Que faire si le Galaxy Note 20 continue de se déconnecter du réseau WiFi

Dans ce guide de dépannage, nous vous montrerons ce qu’il faut faire si votre Galaxy Note 20 continue de se déconnecter du réseau WiFi. Un tel problème peut être très frustrant car il affectera la façon dont vous utilisez votre téléphone. Continuez à lire pour en savoir plus.

Lorsqu’un smartphone se déconnecte du réseau Wi-Fi duquel il obtient une connexion Internet, le problème peut provenir du téléphone lui-même ou du périphérique réseau. Vous devez effectuer un dépannage de base pour déterminer quel est réellement le problème et le résoudre si possible. Cela étant dit, voici les choses que vous devriez faire:

Première solution: redémarrez votre routeur et votre téléphone

À ce stade, nous ne savons pas avec certitude ce qui cause le problème ou pourquoi votre appareil interrompt sa connexion Wi-Fi de temps en temps. La meilleure chose à faire est donc de rafraîchir la mémoire de vos appareils en les redémarrant. Voici comment procéder:

1. Débranchez le routeur de la source d’alimentation ou débranchez simplement le cordon de l’unité principale.
2. Laissez-le sans électricité pendant une minute ou deux.
3. En attendant, maintenez enfoncés le bouton de réduction du volume et la touche Marche / Arrêt de votre téléphone pendant 10 secondes. Cela le déclenchera pour s’arrêter et se remettre sous tension.
4. Une fois le logo affiché, relâchez les deux touches et laissez-le terminer le processus de démarrage.
5. Pendant le démarrage de votre téléphone, branchez le cordon d’alimentation de votre routeur sur la prise murale ou rebranchez le cordon sur l’unité principale.

Attendez que vos appareils deviennent actifs, puis essayez de voir si votre Note 20 se déconnecte toujours du réseau après un certain temps.

Deuxième solution: rétablir la connexion

Si la première solution n’a pas réussi à résoudre le problème, la prochaine chose à faire est d’actualiser la connexion entre vos appareils.

1. Pour ce faire, faites glisser votre doigt depuis le haut de l’écran et appuyez sur l’icône Paramètres.
2. Appuyez sur Connexions, puis sur WiFi.
3. Appuyez sur l’icône d’engrenage à côté de votre réseau.
4. Appuyez sur Oublier.
5. Désactivez le WiFi pendant quelques secondes et réactivez-le après cela.
6. Une fois que votre téléphone a détecté votre réseau, appuyez dessus, puis reconnectez-vous.

De nombreux problèmes comme celui-ci ont été résolus par cette méthode, cependant, si votre Galaxy Note 20 continue de se déconnecter du réseau, passez à la solution suivante. 

Troisième solution: réinitialiser les paramètres réseau

Si les première et deuxième solutions ne parviennent pas à résoudre le problème, vous devez ensuite réinitialiser tous les services réseau de votre appareil. Cela résout souvent les problèmes liés au réseau comme celui-ci. Voici comment procéder:

1. Faites glisser votre doigt depuis le haut de l’écran, puis appuyez sur l’icône Paramètres.
2. Recherchez et appuyez sur Gestion générale.
3. Appuyez sur Réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
5. Appuyez sur le bouton Réinitialiser les paramètres.
6. Si vous y êtes invité, entrez votre code PIN, votre mot de passe ou votre schéma.
7. Enfin, appuyez sur Réinitialiser.

Après avoir réinitialisé les paramètres réseau, reconnectez-vous au même réseau et voyez si votre téléphone interrompt toujours la connexion.

Quatrième solution: réinitialisez votre téléphone en usine

Si le problème persiste après avoir appliqué la solution précédente, vous n’avez d’autre choix que de réinitialiser votre téléphone. S’il s’agit simplement d’un problème avec votre appareil, une réinitialisation devrait permettre de le résoudre. Mais si le problème persiste après la réinitialisation, vous devez appeler votre fournisseur d’accès Internet et faire remplacer votre routeur.

1. Faites glisser votre doigt depuis le haut de l’écran, puis appuyez sur l’icône Paramètres.
2. Recherchez et appuyez sur Gestion générale.
3. Appuyez sur Réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialisation des données d’usine.
5. Faites défiler vers le bas de l’écran et appuyez sur Réinitialiser.
6. Si vous y êtes invité, entrez votre code PIN, votre mot de passe ou votre schéma.
7. Appuyez sur Supprimer tout.
8. Entrez votre mot de passe, puis appuyez sur Terminé pour continuer.

Après la réinitialisation, configurez votre téléphone en tant que nouvel appareil et voyez si le problème est résolu.

Et c’est à peu près ce que vous devez faire si votre Galaxy Note 20 continue de se déconnecter du réseau Wi-Fi. Nous espérons que ce guide de dépannage simple pourra vous aider.

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