Certains joueurs PS5 signalent qu’ils ne peuvent pas se connecter au PSN. La plupart du temps, la principale raison de ce type de problème n’est pas grave et ils disparaissent généralement une fois les serveurs réparés. Cependant, il peut également y avoir des cas où le PSN est devenu totalement inaccessible pour certains utilisateurs.
Si vous ne savez pas quoi faire, ce guide vous montrera des solutions que vous pouvez essayer.
Raisons pour lesquelles votre PS5 ne se connecte pas au PSN
Si votre PS5 ne parvient pas à se connecter au PlayStation Network, cela peut être dû à l’un de ces facteurs:
Problèmes de serveur.
La raison la plus courante pour laquelle beaucoup de gens reçoivent une erreur indiquant que leur PS5 ne peut pas se connecter au PSN est le temps d’arrêt du serveur. Le PSN de Sony peut rencontrer des problèmes, ou peut être mis hors ligne temporairement pour une maintenance importante. Parfois, le PSN tombera simplement en panne en raison de circonstances imprévues, comme la surcapacité du serveur.
Le réseau local ne fonctionne pas.
Pour d’autres, la principale raison pour laquelle le PSN peut être inaccessible sur leur PS5 n’est pas à cause de problèmes de serveur mais de problèmes dans leur réseau domestique.
Si votre routeur ne répond plus ou s’il y a un problème avec l’extrémité de votre fournisseur d’accès Internet, cela peut également entraîner des problèmes de connexion aux serveurs PlayStation.
Un problème courant à la maison est la faible bande passante ou la lenteur de la connexion. Vous pouvez exécuter un test de vitesse sur votre PS5 pour voir quelle partie de la connexion ne fonctionne pas, ou si la vitesse de téléchargement n’est pas optimale pour la connexion au PSN.
Problèmes de compte.
Un petit nombre de personnes peuvent ne pas être en mesure de se connecter au PSN sur votre PS5 en raison de la suspension ou de l’interdiction de leur compte. Assurez-vous de vérifier l’e-mail associé à votre compte PSN pour voir s’il y a des communications de Sony concernant l’état de votre compte.
Si vous pouvez vous connecter au PlayStation Network mais que vous ne pouvez jouer en ligne sur aucun jeu multijoueur, cela est probablement dû à un abonnement PSN expiré. Assurez-vous de vérifier l’état de votre abonnement PSN pour voir si c’est la cause.
Interférence du signal Wifi.
Pour ceux qui jouent en ligne tout en utilisant leur réseau Wi-Fi domestique, une autre cause possible pour laquelle la connexion de votre PS5 ne fonctionne pas comme prévu peut être l’interférence du signal. Pour savoir si tel est le cas, essayez de connecter votre PS5 directement au routeur à l’aide d’un câble Ethernet. Si vous pouvez vous connecter au PSN et que cela fonctionne normalement, vous devez dépanner votre réseau sans fil.
Comment réparer la PS5 ne peut pas se connecter au problème PSN?
Si vous vous demandez pourquoi votre PS5 ne se connecte pas au PSN, ou si vous obtenez une erreur en essayant d’accéder au PSN, voici les solutions que vous pouvez essayer.
Correction n ° 1: vérifier manuellement la mise à jour du système.
Tout d’abord, assurez-vous que votre PS5 est connectée à Internet et que vous recherchez une mise à jour du système. C’est le moyen le plus simple et le plus simple de corriger les bogues connus.
Suivez ces étapes pour mettre à jour votre PS5:
- Assurez-vous que votre PS5 est connectée à Internet.
- Aller à Réglages.
- Aller à Système.
- Aller à Logiciel système.
- Aller à Mise à jour et paramètres du logiciel système.
- Aller à Mettre à jour le logiciel système.
Attendez que votre PS5 vérifie s’il existe une mise à jour disponible pour le système. Une fois le téléchargement commencé, assurez-vous de ne pas éteindre le système.
Correction n ° 2: vérifier l’état du serveur PSN.
Si votre système est déjà mis à jour, la prochaine étape de dépannage consiste à rechercher les problèmes de serveur actuels. Visitez la page officielle du statut du PSN ici: https://status.playstation.com/
Vous devriez obtenir des indications sur cette page s’il y a une interruption en cours dans l’un des services PSN.
Les problèmes de serveur sont rapidement résolus par Sony, il vous suffit donc d’attendre que le problème soit résolu.