Quick Share est une fonctionnalité utile de One UI qui vous permet de partager des photos, des vidéos, des liens et d’autres contenus avec des téléphones Samsung proches. Elle n’est cependant pas parfaite. Plusieurs personnes sur les forums Samsung se sont plaintes d’avoir des problèmes avec la fonction Quick Share sur leurs téléphones. Si vous êtes confronté à un problème similaire, voici quelques conseils de dépannage que vous pouvez utiliser pour résoudre le problème de Quick Share sur votre téléphone Samsung Galaxy.
Avant de commencer
Avant de commencer le dépannage, voici quelques conditions essentielles au bon fonctionnement de la fonction Quick Share.
Tout d’abord, Quick Share ne fonctionne que sur les téléphones Samsung Galaxy fonctionnant sous Android 10 ou supérieur (ou Samsung One UI 2.1 ou supérieur). Assurez-vous donc que les appareils d’envoi et de réception sont compatibles. Deuxièmement, vous ne pouvez pas utiliser Quick Share si vous avez activé Mobile Hotspot, Wi-Fi Direct ou Smart View. Assurez-vous donc que ces fonctions sont désactivées sur votre téléphone.
En outre, Quick Share ne prend pas en charge le partage multiple. En d’autres termes, si vous utilisez déjà Quick Share pour partager des fichiers avec un appareil, vous ne pourrez pas lancer un autre transfert simultanément.
Si vous continuez à rencontrer des problèmes avec Quick Share bien que vous ayez rempli les conditions ci-dessus, il s’agit peut-être d’un autre problème. Dans ce cas, vous pouvez utiliser les conseils de dépannage suivants pour résoudre le problème sous-jacent.
1) Vérifiez les paramètres de visibilité de Quick Share
Lorsque vous lancez un transfert de fichiers à l’aide de Quick Share, la fonction est automatiquement activée sur votre téléphone. Toutefois, si Quick Share est désactivé sur l’appareil récepteur, vous ne pourrez pas le trouver.
Pour activer Quick Share sur votre téléphone Samsung, procédez comme suit.
1) Lancez l’application Paramètres sur votre téléphone et accédez à Appareils connectés > ; Partage rapide.
2. sous Partage à proximité, appuyez sur Qui peut partager avec vous et choisissez Contacts uniquement ou Toute personne à proximité. Lorsque vous sélectionnez Contacts uniquement, votre téléphone limite la visibilité de Quick Share aux utilisateurs de votre compte Samsung figurant dans votre liste de contacts. Pour éviter toute complication, choisissez Toute personne à proximité.
Et c’est tout. Votre téléphone est maintenant prêt à recevoir des fichiers via Quick Share.
2. gardez l’écran de votre téléphone allumé
Lorsque vous recevez des fichiers via Quick Share, votre téléphone peut ne pas apparaître comme un appareil disponible si l’écran est éteint. Pour éviter cela, évitez de verrouiller votre téléphone lorsque vous recevez des fichiers via Quick Share.
En outre, vous devez garder les deux appareils à proximité l’un de l’autre pour une meilleure connectivité et des vitesses plus rapides.
3. désactivez le mode économie d’énergie
Lorsque vous activez le mode économie d’énergie, votre téléphone peut interrompre certains processus en arrière-plan afin de réduire la consommation d’énergie. Cela peut entraîner l’échec d’un transfert Quick Share sur votre téléphone Samsung. Pour éviter cela, vous devez désactiver le mode économie d’énergie sur les deux appareils en suivant les étapes ci-dessous.
1) Dans l’application Paramètres, accédez à Batterie et entretien de l’appareil > ; Batterie.
2) Faites défiler vers le bas et désactivez l’interrupteur situé à côté de Économie d’énergie.
3) Ensuite, appuyez sur Plus de paramètres de batterie et désactivez l’option Batterie adaptative dans le menu suivant.
4. maintenez le Wi-Fi et le Bluetooth activés
Étant donné que Quick Share repose à la fois sur le Wi-Fi et le Bluetooth, vous devez garder ces deux fonctions activées sur les deux appareils. Si vous désactivez accidentellement l’une d’entre elles, votre transfert de fichiers Quick Share échouera.
5. effacer le cache de Quick Share
Lorsque vous continuez à utiliser Quick Share sur votre téléphone, il crée des fichiers temporaires pour une utilisation ultérieure. Cependant, si le cache Quick Share existant sur votre téléphone devient corrompu ou disparaît, cela peut causer des problèmes. Vous pouvez essayer d’effacer le cache de Quick Share sur les deux appareils pour voir si cela peut vous aider.
1) Ouvrez l’application Paramètres et allez dans Apps. Ensuite, faites défiler l’écran vers le bas et appuyez sur Partage rapide.
2) Allez dans Stockage et appuyez sur l’option Vider le cache en bas.
Répétez les étapes ci-dessus pour vider le cache de Quick Share Connectivity également.
6. mettez à jour Quick Share
Si l’effacement du cache ne suffit pas, vous pouvez essayer de mettre à jour Quick Share sur votre téléphone. Voici comment procéder.
1) Lancez l’application Paramètres sur votre téléphone Samsung et accédez à Appareils connectés > ; Quick Share.
2) Faites défiler vers le bas pour appuyer sur À propos de Quick Share et votre téléphone commencera automatiquement à rechercher des mises à jour. Une fois la mise à jour effectuée, Quick Share devrait fonctionner sur votre téléphone Samsung.
7. désactivez le programme antivirus sur votre PC
Il arrive que des programmes antivirus tiers interfèrent avec Quick Share et bloquent les transferts. Par conséquent, si vous rencontrez des difficultés pour transférer des fichiers via Quick Share sur votre portable Samsung, essayez de désactiver votre programme antivirus.
Si cette méthode fonctionne, vous devrez peut-être modifier les paramètres de votre programme antivirus pour éviter tout problème à l’avenir.
Transférez des fichiers en toute simplicité
Nous espérons que l’une des solutions ci-dessus vous a aidé à résoudre le problème de partage rapide sur votre téléphone Samsung Galaxy et que vous pouvez à nouveau transférer des fichiers. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez toujours utiliser Nearby Share sur votre téléphone Samsung pour partager des fichiers.