L’erreur DF-DLA-15 du Google Play Store se produit généralement lorsque vous essayez de télécharger une mise à jour d’application. Plusieurs facteurs peuvent causer ce problème, allant des données corrompues en cache à un problème avec le compte Google de l’appareil. Vous devez effectuer une série d’étapes de dépannage pour résoudre ce problème.
Le Google Play Store est la propre boutique d’applications de Google préinstallée sur les appareils Android certifiés. Il existe des millions d’applications disponibles qui peuvent être téléchargées gratuitement ou avec un coût, mais les applications gratuites sont plus nombreuses que les applications payantes deux à une. Idéalement, vous souhaiterez uniquement obtenir des applications de ce magasin pour éviter tout logiciel malveillant qui pourrait infecter votre appareil.
Que faire lorsque vous obtenez l’erreur DF-DLA-15 sur Google Play Store
Un problème que vous pourriez rencontrer en essayant de mettre à jour l’une de vos applications de téléphone est lorsque vous recevez ce message d’erreur du Play Store. Voici ce que vous devez faire pour résoudre ce problème.
Choses à faire en premier:
- Redémarrez le téléphone.
- Assurez-vous que votre téléphone utilise la dernière version du logiciel.
Méthode 1: vider le cache et les données du Google Play Store
L’une des principales causes de ce problème est la corruption des données en cache stockées par le Play Store. Pour résoudre ce problème, vous devrez vider le cache et les données de l’application. Les étapes spécifiques peuvent différer selon le modèle de votre appareil.
Temps nécessaire: 3 minutes.
Suppression des données temporaires du Play Store
- Appuyez sur Paramètres.
Vous pouvez le faire en balayant l’écran d’accueil vers le haut, puis en appuyant sur l’icône Paramètres.
- Appuyez sur Applications et notifications.
C’est ici que vous pouvez gérer les paramètres de votre application.
- Appuyez sur Voir toutes les applications.
Cela listera toutes les applications installées sur votre téléphone.
- Appuyez sur Google Play Store.
Cela ouvrira les paramètres de notification, d’autorisation et de stockage de l’application.
- Appuyez sur Stockage et cache.
Cela ouvrira les paramètres de stockage et de notification de l’application.
- Appuyez sur Effacer le stockage et Effacer le cache, puis assurez-vous de confirmer votre action.
Cela supprimera les données temporaires stockées par l’application.
Après avoir effectué ces étapes, essayez de vérifier si le problème persiste.
Méthode 2: supprimez puis ajoutez le compte Google lié à votre appareil
Dans le cas où la suppression du cache et des données du Play Store ne résout pas le problème, vous devrez supprimer puis rajouter le compte Google de votre appareil. Vous pouvez le faire en allant dans Paramètres – Comptes – Google – puis cliquez sur le bouton Supprimer le compte. Une fois qu’il a été supprimé, ajoutez à nouveau le compte.
Après avoir effectué les étapes répertoriées ci-dessus, vous corrigerez avec succès l’erreur DF-DLA-15 de Google Play Store.
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