Dans ce guide de dépannage, nous vous montrerons comment résoudre le problème d’écran noir de la mort du Galaxy Note 20 qui semble déranger certains propriétaires. Un tel problème est souvent dû à un problème assez mineur lié au logiciel que vous pouvez résoudre vous-même. Continuez à lire pour en savoir plus.

Lorsqu’un smartphone s’éteint tout seul et ne s’allume plus ou ne répond plus, cela est souvent dû à une panne du micrologiciel, à condition qu’il n’y ait aucun signe de dommage physique ou liquide. S’il ne s’agit que d’un problème de micrologiciel, vous pouvez certainement le résoudre sans apporter le téléphone au magasin. Si vous faites partie des propriétaires concernés par ce problème, voici ce que vous devez faire:

Première solution: effectuer le redémarrage forcé

Quand il s’agit de résoudre les problèmes d’écran noir de la mort, la première chose à faire est le redémarrage forcé. Il s’est avéré très efficace pour résoudre ces problèmes. Voici comment procéder sur votre note 20:

  1. Appuyez sur le bouton de réduction du volume et sur la touche Marche / Arrêt en même temps et maintenez-les tous les deux pendant 10 secondes. Cela déclenche souvent la mise sous tension du téléphone.
  2. Si le logo apparaît, relâchez les deux touches et attendez que l’appareil termine le redémarrage.

Ce problème est déjà résolu au moment où le logo apparaît, car vous avez déjà forcé l’appareil à s’allumer. Cependant, si votre Note 20 est toujours bloquée sur l’écran noir après la première tentative, essayez de refaire la même procédure plusieurs fois avant de passer à la solution suivante.

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Deuxième solution: chargez votre téléphone et effectuez le redémarrage forcé

Après avoir effectué plusieurs fois le redémarrage forcé et que le téléphone ne répond toujours pas, essayez de le charger car il est possible que la batterie soit tout juste déchargée. Parfois, le micrologiciel se bloque si vous avez laissé votre téléphone à court de jus. Alors essayez de faire cette procédure:

  1. Branchez l’adaptateur secteur sur une prise murale en état de marche.
  2. Connectez maintenant votre Note 20 au chargeur à l’aide du câble de charge d’origine.
  3. Que le signe de charge s’affiche ou non, laissez-le connecté au chargeur pendant au moins 10 minutes.
  4. Maintenant que l’appareil est toujours connecté au chargeur, maintenez le bouton de réduction du volume et la touche d’alimentation enfoncés pendant 10 secondes ou plus.

Si vous parvenez à faire apparaître le logo, le problème est apparemment résolu et il peut être dû à une batterie déchargée. Cependant, si votre Galaxy Note 20 est toujours bloqué sur l’écran noir après cela, faites-le vérifier.

Et c’est ainsi que vous corrigez le problème de l’écran noir de la mort du Galaxy Note 20. Nous espérons que ce guide de dépannage pourra vous aider.

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