Avez-vous des difficultés à accéder au Sony PlayStation Network sur votre PS5 à cause d’une erreur CE-113212-0? Ce code d’erreur est accompagné d’un message indiquant «Impossible de se connecter au serveur» et peut indiquer un problème avec le serveur PSN, un problème avec le réseau domestique ou certains paramètres réseau sur votre PlayStation 5.
Dans ce guide de dépannage, nous expliquerons ce qu’est cette erreur et comment y remédier.
Quelle est l’erreur CE-113212-0?
CE-113212-0 est un code d’erreur de connexion général qui se produit principalement sur les consoles PS5. Cela affecte généralement les utilisateurs qui tentent d’accéder au PlayStation Network (PSN) ou à l’un des services en ligne du PSN.
Causes de l’erreur PS5 CE-113212-0?
Si vous obtenez le code d’erreur CE-113212-0 sur votre PS5 lors de la connexion au PSN, lors d’une transaction en ligne sur le PlayStation Store ou lors d’une tentative de connexion à un serveur de jeu, l’un des éléments suivants doit être la raison il:
Panne, maintenance ou temps d’arrêt du serveur.
De nombreuses personnes qui ont rencontré le code d’erreur CE-113212-0 sur leur PS5 le font en raison de problèmes de serveur. Le Sony PlayStation Network peut parfois souffrir de problèmes qui peuvent empêcher les services de fonctionner correctement et forcer les codes d’erreur sur les consoles essayant d’accéder aux services et fonctionnalités en ligne.
Si vous avez pu accéder au PSN auparavant sans problème, la raison la plus probable du code d’erreur est maintenant un problème de serveur.
Bug réseau aléatoire ou problème de console.
Comme la PS4, la nouvelle PlayStation 5 peut parfois développer des bogues aléatoires qui affectent sa fonction de connectivité. Pour voir si l’erreur de connexion est temporaire, vous pouvez envisager de redémarrer la console.
Mauvaise qualité du signal sans fil.
Si vous utilisez une connexion sans fil sur votre PlayStation 5, la principale raison du code d’erreur CE-113212-0 peut être un signal faible ou des interférences. Cela peut être résolu en passant à une connexion filaire ou en dépannant votre wifi.
Lire aussi: Comment réparer PS5 Wifi ne fonctionne pas
Modem ou routeur qui ne répond pas.
Les modems, routeurs ou autres équipements réseau peuvent parfois cesser de répondre et provoquer un message d’erreur de connexion ou des codes d’erreur PS5. Un redémarrage rapide de cet équipement peut aider. Cela ne fera pas non plus de mal si vous installez le dernier logiciel système ou micrologiciel sur votre routeur.
Autres problèmes de réseau local.
D’autres formes de problèmes de réseau local peuvent affecter les performances de connectivité de votre PlayStation 5. Ces problèmes incluent une connexion lente, une connexion intermittente ou une faible bande passante.
Comment réparer le code d’erreur PS5 CE-113212-0
En tant qu’utilisateur moyen de PlayStation 5, il existe plusieurs étapes de dépannage que vous pouvez essayer pour corriger les codes d’erreur PS5. Jetez un œil ci-dessous et voyez lequel des correctifs mentionnés vous aident à résoudre votre propre code d’erreur PS5.
Vérifier l’état du serveur PSN.
Étant donné que la majorité des codes d’erreur PS5 tels que le CE-113212-0 sont liés au serveur, la première chose que vous voulez faire maintenant est de voir s’il y a une panne de serveur, une maintenance ou un temps d’arrêt inattendu dans votre région.
Les problèmes de serveur PS5 sont temporaires et ne durent pas longtemps. Vous pouvez vérifier manuellement si votre région est touchée par une panne ou un problème de serveur en cours en visitant la page officielle d’état du serveur PSN:
https://status.playstation.com/
Mettre à jour le logiciel système PS5.
C’est une autre chose de base que vous devriez faire, que vous ayez un problème ou non.
Suivez ces étapes pour mettre à jour votre PlayStation 5:
- Assurez-vous que votre PS5 est connectée à Internet.
- Aller à Réglages.
- Aller à Système.
- Aller à Logiciel système.
- Aller à Mise à jour et paramètres du logiciel système.
- Aller à Mettre à jour le logiciel système.
Redémarrez le modem ou le routeur.
Le code d’erreur PS5 CE-113212-0 peut également être le résultat d’un bug mineur de votre modem / routeur. Pour voir, vous devrez arrêter le modem ou le routeur et le débrancher de la source d’alimentation pendant 30 secondes. Une fois que vous avez fait cela, rallumez-le et voyez si la connexion au PlayStation Network fonctionne maintenant.
REMARQUE: Avant de connecter à nouveau votre PlayStation 5 à votre routeur, assurez-vous que les voyants du routeur sont tous stables. Certains routeurs peuvent prendre jusqu’à 5 minutes pour être complètement prêts après un redémarrage. Une fois que vous êtes sûr que le routeur a établi une connexion Internet avec le FAI, connectez-y votre console et voyez si le code d’erreur PS5 a maintenant disparu.
Redémarrez votre PS5.
Si le code d’erreur PS5 persiste et que votre console ne parvient toujours pas à se connecter au serveur, la prochaine étape consiste à la redémarrer. Comme le routeur, vous souhaitez effectuer un cycle d’alimentation complet en l’éteignant, en le débranchant pendant 30 secondes, puis en recherchant le problème par la suite.
Une fois que vous avez redémarré la PS5, assurez-vous que vous rechercher le dernier logiciel système.
Mettre à jour le micrologiciel du routeur.
Si le redémarrage ne fait rien, vous pouvez également essayer de vérifier si vous pouvez mettre à jour le micrologiciel de votre routeur. Si votre routeur a été fourni par votre société Internet, contactez votre FAI pour savoir comment vérifier et installer les mises à jour du micrologiciel pour votre équipement réseau.
Si vous utilisez votre propre routeur et que vous ne savez pas comment mettre à jour son micrologiciel, essayez de contacter le fournisseur du routeur à la place.
Vérifiez les interférences du signal sans fil.
Des erreurs de connexion à la PlayStation 5 peuvent parfois se produire non pas à cause de problèmes de serveur ou de problème d’équipement, mais simplement parce que la console est trop éloignée du routeur ou en cas d’interférence de signal.
Pour voir si c’est le cas, essayez de rapprocher le routeur et la PS5 ensemble et assurez-vous qu’il n’y a pas de paroi épaisse, de verre ou de métal entre eux.
Si cela ne résout pas le code d’erreur PS5, vous pouvez commencer à vérifier la possibilité que des interférences de signal puissent avoir un rôle dans lequel votre connexion sans fil ne fonctionne pas correctement. D’autres routeurs à proximité qui diffusent sur la même bande 2,4 GHz peuvent rendre le canal wifi que vous utilisez trop encombré. Essayez de changer les canaux de votre routeur et voyez si cela vous aidera.
Si votre routeur est compatible avec la double bande, essayez d’utiliser la bande 5 GHz au lieu de 2,4 GHz. La plupart des appareils sans fil sont configurés pour utiliser ce dernier par défaut, ce qui peut causer trop de bruit de signal.
Autres solutions avancées pour corriger le code d’erreur PS5 CE-113212-0
Si aucune des instructions de base ci-dessus n’a aidé jusqu’à présent et que votre console ne parvient toujours pas à se connecter à Internet, ne peut pas effectuer de transaction sur le PS Store ou visiter le PlayStation Network, vous pouvez essayer d’autres options avancées.
Assurez-vous d’ouvrir les ports Sony PlayStation sur votre routeur.
Dans le cas où vous avez une configuration de routeur plus sécurisée, vous voulez vous assurer que votre console PS5 peut parler aux serveurs PSN en ouvrant les ports suivants:
TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
UDP: 3478, 3479,49152 ～ 65535.
Vous devrez peut-être contacter votre fournisseur d’accès Internet ou le fournisseur du routeur pour obtenir de l’aide sur l’ouverture du port ou pour savoir comment configurer vos paramètres réseau sur l’interface utilisateur de votre routeur.
Utilisez une adresse IP statique.
Si vous utilisez DHCP ou une adresse IP dynamique sur votre console, essayez plutôt de passer à une adresse IP statique et voyez si cela corrigera le code d’erreur PS5 CE-113212-0. Pour ce faire, accédez aux paramètres réseau de votre console et saisissez manuellement une adresse IP interne qui n’est utilisée par aucun autre appareil de votre réseau domestique.
Si vous avez besoin d’aide pour configurer les paramètres réseau, utilisez la recherche Google pour trouver les bonnes réponses.
Modifier les paramètres DNS.
Pour certains utilisateurs, l’utilisation d’un DNS gratuit et plus fiable est un moyen simple de corriger l’erreur CE-113212-0.
Lis: Comment changer les paramètres DNS PS5
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