Nous avons reçu des rapports de nombreux joueurs rencontrant l’erreur ennuyeuse Roblox Crash. Le message d’erreur complet se lit comme suit : Une erreur inattendue s’est produite et Roblox doit quitter. Nous sommes désolés! Ce message d’erreur se produit généralement dans Roblox Studio, mais peut également s’afficher lorsque vous essayez de charger le jeu.
Si vous rencontrez ce problème et que vous ne savez pas comment le résoudre, consultez les solutions ci-dessous.
Pourquoi Roblox continue de planter ?
Si Roblox continue de planter sur votre PC, cela peut être dû à l’une des causes suivantes :
Limitation matérielle.
Contrairement aux joueurs sur console et mobiles qui n’ont pas à s’inquiéter si leur appareil peut prendre en charge le jeu, les joueurs sur PC doivent vérifier si leur ordinateur répond à la configuration minimale requise. Il est essentiel que votre PC soit capable de prendre en charge le jeu auquel vous essayez de jouer pour éviter les plantages, les problèmes de performances et les bogues comme l’erreur inattendue Roblox.
Si votre ordinateur a plus de 5 ans et n’a pas été conçu pour le jeu, il peut avoir du mal à exécuter le jeu, voire même ne pas le charger du tout.
La bonne nouvelle est que Roblox n’a pas besoin d’un ordinateur puissant pour fonctionner normalement. Même un PC Windows décent devrait pouvoir le charger sans problème.
Pour vérifier la configuration système requise pour Roblox, suivez ce lien.
Pilotes obsolètes.
En plus d’avoir les bons composants matériels, un autre composant important que vous devez prendre en compte est votre carte graphique ou votre GPU. Encore une fois, vous n’avez pas besoin d’un GPU haut de gamme pour jouer à Roblox, mais vous devez vous assurer que les pilotes sont constamment mis à jour.
Les pilotes sont comme un mini-système d’exploitation pour votre GPU et si ces pilotes ne sont pas à jour, ils peuvent créer un conflit avec le système d’exploitation Windows.
Données de jeu corrompues.
Une autre raison possible pour laquelle Roblox peut planter constamment sur vous avec le message d’erreur «Une erreur inattendue s’est produite et Roblox doit quitter. Nous sommes désolés ! », cela peut être causé par de mauvais fichiers de jeu.
Les données du jeu peuvent être corrompues si vous interrompez votre PC pendant qu’il essaie de « enregistrer » votre progression ou lorsque vous essayez d’installer quelque chose.
Pour éviter les problèmes dus à la corruption des données du jeu, assurez-vous de ne pas éteindre ou éteindre votre PC pendant qu’il essaie de mettre à jour ou lorsqu’il « enregistre » le jeu.
Connexion Internet lente.
Pour certains joueurs, la principale raison pour laquelle Roblox se bloque sur eux est leur connexion Internet lente ou intermittente. Si Roblox ne semble pas se charger ou se bloque au milieu du jeu lorsque vous êtes en ligne, une solution que vous pouvez essayer consiste à améliorer votre connectivité Internet.
Interférences provenant de logiciels tiers.
Certains logiciels de sécurité et autres programmes peuvent bloquer ou interférer avec Roblox. Si vous avez un logiciel antivirus, essayez de le fermer lorsque vous jouez à Roblox pour voir si cela fera une différence. Si Roblox fonctionne correctement lorsque votre antivirus est désactivé, il est probablement bloqué par ce logiciel.
Comment corriger l’erreur de plantage de Roblox ?
Si vous rencontrez un problème de plantage de Roblox, vous pouvez essayer plusieurs solutions. Voyons chacune de ces solutions ci-dessous.
Correctif n°1 : recherchez les mises à jour.
Si vous semblez avoir un problème pour charger le jeu via Roblox Studio, ou s’il se bloque après avoir joué pendant un certain temps, assurez-vous que l’environnement logiciel du PC est mis à jour. Cela signifie vérifier les mises à jour pour les éléments suivants :
- client de jeu
- pilotes de carte graphique
- Système d’exploitation Windows
Il peut également y avoir de rares cas où un client de jeu nouvellement mis à jour déclenche le plantage. Dans cette situation, vous devriez essayer de revenir à la version précédente du jeu.
Correctif n°2 : désinstallez Roblox Player et supprimez le dossier Appdata.
Si tout est mis à jour mais que Roblox plante toujours, la prochaine solution que vous pouvez essayer est de supprimer complètement le jeu. Il y a deux étapes pour y parvenir. Tout d’abord, désinstallez le jeu, puis supprimez le dossier appdata.
Pour désinstaller Roblox, procédez comme suit :
- Cliquez sur le bouton Démarrer.
- Cliquez sur Paramètres.
- Sélectionnez Applications.
- Cliquez sur Applications et fonctionnalités.
- Recherchez l’application Roblox Player et cliquez sur Désinstaller.
- Cliquez à nouveau sur Désinstaller pour confirmer.
Si vous utilisez Windows 8 ou un système d’exploitation plus ancien, vous devriez plutôt envisager d’utiliser le Panneau de configuration pour accéder aux paramètres et désinstaller Roblox à partir de là.
Une fois le jeu supprimé, vous devez alors vous débarrasser du dossier Roblox appdata. Voici comment:
- Cliquez sur le bouton Démarrer.
- Une fois le menu Démarrer affiché, saisissez : %appdata
- Sélectionnez le dossier de fichiers AppData.
- Sélectionnez Local.
- Recherchez le dossier Roblox et faites un clic droit dessus.
- Sélectionnez Supprimer.
Après vous être débarrassé de Roblox, vous pouvez l’installer à nouveau et voir si l’erreur a maintenant disparu et s’il fonctionne maintenant correctement.
Correctif n°3 : Mettez à jour les fichiers d’installation de Roblox.
Si Roblox affiche toujours la même erreur de plantage, la solution finale que vous pouvez essayer consiste à mettre à jour certains fichiers dans le dossier d’installation. Vous devrez le faire manuellement, mais avant de le faire, assurez-vous de télécharger d’abord les fichiers nécessaires à partir de ce lien.
Une fois que vous l’avez téléchargé, vous devrez accéder au contenu (il devrait y avoir trois fichiers) en utilisant un programme spécial comme WinRAR ou des outils similaires.
Ensuite, l’étape suivante consiste à ouvrir le dossier d’installation (où se trouvent vos fichiers Roblox) et à y coller les trois fichiers que vous avez téléchargés. Si vous avez un raccourci de Roblox sur votre bureau, faites simplement un clic droit sur l’icône Roblox et sélectionnez l’option Ouvrir l’emplacement du fichier pour ouvrir le dossier d’installation.
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