Facebook Messenger ne sonne pas pour les appels sur votre téléphone ? Plusieurs utilisateurs sur les forums ont rapporté des cas similaires. Bien que la raison de ce problème puisse aller d’une mauvaise configuration des paramètres de notification à un cache corrompu, il n’est heureusement pas trop difficile de résoudre le problème. Voici quelques solutions possibles que vous pouvez essayer si Facebook Messenger ne sonne pas pour les appels.
1) Vérifiez les paramètres de notification de l’application
La première chose à faire est de vérifier les paramètres de notification dans l’application Facebook Messenger pour vous assurer que vous ne les avez pas désactivés accidentellement. Voici comment procéder.
1) Ouvrez l’application Facebook Messenger sur votre téléphone et appuyez sur votre photo de profil dans le coin supérieur gauche.
2) Allez dans Notifications & ; sons et assurez-vous que l’option est activée. En option, vous pouvez également configurer votre téléphone pour qu’il vibre en cas d’appel.
2. vérifiez les paramètres de notification du système
En plus de vérifier les paramètres de notification in-app, vous devez également vérifier les paramètres de notification de votre téléphone pour vous assurer que Messenger est autorisé à sonner pour les appels.
Android
1) Appuyez longuement sur l’icône de l’application Facebook Messenger et sélectionnez App info dans le menu qui s’affiche.
2) Allez dans Notifications et activez les boutons situés à côté de Appels, Appels entrants et Appels en cours.
iPhone
1) Lancez l’application Réglages sur votre iPhone et accédez à Notifications.
2. touchez Messenger. Ensuite, activez les interrupteurs situés à côté de Autoriser les notifications et Sons.
3. activez l’actualisation des applications en arrière-plan
Si Facebook Messenger ne dispose pas des autorisations nécessaires pour fonctionner en arrière-plan, il se peut que l’application ne sonne pas pour les appels et les messages. Voici comment vous pouvez y remédier.
Android
1. appuyez longuement sur l’icône de l’application Facebook Messenger et tapez sur App info.
2) Allez dans Batterie et tapez sur Restriction de l’arrière-plan.
3. enfin, appuyez sur Supprimer dans la fenêtre contextuelle.
iPhone
1) Lancez l’application Réglages sur votre iPhone.
2. défilez vers le bas pour toucher Messenger et activez l’actualisation de l’application en arrière-plan dans le menu suivant.
4. autorisez l’utilisation illimitée des données
Si vous avez un plan de données limité, il se peut que l’utilisation des données soit restreinte pour certaines applications sur votre téléphone. Si Facebook Messenger est l’une d’entre elles, de tels problèmes peuvent survenir.
Pour autoriser l’utilisation sans restriction des données pour Messenger, suivez les étapes ci-dessous.
Android
1) Appuyez longuement sur l’icône de l’application Facebook Messenger et appuyez sur App info.
2. accédez à Données mobiles et Wi-Fi. Ensuite, activez les interrupteurs situés à côté de Données en arrière-plan et Utilisation illimitée des données.
iPhone
1) Lancez l’application Réglages sur votre iPhone.
2. défilez vers le bas pour toucher Messenger et activez Données mobiles.
5. désactivez l’option Ne pas déranger
Si Messenger ne sonne toujours pas pour les appels à ce stade, il est possible que vous ayez réglé votre téléphone en mode Ne pas déranger. Lorsqu’il est activé, le mode Ne pas déranger met en sourdine tous les appels et toutes les notifications sur votre téléphone. Voici comment le désactiver.
Android
1) Ouvrez l’application Paramètres sur votre téléphone et accédez à Sons.
2. allez à Ne pas déranger et appuyez sur Désactiver maintenant.
iPhone
1. ouvrez l’application Réglages et naviguez jusqu’à Focus.
2. allez à Ne pas déranger et désactivez-la à partir du menu suivant.
6. désactiver les contacts
Facebook Messenger vous permet de personnaliser les paramètres de notification pour chacun de vos contacts séparément. Ainsi, si Facebook Messenger ne sonne pas pour les appels de certains contacts, il est possible que ces contacts soient en sourdine. Voici comment les désactiver.
1) Dans l’application Facebook Messenger, accédez à l’onglet Personnes et appuyez sur l’icône Contacts dans le coin supérieur droit.
2. localisez et tapez sur le contact que vous souhaitez mettre en sourdine. Appuyez ensuite sur l’icône d’information dans le coin supérieur droit.
3. allez dans Notifications & ; sons et activez le commutateur à côté de Appels.
7) Vider le cache de Messenger (Android)
Facebook Messenger, comme la plupart des applications Android, collecte des données de cache pour améliorer les performances. Cependant, lorsque ces données deviennent obsolètes, elles peuvent interférer avec les processus de l’application et causer des problèmes. Pour y remédier, vous pouvez effacer les données de la mémoire cache de l’application Facebook Messenger.
1) Appuyez longuement sur l’icône de l’application Facebook Messenger et appuyez sur App info.
2) Allez dans Stockage & ; cache et appuyez sur l’option Vider le cache.
Redémarrez ensuite l’application et voyez si le problème est résolu.
Quand chaque appel compte
Si vous comptez sur les appels Facebook Messenger pour vous connecter avec vos amis et votre famille, de tels problèmes avec l’application peuvent vous déconnecter et vous frustrer. Cependant, si vous n’êtes pas prêt à passer à une alternative comme WhatsApp ou Telegram, les conseils mentionnés ci-dessus devraient vous aider à résoudre le problème de Facebook Messenger qui ne sonne pas pour les appels à la fois sur Android et iPhone.