Avec l’application Samsung Gallery sur votre téléphone Galaxy, vous pouvez facilement afficher, gérer et sauvegarder vos photos et vidéos. Elle est dotée de fonctions intéressantes et passionnantes qui en font un plaisir à utiliser. Cependant, toutes ces fonctionnalités peuvent devenir inutiles si l’application Samsung Gallery n’affiche aucune photo ou vidéo sur votre téléphone Galaxy. Si vous rencontrez le même problème, ce guide contient quelques conseils de dépannage efficaces qui vous aideront.
1) Désactiver les albums dans l’application Galerie
L’application Samsung Gallery vous offre la possibilité de masquer des albums spécifiques sur votre téléphone. Par conséquent, la première chose à faire est de vérifier que vous n’avez pas caché d’albums par inadvertance sur votre appareil. Voici comment procéder :
1. ouvrez l’application Galerie sur votre téléphone et accédez à l’onglet Albums. Appuyez sur le menu kebab (trois points) dans le coin supérieur droit et appuyez sur Sélectionner les albums à afficher.
2. cochez les albums que vous souhaitez afficher et tapez sur Terminé.
2. vérifiez les autorisations de l’application
L’absence d’autorisations pertinentes peut empêcher l’application Galerie d’afficher des photos et des vidéos. Vous devez vous assurer que l’application Galerie dispose des autorisations nécessaires pour accéder aux fichiers multimédias de votre téléphone.
1) Appuyez longuement sur l’icône de l’application Galerie et appuyez sur l’icône d’information dans le menu qui s’affiche.
2. accédez à Permissions.
3. appuyez sur Photos et vidéos et sélectionnez Autoriser dans le menu suivant.
3. désactivez le regroupement d’images
L’application Galerie de votre téléphone Samsung dispose d’une fonction qui regroupe automatiquement les images visuellement similaires. Dans ce cas, l’application n’affiche que la meilleure photo du groupe, ce qui peut donner l’impression que certaines de vos images sont manquantes.
Pour contourner ce problème, vous pouvez désactiver la fonction de regroupement d’images dans l’application Galerie. Pour cela, accédez à l’onglet Images. Appuyez sur le menu en forme de kebab (trois points) dans le coin supérieur droit et sélectionnez Dégrouper les images similaires.
4. vérifiez la corbeille dans l’application Galerie
Une autre raison pour laquelle l’application Galerie peut ne pas afficher une photo ou un album est que vous l’avez accidentellement supprimé. Heureusement, l’application Galerie conserve les photos supprimées dans le dossier Corbeille pendant 30 jours avant de les supprimer définitivement. Voici comment vérifier si vos photos supprimées peuvent être récupérées.
1) Dans l’application Galerie, appuyez sur l’icône de menu (trois lignes parallèles) dans le coin inférieur droit et sélectionnez Corbeille.
2. appuyez sur l’option Modifier dans le coin supérieur droit, sélectionnez les photos que vous souhaitez récupérer et appuyez sur l’option Restaurer en bas.
5. désoccultation des photos à l’aide de l’application Mes fichiers
L’application Samsung Gallery peut ignorer l’analyse d’un dossier de photos et de vidéos s’il contient un fichier NOMEDIA. Pour les désoccuper, vous devez supprimer le fichier NOMEDIA du dossier. Plusieurs utilisateurs des forums Samsung ont indiqué avoir réussi à restaurer des photos manquantes à l’aide de cette méthode. Vous pouvez également essayer.
1) Ouvrez l’application Mes fichiers sur votre téléphone.
2) Appuyez sur le menu kebab (trois points) dans le coin supérieur droit et sélectionnez Paramètres.
3. activez la case à cocher située à côté de Afficher les fichiers système cachés.
4. naviguez maintenant jusqu’au dossier contenant les images et recherchez un fichier nommé .nomedia.
5) Appuyez longuement sur le fichier .nomedia et sélectionnez l’option Supprimer. Sélectionnez Déplacer vers la corbeille pour confirmer.
L’application Galerie devrait ensuite afficher les photos et les vidéos de ce dossier.
6. vérifiez les paramètres de l’application
Si l’application Samsung Gallery n’affiche pas les images téléchargées à partir d’une application particulière, vous devez vérifier les paramètres de l’application. Par exemple, si vous désactivez l’option de visibilité des médias dans WhatsApp, vous ne verrez pas vos photos et vidéos WhatsApp dans l’application Galerie.
7. effacer le cache de l’application
Des données de cache surchargées ou inaccessibles peuvent entraîner un mauvais fonctionnement de l’application Galerie sur votre téléphone Samsung. Si c’est le cas, l’effacement des données de la mémoire cache devrait vous aider à résoudre le problème.
1) Appuyez longuement sur l’icône de l’application Galerie et appuyez sur l’icône d’information dans le menu qui s’affiche.
2. allez dans Stockage et appuyez sur l’option Vider le cache en bas.
8. mettez l’application à jour
Si vous avez désactivé les mises à jour automatiques de l’application sur votre téléphone Galaxy, il se peut que vous utilisiez une version obsolète de l’application Gallery. Cela peut entraîner un certain nombre de problèmes, dont celui évoqué ici. C’est donc une bonne idée de mettre à jour l’application Galerie sur votre téléphone si les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas.
1. ouvrez l’application Galerie sur votre téléphone. Appuyez sur l’icône de menu (trois lignes horizontales) dans le coin inférieur droit et sélectionnez Paramètres.
2. faites défiler vers le bas et appuyez sur À propos de la galerie. L’application commence automatiquement à rechercher les nouvelles mises à jour.
Si une nouvelle version est disponible, appuyez sur le bouton Mise à jour pour l’installer. Ensuite, l’application Galerie devrait afficher toutes vos photos et vidéos.
Restaurez vos photos manquantes
Il est naturel de se sentir désemparé lorsque l’application Samsung Gallery n’affiche plus de photos sur votre téléphone Galaxy. Nous espérons que les suggestions ci-dessus vous ont aidé à résoudre le problème pour de bon et que vous êtes en paix.