel, l’une des choses importantes que vous devez faire est de vérifier s’il existe actuellement un problème de réseau PlayStation connu. Il y a deux façons de le faire: l’une via les paramètres réseau de votre PS4 et l’autre en accédant au site Web officiel de Sony.
Comment vérifier l’état du réseau via PS4
Pour afficher l’état des services PlayStation Network:
- Aller sur la PS4 Écran d’accueil.
- Sélectionner Réglages.
- Sélectionner Réseau.
- Sélectionner Afficher l’état des services PlayStation Network.
Comment vérifier l’état du réseau via le site Web de Sony
Si vous souhaitez connaître les problèmes de serveur possibles avec Sony, vous pouvez visiter cette page:
https://status.playstation.com/
Déconnectez-vous et reconnectez-vous.
Si votre console PS4 est entièrement mise à jour et qu’il n’y a pas de problème de serveur connu, il se peut qu’il y ait un problème avec votre compte PSN. Ce que vous pouvez essayer est de vous déconnecter de votre compte actuellement connecté, de redémarrer votre PS4 et de vous reconnecter.
Dépanner votre réseau local.
Le code d’erreur WS-37403-7 peut également être causé par un problème avec votre propre connexion Internet. Vous pouvez essayer d’effectuer un dépannage de base du réseau tel que:
- rallumez le routeur ou
- rechercher des problèmes de connexion Internet lente ou intermittente.
Si vous ne savez pas comment faire ces choses, ou si vous avez besoin de détails sur ce que vous devez faire dans la configuration de votre maison, nous vous recommandons contactez votre fournisseur d’accès Internet.
Si vous comptez sur une connexion sans fil à la maison, vous pouvez également essayer de voir si le code d’erreur WS-37403-7 disparaîtra lorsque vous utilisez une connexion Ethernet du routeur.
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