Les services Blizzard peuvent être interrompus de temps à autre en raison d’un certain nombre de facteurs. Si vous ne pouvez pas jouer à votre jeu préféré comme Warzone parce que Battle.net ne se connecte pas, continuez à lire cet article. Nous allons vous montrer les raisons courantes pour lesquelles ce problème se produit ainsi que les solutions que vous pouvez essayer pour le résoudre.
Raisons pour lesquelles l’application Battle.Net ne sera pas mise en ligne
Il peut y avoir trois causes possibles si votre application Blizzard, également appelée client Battle.net, ne se connecte pas. Certains utilisateurs nous ont signalé que leur application Battle.net refuse tout simplement de tirer vers le haut et n’affiche que certains codes d’erreur comme BLZBNTBNA00000006 ou BLZBNTBGS80000011..
Si vous obtenez des codes d’erreur particuliers lorsque vous essayez d’ouvrir le client Blizzard, les éléments ci-dessous peuvent en être la cause.
Problèmes de serveur de jeu.
Si l’application Battle.Net ne va pas en ligne ou continue d’afficher un message d’erreur / code le disant, la première chose à faire est de voir s’il y a ou non un problème de serveur en cours. Vous pouvez visiter la page Twitter officielle d’Activision pour savoir s’il y a un problème de serveur connu qui affecte le jeu auquel vous voulez jouer..
À d’autres moments, les problèmes peuvent être spécifiques à une région. Si vous jouez sur le serveur des Amériques, essayez de passer à d’autres serveurs comme l’Europe ou l’Asie. Cette astuce peut parfois fonctionner si seule une certaine région rencontre des problèmes.
Problème de réseau local.
Une autre cause possible pour laquelle l’application Battle.Net peut ne pas se connecter en ligne peut être un problème avec votre réseau domestique ou votre fournisseur d’accès Internet..
S’il n’y a aucune indication sur la page d’assistance officielle d’Activision concernant une panne de serveur en cours, vous devrez peut-être dépanner votre réseau domestique ou consulter votre FAI pour obtenir de l’aide..
Application Battle.net corrompue.
S’il n’y a pas de maintenance / panne de serveur de jeu et que votre connexion réseau domestique / FAI fonctionne normalement, la cause du problème peut être trouvée sur votre ordinateur, en particulier l’application Battle.net elle-même.
Vous pouvez effectuer quelques étapes de dépannage pour déterminer ce qui ne va pas avec l’application en suivant les solutions ci-dessous.
Comment réparer l’application Battle.Net ne passera pas en ligne
Voici les solutions que vous pouvez essayer pour réparer une application Battle.net qui ne sera pas en ligne.
- Rechercher les problèmes de serveur.
Si l’application Battle.net fonctionnait auparavant sur votre ordinateur mais qu’elle ne se charge plus maintenant, vous devez vous assurer de visiter la page Twitter d’Activision pour obtenir des réponses. C’est le moyen le plus fiable de savoir s’il existe un problème de serveur de jeu en cours.
Si c’est la raison de votre problème, vous ne pouvez rien faire d’autre que d’attendre qu’Activision trouve une solution.
- Vérifiez votre connexion ISP.
La prochaine bonne étape que vous pouvez faire, en supposant qu’il n’y ait aucun problème de serveur, consiste à vérifier votre propre connexion Internet.
Tout d’abord, essayez d’utiliser un autre appareil comme un smartphone pour voir si votre connexion Internet fonctionne. Faites un test de vitesse pour vérifier si votre connexion est suffisamment rapide pour ouvrir des sites Web ou vous permettre de jouer à des jeux en ligne.
Deuxièmement, vous souhaitez obtenir de l’aide de votre fournisseur d’accès Internet. Il peut y avoir un problème de leur côté qui affecte certains sites Web ou services qui peuvent ne pas être évidents de votre côté.
- Changer de région dans l’application Battle.net.
Comme mentionné ci-dessus, l’utilisation d’une région différente peut aider. Pendant que le lanceur Battle.net tente de se connecter, cliquez sur l’indicateur de région pour le changer.
- Supprimer le dossier Battle.net.
Certains joueurs ont signalé que la suppression du dossier Battle.net résout leur problème. Cela peut fonctionner si la raison principale est due à des dossiers ou fichiers Battle.net® obsolètes ou corrompus. Pour faire cette solution, procédez comme suit:
-Ouvrez le Gestionnaire des tâches en appuyant sur trois boutons (Ctrl + Décalage + Esc) en même temps.
-Cliquez sur l’onglet Processus.
-Sélectionnez tous les processus d’agent, d’application de bureau Blizzard Battle.net et de jeu, puis cliquez sur Processus final.
-Une fois que vous avez fermé tous les processus Blizzard, appuyez sur Touche Windows + R bouton pour ouvrir le Courir dialogue.
-Tapez « C: \ ProgramData \ » (sans les guillemets) dans le champ ouvert et appuyez sur Entrer.
–Supprimer le dossier Battle.net.
-Exécutez Battle.net et mettez à jour le jeu pour voir si le problème persiste.
Si l’application Battle.Net ne se connecte toujours pas après avoir suivi les étapes, redémarrez votre PC et supprimez à nouveau le dossier Battle.net. Cela devrait empêcher un autre programme d’interférer avec le nouveau dossier Battle.net que vous installerez plus tard. - Ouvrez le jeu directement.
J’ai personnellement rencontré ce problème moi-même et la solution efficace que j’ai découverte est d’ouvrir le jeu (dans mon cas Call of Duty Warzone) directement sans ouvrir l’application Battle.net. Pour ce faire, appuyez sur le bouton Démarrer et recherchez le jeu. Ensuite, cliquez sur le jeu pour l’ouvrir. Cela forcera le jeu à mettre à jour l’application Battle.net et, espérons-le, vous permettra d’aller en ligne. Faites cette solution après avoir supprimé le dossier Battle.net.
- Réinstaller l’application Blizzard.
Si aucune des solutions ci-dessus ne vous aide, vous n’avez pas d’autre choix que de supprimer l’application Battle.net et de la réinstaller. Pour faire ça, allez Panneau de configuration> Programmes> Programmes et fonctionnalités> Battle.net et cliquez sur Désinstaller.
Ensuite, retéléchargez l’application Battle.net et installez-la.
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