Si votre téléphone Samsung ne sonne pas, cela peut créer beaucoup de confusion. Vous risquez de manquer la plupart des appels entrants sur votre téléphone. Avant que la situation ne devienne incontrôlable, lisez ce qui suit pour savoir comment résoudre le problème du téléphone Samsung qui ne sonne pas.
1. désactivez la fonction DND (Do Not Disturb)
Si vous avez activé la fonction DND sur votre téléphone Samsung, il ne sonnera pas pour les appels entrants. Vous pouvez soit désactiver la fonction DND, soit autoriser les appels pendant la période DND.
1. balayez vers le bas depuis l’écran d’accueil pour ouvrir le centre de notification.
2. balayez à nouveau vers le bas pour consulter le menu de bascules rapides. Désactivez l’option Ne pas déranger.
Si vous souhaitez autoriser les appels pendant la période de Ne pas déranger, suivez les étapes ci-dessous.
1 Ouvrez Paramètres et sélectionnez Notifications.
2. sélectionnez Ne pas déranger.
3. appuyez sur Appels et messages.
4. appuyez sur Appels et autorisez les appels entrants des contacts et des favoris. Vous pouvez également autoriser les appelants répétitifs à vous joindre pendant un mode DND actif.
2. vérifiez le volume de la sonnerie
Vous manquez souvent des appels entrants sur votre téléphone Samsung ? Vous devez augmenter le volume de la sonnerie à partir des Paramètres.
1. ouvrez Paramètres et sélectionnez Sons et vibrations.
2. appuyez sur Sonnerie.
3. utilisez le curseur en haut pour augmenter le volume de la sonnerie.
3. sélectionnez Profil sonore
Si votre téléphone Samsung est en mode vibreur ou silencieux, il ne sonnera pas pour les appels. Vous devez sélectionner le profil sonore.
1. accédez au menu à bascule rapide de votre téléphone (vérifiez les étapes ci-dessus).
2. appuyez sur le commutateur du haut-parleur et réglez-le sur Son. Les deux autres modes sont Vibreur et Muet, que vous devriez éviter.
4. désactivez le Bluetooth
Votre Samsung est-il connecté à un écouteur sans fil ou à un casque ? Vos appels entrants sonnent sur l’appareil connecté et non sur votre téléphone. Vous devez désactiver le Bluetooth sur votre téléphone.
1) Accédez au menu rapide de votre téléphone Galaxy (voir les étapes ci-dessus).
2. désactivez le Bluetooth.
5. changer de sonnerie
Utilisez-vous une sonnerie personnalisée sur votre téléphone Samsung ? Si vous avez accidentellement supprimé ou déplacé le clip audio, il se peut que votre téléphone ne sonne pas pour les appels entrants. Vous devez choisir l’une des sonneries intégrées.
1) Accédez au menu Sons et vibrations dans les Paramètres (vérifiez les étapes ci-dessus).
2. sélectionnez Sonnerie.
3. appuyez sur la case d’option à côté d’une sonnerie pour la conserver par défaut.
6. vérifiez les modes qui activent automatiquement le DND
Le logiciel One UI de Samsung comprend plusieurs modes permettant de modifier les paramètres du téléphone en fonction de votre activité et de la situation. Par exemple, les modes Théâtre, Sommeil ou Conduite peuvent activer le DND pour votre confort.
Un mode actif peut être la raison pour laquelle votre téléphone Samsung ne sonne pas. Vous devez désactiver le DND pour ces modes. Voici comment procéder.
1. ouvrez Paramètres et sélectionnez Modes et routines.
2. sélectionnez un mode que vous utilisez fréquemment
3. désactivez la condition Ne pas déranger pour le mode sélectionné.
7. vérifiez les routines qui activent automatiquement le DND
Les routines (anciennement appelées routines Bixby) vous permettent d’automatiser des tâches sur votre téléphone. Par exemple, vous pouvez activer automatiquement le DND ou réduire le volume de la sonnerie à zéro lorsque vous arrivez au bureau ou pendant les heures de travail. Vous devriez supprimer ces routines pour laisser votre téléphone sonner pour les appels normaux.
1. ouvrez Modes et Routines dans Réglages (voir les étapes ci-dessus).
2. passez à l’onglet Routines. Sélectionnez une routine.
3. si elle est définie pour activer le DND ou réduire les haut-parleurs du téléphone à 0 %, appuyez sur Plus.
4. sélectionnez Supprimer.
8. n’appuyez sur aucune touche de volume pour les appels entrants
Si vous appuyez accidentellement sur une touche de volume lors d’un appel entrant, votre téléphone coupe la sonnerie. Il s’agit d’un comportement prévu pour faire taire rapidement les appels entrants sur votre téléphone Samsung.
9. désactivez le renvoi d’appel
Vous avez activé le renvoi d’appel sur votre téléphone Galaxy et vous l’avez oublié ? Le système renvoie tous les appels vers un autre numéro. Vous devez désactiver le renvoi d’appel.
1. ouvrez l’application Téléphone et appuyez sur le menu à trois points dans le coin supérieur droit. Sélectionnez Paramètres.
2) Sélectionnez Services supplémentaires.
3. appuyez sur Renvoi d’appel. Sélectionnez Appels vocaux.
4. désactivez le renvoi d’appel à partir du menu suivant.
10. mettre à jour le logiciel système
Un logiciel système obsolète peut être à l’origine de problèmes tels que des téléphones Samsung qui ne sonnent pas. Samsung est au sommet de son art en ce qui concerne les mises à jour logicielles. Vous devez installer la dernière version de One UI pour résoudre ces problèmes.
1) Lancez les Paramètres et sélectionnez Mise à jour du logiciel.
2. téléchargez et installez la dernière mise à jour du système.
Vérifier les appels entrants sur votre téléphone Samsung
Un téléphone Samsung qui ne sonne pas n’est jamais une situation souhaitable. Parfois, cela conduit même au chaos et à des erreurs. Les astuces ci-dessus devraient permettre de résoudre rapidement le problème du téléphone Galaxy qui ne sonne pas. Si vous avez des problèmes avec les alarmes qui ne se déclenchent pas sur votre téléphone Samsung, consultez notre guide dédié pour résoudre le problème.