Il est tout à fait naturel de se sentir frustré lorsque le haut-parleur de votre téléphone Samsung cesse soudainement de fonctionner. Bien que la raison exacte du problème puisse varier d’une mauvaise configuration des paramètres à une application tierce en conflit, les conseils de dépannage mentionnés ci-dessous devraient vous aider à résoudre le problème d’absence de son sur votre téléphone Samsung Galaxy.
Avant de commencer
Effectuons quelques vérifications préliminaires avant de passer aux solutions avancées. Tout d’abord, vous devez vérifier que le haut-parleur de votre téléphone n’est pas sale ou débarrassé de débris. Retirez l’étui de votre téléphone et nettoyez les haut-parleurs à l’aide d’un chiffon sec s’ils sont remplis de poussière ou de saletés.
Une autre raison pour laquelle les haut-parleurs peuvent ne pas fonctionner ou produire un son déformé est que votre téléphone est mouillé et que l’eau est piégée dans les mailles du haut-parleur. Dans ce cas, vous devrez laisser votre téléphone sécher pendant un certain temps avant de vérifier à nouveau les haut-parleurs.
1. vérifiez les paramètres sonores
Vous pouvez commencer par vérifier les paramètres sonores de votre téléphone Samsung Galaxy pour vous assurer que le son n’est pas coupé. Voici comment procéder.
1) Ouvrez l’application Paramètres de votre téléphone et allez dans Sons et vibrations.
2. réglez le mode Son sur Son.
3. appuyez ensuite sur Volume et utilisez les curseurs pour augmenter le volume.
Vérifiez maintenant si les haut-parleurs fonctionnent correctement.
2. utilisez l’application Samsung Members pour tester les haut-parleurs
Samsung Members est une application utile qui vous permet d’effectuer de nombreux tests de diagnostic sur votre téléphone. Vous pouvez l’utiliser pour tester les haut-parleurs de votre téléphone et exclure tout problème matériel.
1) Lancez l’application Samsung Members sur votre téléphone. Accédez à l’onglet Obtenir de l’aide et appuyez sur Diagnostics.
2) Appuyez ensuite sur l’option Haut-parleurs, puis sur le bouton Lecture.
Si vous pouvez entendre le son, votre haut-parleur n’est pas endommagé et vous devriez pouvoir le faire fonctionner à nouveau avec l’une des solutions ci-dessous.
3. désactivez le Bluetooth
Si vous avez activé la fonction Bluetooth sur votre téléphone, celui-ci se connecte automatiquement à un périphérique Bluetooth couplé lorsqu’il est à portée. Par conséquent, le son est redirigé vers votre appareil Bluetooth, ce qui vous laisse penser que le son ne fonctionne pas.
Pour éliminer cette possibilité, vous pouvez désactiver Bluetooth en accédant au panneau des réglages rapides.
4) Désactiver le son des applications séparées
Si le problème d’absence de son sur votre téléphone Samsung Galaxy se limite à une ou deux applications, vous pouvez vérifier les paramètres de son des applications séparées sur votre téléphone. Lorsqu’elle est activée, cette fonction vous permet d’écouter les sons de cette application spécifique sur un autre appareil audio que votre téléphone. Voici comment la désactiver.
1) Ouvrez l’application Paramètres sur votre téléphone et allez dans Sons et vibrations.
2. faites défiler la page jusqu’à ce que vous tapiez sur Séparer le son de l’application et désactivez l’interrupteur situé à côté de Activer maintenant.
5. désactivez la fonction Ne pas déranger
Si vous avez accidentellement activé le mode Ne pas déranger sur votre téléphone, il ne sonnera pas pour les appels et ne jouera pas les sons de notification. Pour désactiver le mode Ne pas déranger, rendez-vous dans l’application Paramètres et naviguez jusqu’à Notifications > ; Ne pas déranger.
Assurez-vous que le mode Ne pas déranger est désactivé. De plus, assurez-vous qu’il n’est pas configuré pour s’allumer automatiquement selon la programmation.
6. désactivez les améliorations auditives
One UI vous permet de mettre votre téléphone Samsung en sourdine à partir des paramètres d’accessibilité. Si vous avez joué avec les paramètres de votre téléphone, il est probable que vous l’ayez rendu muet à partir de là.
1) Ouvrez l’application Paramètres de votre téléphone et accédez à l’option Accessibilité.
2) Allez dans Amélioration de l’audition et désactivez l’interrupteur situé à côté de Désactiver tous les sons.
7. essayez le mode sans échec
À ce stade, si vous êtes toujours confronté au problème d’absence de son sur votre téléphone Samsung, vous pouvez essayer de le démarrer en mode sans échec. Cela vous permettra de déterminer si le problème est uniquement dû à une application tierce fonctionnant en arrière-plan.
Pour démarrer votre téléphone Samsung en mode sans échec, suivez les étapes ci-dessous.
1) Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que l’icône de mise hors tension s’affiche.
2) Appuyez longuement sur l’icône de mise hors tension, puis appuyez sur la coche verte pour démarrer en mode sans échec.
Si le son fonctionne correctement en mode sans échec, c’est certainement l’une des applications tierces qui est à l’origine du problème. Vous devrez supprimer toutes les applications récemment installées pour voir si cela fonctionne.
8. installez les mises à jour logicielles
Si le problème de non-fonctionnement du son est uniquement dû à un bogue dans One UI, Samsung ne devrait pas tarder à résoudre le problème via une mise à jour logicielle. Vous pouvez rechercher les mises à jour logicielles en attente en vous rendant dans la section Mise à jour logicielle de l’application Paramètres.
Tout est dans le son
Les solutions mentionnées ci-dessus devraient permettre aux haut-parleurs de fonctionner à nouveau. Dans le cas improbable où ce ne serait pas le cas, vous pouvez envisager de vous rendre dans le centre de service le plus proche pour obtenir de l’aide.