Un MMS est simplement un message texte avec pièce jointe, qui est transmis sur un réseau beaucoup plus rapide que le réseau cellulaire habituel utilisé pour les messages texte. Certains propriétaires ont signalé que leur Galaxy S20 ne pouvait plus envoyer de MMS et ils ne savaient pas ce qui l’avait causé..
Dans cet article, nous étudierons ce problème et utiliserons les solutions efficaces que nous avons utilisées pour résoudre des problèmes similaires dans le passé. Si vous êtes l’un des utilisateurs avec un problème comme celui-ci, continuez à lire cet article car nous pourrons peut-être vous aider.
Que faire si le Galaxy S20 n’envoie pas de MMS
Temps nécessaire: 5 minutes.
Pour dépanner un smartphone avec ce problème, vous devez partir des causes évidentes. Il y a peut-être un seul paramètre qui a été désactivé ou c’est simplement le résultat d’un petit problème de micrologiciel. Voici ce que vous devez faire:
- Forcer le redémarrage de votre téléphone en premier
Cette solution doit être la première chose que vous devez faire. Il est toujours possible que ce soit simplement le résultat d’un problème de micrologiciel plutôt mineur, comme un problème ou une panne de service. Vous devez le faire surtout si vous avez pu envoyer des MMS sans aucun problème avant le problème.
Le redémarrage forcé est en fait un retrait simulé de la batterie. Il rafraîchira la mémoire de votre téléphone et rechargera toutes les applications et services. Voici comment procéder:
Appuyez et maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume et la touche marche / arrêt pendant 10 secondes.
Lorsque le logo S20 s’affiche, relâchez les deux touches et attendez que l’appareil ait redémarré.Une fois le redémarrage terminé, composez un MMS et envoyez-le à votre propre numéro. S’il ne peut toujours pas l’envoyer, passez à la solution suivante.
- Assurez-vous que les données mobiles sont activées
Pour pouvoir envoyer et recevoir des MMS, vous devez activer le service de données mobiles sur votre appareil. Ce n’est pas un service gratuit car la plupart du temps, les fournisseurs de services le font payer à leurs clients. Cependant, si vous avez un plan qui a été élaboré, il est possible que vous ayez déjà utilisé la quantité de données allouée pour le mois.
Glissez vers le bas depuis le haut de l’écran avec deux doigts pour abaisser le panneau des paramètres rapides.
Recherchez les données mobiles et vérifiez si elles sont activées ou non.S’il est grisé, il est désactivé. Vous devez appuyer dessus pour l’activer. Cependant, s’il est déjà activé, essayez de le désactiver pendant quelques secondes, puis de le réactiver.
Après cela, essayez d’envoyer un MMS à votre numéro et voyez si cela fonctionne cette fois.
- Réinitialiser les paramètres réseau
Si la deuxième solution échoue, vous devez ensuite réinitialiser les services réseau de votre téléphone. Si ce n’est qu’un problème avec l’un des services réseau, cette procédure le corrigera. Mais ne vous inquiétez pas, cela s’appelle une réinitialisation, mais aucun de vos fichiers et données personnels ne sera supprimé. Seules vos connexions sans fil seront effacées, ce qui inclut les connexions Wi-Fi et Bluetooth.
Lisez notre guide complet sur la façon de réinitialiser les paramètres réseau de votre S20 afin d’être guidé en conséquence.
Si cette procédure ne vous aide pas, vous devez appeler votre fournisseur de services. Il est très possible à ce stade que le problème soit lié à votre compte ou qu’il y ait un problème avec le réseau. Votre fournisseur devrait être en mesure de vous donner plus de réponses car il peut voir l’état de votre compte, ainsi que l’état de son réseau et de ses tours.
- Réinitialiser les paramètres d’usine de votre téléphone
Il s’agit d’une solution facultative, mais les représentants peuvent parfois vous demander de réinitialiser votre appareil pendant que vous êtes au téléphone avec eux, surtout s’ils ne trouvent aucun problème de leur côté..
Encore une fois, si le problème concerne le téléphone, une réinitialisation pourra le résoudre. Mais le fait est que tous vos fichiers et données seront supprimés si vous le faites. Assurez-vous donc de créer une copie de vos fichiers importants avant la réinitialisation.
Lorsque vous êtes prêt, suivez les instructions de ce guide.
J’espère que ce message peut vous aider si votre Galaxy S20 ne peut pas envoyer de MMS.
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