Ce message vous aidera à résoudre un problème de faible niveau audio sur le Galaxy S20 pendant les appels. N’hésitez pas à essayer ces solutions rapides avant de vous rendre dans un centre de service.
Les problèmes audio pendant les appels téléphoniques de faible à aucun son sont généralement attribués à certains paramètres qui ne sont pas correctement configurés. Ou cela pourrait simplement en raison du contrôle / niveau du volume réglé sur le niveau le plus bas ou le plus bas. Dans le pire des cas, les problèmes audio peuvent être directement attribués à des dommages matériels comme un haut-parleur dysfonctionnel, un microphone ou d’autres composants audio.
Les solutions de contournement recommandées et les solutions potentielles à un problème similaire sur le nouveau Samsung Galaxy S20 sont décrites ci-dessous. Voici un guide rapide sur la façon de résoudre un problème sur les sorties audio faibles du Galaxy S20 pendant les appels téléphoniques.
Dépannage d’un problème de Galaxy S20 sur un son faible pendant les appels
Temps nécessaire: 10 minutes
Avant de continuer, appuyez plusieurs fois sur la touche d’augmentation du volume pour augmenter le volume, si nécessaire. Cela exclura la possibilité très évidente du volume du téléphone réglé à un niveau inférieur. Si le fait d’appuyer sur la touche d’augmentation du volume ne sert à rien et que vous rencontrez toujours le même problème de faible niveau audio pendant les appels téléphoniques, essayez les méthodes suivantes pour éliminer les facteurs liés au logiciel de la cause sous-jacente.
- Redémarrez le téléphone (réinitialisation logicielle).
Si tout fonctionnait parfaitement bien, vous avez soudainement du mal à entendre le son des appels téléphoniques, c’est probablement juste un problème aléatoire qui se produit sur le système audio du téléphone. Pour éliminer les défauts mineurs comme celui-ci, redémarrer le téléphone peut aider.
Pour redémarrer le téléphone, appuyez simplement sur Puissance / côté et Baisser le volume pendant quelques secondes, puis appuyez sur le Redémarrer icône.
Un redémarrage ou une réinitialisation logicielle sur le téléphone peut aider à résoudre divers types de problèmes liés au logiciel et élimine ainsi tous les symptômes audio aléatoires associés qui pourraient avoir causé un faible niveau sonore pendant les appels téléphoniques.
- Activer et désactiver la sonnerie.
Les problèmes de son aléatoires peuvent également être résolus en désactivant la sonnerie pendant quelques secondes, puis en la réactivant. C’est comme donner au système un rafraîchissement rapide.
Pour accéder au commutateur de sonnerie et le basculer, ouvrez simplement le panneau de notification, puis appuyez sur le Du son icône. C’est la deuxième icône alignée dans le panneau de notification, juste à côté du Wifi icône. Appuyez sur cette icône pour activer ou désactiver la sonnerie. Si l’icône est grisée, cela signifie qu’elle est éteinte et que votre téléphone est donc mis en sourdine. Si l’icône est bleue ou en surbrillance, cela signifie que la fonction est activée et que le mode sonnerie est actif.
Le lancement du panneau de notification se fait en faisant glisser vers le bas depuis le haut de l’écran.
- Vérifier et gérer les paramètres sonores.
Certains contrôles et paramètres pertinents sur le téléphone n’ont peut-être pas été correctement configurés et, par conséquent, le son est faible. Pour effacer cela, vérifiez et gérez les commandes sonores directement à partir du menu des paramètres sonores du téléphone.
Pour accéder et gérer les paramètres sonores de votre Galaxy S20, accédez à Paramètres-> Sons et vibrations-> Menu Volume puis ajustez le niveau de volume de la sonnerie, des médias, des notifications et du système. Pour effectuer les réglages nécessaires, faites simplement glisser le curseur de gauche à droite pour augmenter le niveau audio ou de gauche pour diminuer.
Pensez également à vérifier si la limite de volume multimédia est activée sur votre appareil. Pour accéder à ce paramètre, appuyez simplement sur l’icône de menu rapide (points triple) située dans le coin supérieur droit de l’écran Volume, puis appuyez sur Limite de volume multimédia. Lorsque le commutateur de limite de volume multimédia est activé, la limite de volume personnalisée est activée et peut être la principale raison pour laquelle le son est faible lorsque vous utilisez des écouteurs et des périphériques audio Bluetooth pendant les appels téléphoniques. Dans ce cas, il suffit de basculer le commutateur pour activer la fonction DE.
Vous pouvez également activer l’option Utiliser les touches de volume pour les médias pour contrôler le volume multimédia par défaut lorsque vous appuyez sur les touches de volume. - Désactiver les connexions Bluetooth.
Si votre téléphone est actuellement couplé ou connecté à un accessoire Bluetooth, le son sera acheminé vers le périphérique Bluetooth. Par conséquent, vous n’entendrez aucun son provenant du haut-parleur intégré. Pour exclure cela, déconnectez toutes les connexions Bluetooth en désactivant la fonction Bluetooth du téléphone.
Pour désactiver Bluetooth, accédez à Paramètres-> Connexions-> Bluetooth menu, puis basculez le commutateur pour tourner Bluetooth désactivé.
La désactivation de Bluetooth déconnectera votre Galaxy S20 de tout appareil Bluetooth à proximité et exclut ainsi la possibilité que la sortie audio soit acheminée vers un accessoire compatible Bluetooth qui est couplé avec votre téléphone.. - Installer de nouvelles mises à jour du firmware, si disponibles.
Si le problème est causé par des bogues et des erreurs système, l’installation de la dernière mise à jour du micrologiciel le corrigera probablement. Les mises à jour logicielles apportent non seulement de nouvelles fonctionnalités, mais fournissent également des correctifs pour résoudre les problèmes de système causés par des bogues tenaces.
Pour vérifier les nouvelles mises à jour, accédez simplement à Paramètres-> Mise à jour du logiciel menu puis appuyez sur Télécharger et installer. Attendez que votre téléphone vérifie les mises à jour et télécharge la dernière version du firmware disponible.
Assurez-vous que votre téléphone est suffisamment chargé et dispose d’une connexion Internet stable. Lorsque la mise à jour est complètement téléchargée, appuyez sur le Installer maintenant bouton. Cela incitera l’appareil à installer la nouvelle mise à jour.
En règle générale, le téléphone redémarre automatiquement après l’installation de la mise à jour, alors attendez patiemment jusqu’à ce qu’il ait terminé le redémarrage.
Ensuite, essayez de passer un appel test sur votre Galaxy S20 pour vérifier et voir si le problème de son faible a déjà disparu.
Outils
- Android 10, One UI 2.0 et plus
Matériaux
- Galaxy S20, Galaxy S20 Plus, Galaxy S20 Ultra
Si aucune des solutions proposées n’est en mesure de résoudre le problème de son faible pendant les appels téléphoniques, c’est le moment où vous devriez envisager de prendre le téléphone dans un centre de service. Ce à quoi vous avez affaire est probablement lié au matériel et nécessite donc une réparation physique. Si votre téléphone est toujours sous garantie, le recours à la garantie serait une meilleure option. Selon l’état réel de l’appareil, vous pourrez peut-être bénéficier de la garantie pour le service ou le remplacement d’un nouvel appareil. Parlez à votre fournisseur / opérateur de téléphonie pour plus d’informations sur les offres de garantie.
Et cela couvre tout dans ce guide de dépannage. Veuillez rester informé pour des guides de dépannage et des tutoriels plus complets qui vous aideraient à tirer le meilleur parti de ce que le nouveau Samsung Galaxy S20 a à offrir.
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