L’application de partage instantané de photos Snapchat s’est fait un nom en proposant un ensemble de filtres et d’objectifs uniques en leur genre. Des applications comme Instagram ont également intégré des filtres similaires, mais ils sont loin d’être aussi amusants que ceux de Snapchat. Mais si vous n’avez pas pu profiter des filtres Snapchat parce qu’ils ne fonctionnent pas, vous êtes au bon endroit. Nous avons dressé une liste de quelques solutions de dépannage qui vous aideront à résoudre le problème des filtres Snapchat sur Android et iPhone. Alors, sans plus attendre, commençons.
1) Vérifiez la connexion Internet
Aussi évident que cela puisse paraître, vous devez commencer par vérifier la connexion Internet de votre téléphone. Étant donné que Snapchat télécharge les nouveaux filtres et lentilles depuis son serveur, une connexion Internet instable ou faible peut entraîner de telles défaillances.
Essayez d’effectuer un test de vitesse rapide sur votre téléphone pour vérifier la puissance de la connexion internet. Sinon, changez de connexion internet si possible.
2. activez les services de localisation
En plus de ses filtres classiques, Snapchat propose également quelques filtres qui varient en fonction de l’emplacement de votre téléphone, appelés géofiltres. Pour y accéder, vous devez activer les services de localisation sur votre téléphone. Voici comment procéder.
Android
1) Lancez l’application Paramètres et appuyez sur Localisation. Activez ensuite l’interrupteur situé à côté de Utiliser la localisation.
2) Allez ensuite dans Précision de la localisation Google et activez l’interrupteur situé à côté de Améliorer la précision de la localisation.
iOS
1) Ouvrez l’application Paramètres sur votre iPhone et allez dans Confidentialité > ; Services de localisation.
2. activez l’interrupteur situé à côté de Services de localisation.
Si vous avez du mal à trouver un filtre ou un objectif particulier, il se peut qu’il ne soit pas disponible à l’endroit où vous vous trouvez.
3. vérifiez si Snapchat est en panne
Une autre raison pour laquelle Snapchat ne parvient pas à charger les filtres et les lentilles est qu’il y a un problème avec le serveur de Snapchat. Il n’est pas rare que ces services subissent parfois de telles pannes. Heureusement, des outils tiers comme Downdetector peuvent vous aider à vérifier si d’autres utilisateurs rencontrent des problèmes similaires. Vous pouvez également garder un œil sur le compte Twitter officiel de Snapchat pour vérifier si des pannes ont été signalées.
4. accordez les autorisations nécessaires
Comme toute autre application, Snapchat a besoin d’autorisations pour accéder à des éléments tels que le stockage de votre téléphone, Internet et l’appareil photo. Si une ou plusieurs de ces autorisations sont désactivées, les filtres Snapchat risquent de ne pas fonctionner.
Lisez la suite pour savoir comment autoriser les autorisations d’application pour Snapchat sur Android et iPhone.
Android
1) Appuyez sur l’icône de l’application Snapchat et maintenez-la enfoncée, puis appuyez sur l’icône Info dans le menu qui s’affiche. Allez ensuite dans Permissions.
2. autorisez toutes les permissions d’application nécessaires à partir de là.
iPhone
1. ouvrez l’application Paramètres. Allez dans Snapchat.
2. sous Autoriser l’accès à Snapchat, utilisez les boutons à bascule pour activer toutes les autorisations nécessaires.
5. mettez à jour Snapchat
Si vous utilisez une ancienne version de Snapchat, vous risquez d’être confronté à ce type de problèmes. Il est donc important de mettre à jour les applications de votre téléphone de temps en temps. En plus d’apporter de nouvelles fonctionnalités et améliorations, ces mises à jour d’applications apportent également des corrections de bugs cruciaux. Il est fort probable que la mise à jour de Snapchat vers sa dernière version puisse résoudre le problème des filtres Snapchat qui ne fonctionnent pas.
Ouvrez le Play Store ou l’App Store et recherchez Snapchat. Téléchargez et installez toutes les mises à jour en attente et voyez si cela vous aide.
6. videz le cache de Snapchat
Snapchat stocke tous vos souvenirs, filtres, autocollants et autres sous forme de cache sur le stockage local de votre téléphone. Cela permet à l’application d’éviter de télécharger à nouveau les mêmes filtres. Bien que les données du cache soient destinées à vous aider, elles peuvent également être corrompues au bout d’un certain temps.
Suivez les étapes ci-dessous pour effacer le cache de Snapchat sur Android ou iPhone.
1. ouvrez l’application Snapchat. Tapez sur l’icône du profil puis sur l’icône de l’engrenage pour ouvrir les paramètres de Snapchat.
2) Allez dans Actions de compte et appuyez sur l’option Vider le cache. Cliquez sur Continuer lorsque vous y êtes invité.
Relancez l’application pour voir si vous pouvez charger des souvenirs.
7. réinstallez Snapchat
Si vous avez toujours des problèmes avec les filtres Snapchat, vous pouvez essayer de désinstaller l’application Snapchat et de la réinstaller. Cela effacera toutes les données de l’application de votre téléphone et lui donnera un nouveau départ.
Améliorez vos photos
Les filtres Snapchat ont toujours été une attraction majeure pour ses utilisateurs. Nous espérons que les solutions ci-dessus vous ont aidé à résoudre définitivement le problème des filtres Snapchat qui ne fonctionnent pas et que vous êtes de nouveau en mesure de partager des photos avec vos amis.