La meilleure chose d’avoir un smartphone premium comme le #Samsung Galaxy S6 (# Galaxys6) est que vous pouvez enregistrer beaucoup de fichiers et les transférer plus tard sur votre ordinateur pour la sauvegarde. Vous pouvez également transférer facilement des fichiers de votre ordinateur vers votre téléphone à tout moment. Le point est que la connexion de l’appareil à un ordinateur peut se faire sans tracas; C’est plug and jouer! Mais que se passe-t-il si un jour, votre téléphone ne peut plus être détecté par votre ordinateur?
Dans cet article, je m’attaquerai à trois numéros en commençant par le message d’erreur «Malheureusement, la livraison s’est arrêtée». Il n’est pas clair si l’application est un tiers ou un préinstallé, nous devons donc vraiment le faire. Lisez la suite pour comprendre pourquoi cette erreur se produit, ce qui les cause ou les déclenche et ce que vous devez faire pour vous en débarrasser.
Les autres problèmes concernent la connexion téléphonique-ordinateur qui échoue. Le processus normal est que lorsque vous connectez votre téléphone, dans ce cas un Galaxy S6, à un ordinateur, ce dernier peut le détecter et installer les pilotes standard nécessaires afin que le téléphone soit reconnu. Après cela, vous pouvez désormais transférer des fichiers vers et depuis votre téléphone. Ce n’est pas le cas pour certains utilisateurs, c’est pourquoi nous publions des articles comme celui-ci. Continuez à lire pour comprendre ces problèmes et apprenez à résoudre votre téléphone qui souffre de l’un d’eux.
Si vous avez d’autres problèmes, cependant, assurez-vous de visiter notre page de dépannage Galaxy S6 car nous avons déjà résolu beaucoup de problèmes avec. Trouvez des problèmes similaires à la vôtre et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S’ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez besoin d’aide supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et appuyez sur Soumettre.
Galaxy S6 continue de montrer l’erreur «malheureusement, la livraison a cessé»
Problème: Je continue d’obtenir des erreurs disant «Malheureusement, la livraison s’est arrêtée».
J’ai également des problèmes avec les messages texte en quelques heures plus tard.
Dépannage: Avoir ce type de problème peut agacer quiconque, surtout si vous êtes en train d’utiliser votre application et soudainement à l’improviste, le pop-up d’erreur et la force ont fermé l’application.
Une chose que nous sommes à peu près sûre de ce problème est que le fichier peut être corrompu ou dommage lors de l’utilisation de l’application. Il est le plus souvent expérimenté lors de la lecture de jeux, des applications de médias sociaux, etc. Cela dépend des applications affectées. Mais ne vous inquiétez pas, suivez les étapes ci-dessous pour déterminer et pourrait vous aider à résoudre le problème.
Étape 1: Vous pouvez forcer le redémarrage de votre appareil
Si vous n’avez pas essayé de forcer le redémarrage de votre appareil, vous devez le faire. Il y a des cas où un simple redémarrage peut résoudre le problème, surtout si l’appareil venait de terminer les mises à jour logicielles.
Étape 2: effacer le cache et les données de l’application
Lors de la compensation du cache et des données de l’application, il supprimera les fichiers temporaires corrompus ou endommagés et évitera les plantages. Il y a une tendance à ce que l’appareil ait des logiciels malveillants qui endommagent certains fichiers provoquant le plantage de l’application. Comment effacer le cache et les données, suivez les étapes ci-dessous:
- Aller au menu des applications
- Appuyez sur Paramètres
- Appuyez sur les applications, puis sélectionnez Gestionnaire des applications
- Naviguez dans l’onglet All en glissant à gauche ou à droite
- Trouvez la livraison de votre application qui cause le problème
- Après avoir trouvé l’application, appuyez sur l’application
- Appuyez sur l’option de données effacer
- Appuyez sur l’option de cache effacer
- Retour à l’écran d’accueil
Une fois que vous êtes de retour à l’écran principal, essayez à nouveau de l’exécution de l’application et observez l’appareil si l’erreur s’affiche à nouveau. Il faudra plusieurs minutes à plusieurs heures pour observer l’appareil, pour voir si l’erreur se produit toujours.
Étape 3: Essayez de désinstaller et de réinstaller l’application
S’il arrive qu’il s’agit d’une application tierce, vous pouvez essayer de désinstaller et de la réinstaller si l’erreur continue d’apparaître, vous pouvez essayer de rechercher à partir de Google Play et de le réinstaller. Il faudra quelques secondes pour désinstaller complètement l’application et une minute ou plus pour la réinstaller en fonction de la taille du fichier.
Cette procédure se débarrassera des fichiers et des données enregistrés par l’application après l’installation. Ces fichiers peuvent avoir été corrompus ou endommagés et lorsque le téléphone continue de les utiliser, des conflits se produisent et des messages d’erreur comme celui-ci peuvent apparaître.
C’est la première fois que je rencontre ce problème. Bien que j’ai déjà rencontré des erreurs similaires causées par différentes applications auparavant, je pense que c’est certainement une application tierce qui se bloque. Donc, après la réinstallation et l’erreur apparaît toujours, il est temps que nous isolons le problème.
Étape 4: Redémarrez votre téléphone en mode sans échec
Il est toujours possible que le problème soit causé ou déclenché par d’autres applications tierces. Résollons cette possibilité en redémarrant l’appareil en mode sans échec:
- Appuyez et maintenez le volume vers le bas et les touches d’alimentation pendant 20 à 30 secondes.
- Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez la touche d’alimentation immédiatement, mais continuez à appuyer sur la touche Volume Down.
- Votre téléphone doit continuer de démarrer et vous serez invité à déverrouiller votre téléphone comme d’habitude.
- Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le «mode sans échec» s’affiche dans le coin inférieur gauche de l’écran.
Dans cet état, essayez de voir si l’erreur apparaît toujours et si c’est le cas, il peut s’agir d’un problème de firmware. Sinon, il vous suffit de trouver l’application qui cause le problème et de la désinstaller.
Étape 5: Essuyez la partition du cache
L’essuyage de la partition de cache doit être effectué si le problème est avec le firmware, c’est-à-dire si l’erreur apparaît toujours en mode sans échec. L’appareil peut avoir souffert de caches corrompues causées par les applications en permanence ou une mise à jour du micrologiciel. Ne vous inquiétez pas, essuyer la partition de cache ne supprimera aucune de vos applications, données ou fichiers. Voici comment…
- Éteignez l’appareil.
- Appuyez et maintenez les trois boutons suivants en même temps: touche de volume, touche d’accueil et touche d’alimentation.
- Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche d’alimentation, mais continuez à appuyer et maintenir la touche de volume et la touche d’accueil.
- Lorsque l’écran de récupération du système Android apparaît, relâchez le volume et les touches d’accueil.
- Appuyez sur la touche Volume Down pour mettre en surbrillance la «partition de cache d’effacement».
- Appuyez sur la touche d’alimentation pour sélectionner.
- Lorsque la partition de cache d’essuyage est terminée, le «système de redémarrage maintenant» est mis en évidence.
- Appuyez sur la touche d’alimentation pour redémarrer l’appareil.
Étape 6: Master réinitialise votre téléphone
Enfin, si l’erreur se produit toujours, vous n’avez pas d’autre choix que de réinitialiser le téléphone. Il résoudra certainement le problème, mais cela vient toujours à la fin en raison du travail qu’il implique de sauvegarder toutes vos données et fichiers. Néanmoins, c’est une chose nécessaire à faire si le problème continue après avoir fait les étapes ci-dessus:
- Éteignez votre bord Samsung Galaxy S6.
- Appuyez et maintenez le volume, les clés de la maison et de la puissance ensemble.
- Lorsque l’appareil alimente et affiche la «puissance sur le logo», libérez toutes les touches et l’icône Android apparaîtra à l’écran.
- Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
- À l’aide de la touche Volume Down, mettez en surbrillance l’option, «essuiez les données / réinitialisation de l’usine» et appuyez sur la touche d’alimentation pour la sélectionner.
- Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu’à ce que l’option «OUI – supprimez toutes les données utilisateur» soit mise en évidence, puis appuyez sur la touche d’alimentation pour la sélectionner.
- Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Système de redémarrage maintenant» et appuyez sur la touche d’alimentation pour redémarrer le téléphone.
J’espère que ce guide aide.
Galaxy S6 ne peut pas être reconnu lorsqu’il est connecté à PC
Problème: Bonjour, j’ai eu mon Samsung Galaxy S6 pendant un an et demi. Cela a bien fonctionné, mais aujourd’hui, j’essayais de le connecter à mon PC via USB, mais il semble que mon ordinateur ne puisse pas trouver mon appareil téléphonique. Jamais eu ce problème avant. Pouvez-vous me dire comment résoudre ce problème? – Ana
Dépannage: Salut! Le moyen le plus simple de transférer des fichiers importants est de le brancher directement sur votre ordinateur. Vous n’avez pas à vous soucier de ce problème, il s’agit d’un problème lié au conducteur et peut être résolu. Si cela vous a rencontré le problème, vous pouvez essayer de brancher votre câble USB sur un autre port USB et il pourrait à nouveau réinstaller le pilote et laisser votre PC détecter et reconnaître votre Samsung Galaxy S6.
S’il n’est pas reconnu, vous pouvez télécharger le pilote pour votre Samsung Galaxy S6 sur le site Web de la société. Une fois installé, vous pouvez à nouveau brancher votre appareil et il sera reconnu et vous pouvez copier vos fichiers importants. Jusqu’à présent, c’est la seule solution que nous pouvons recommander pour ce type de problème. Cependant, n’hésitez pas à vous connecter à nouveau si le problème se produit toujours.
Galaxy S6 ne facture que lorsqu’il est connecté à l’ordinateur
Problème: hier, j’ai pu transférer des fichiers de mon ordinateur vers mon téléphone, qui est le Galaxy S6. Aujourd’hui, cependant, le téléphone se charge simplement lorsque je le connecte à mon ordinateur. Je ne peux plus transférer mes photos ou fichiers depuis ou vers mon ordinateur. Pouvez vous me donner un coup de main? Merci beaucoup!
Dépannage: il n’y a aucun problème avec votre appareil. C’est juste que l’option de connexion USB est passée de MTP à la charge uniquement. Tirez la teinte de notification et recherchez l’option USB et changez-la à partir de là. L’appareil doit être détecté et reconnu comme USB ou appareil photo afin que vous puissiez transférer des fichiers ou des photos.
Si le problème demeure, cependant, vérifiez que vous utilisez le câble USB d’origine. N’oubliez pas que tous les câbles USB ne sont pas les mêmes. Il y a ceux qui n’ont pas de données, donc le téléphone ne facture naturellement que lorsqu’il est connecté. Vous pouvez également utiliser un câble différent pour vérifier davantage si c’est un problème avec lui. L’achat d’un nouveau chargeur pourrait être la dernière chose que vous devez faire si tout le reste échoue.
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