Lorsqu’un appareil de milieu de gamme comme le Galaxy A51 ne peut plus envoyer de SMS, le problème peut être assez mineur. Ce qui signifie que vous devriez pouvoir y remédier en effectuant quelques procédures de dépannage.
Les problèmes de textos ne sont pas vraiment graves, surtout si le service fonctionnait correctement avant le problème. Cela peut être simplement dû à un problème, un paramètre ou un problème de réseau dont vous n’avez vraiment pas besoin de vous inquiéter.
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Dans cet article de dépannage, je vais vous guider dans la réparation de votre Galaxy A51 afin que vous puissiez envoyer à nouveau des SMS. Si vous êtes l’un des propriétaires de ce téléphone et que vous rencontrez actuellement un problème similaire, continuez à lire car nous pourrons peut-être vous aider à travers cet article.
Réparer un A51 qui ne peut pas envoyer de texte
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Tout d’abord, si vous utilisez prépayé, assurez-vous simplement que vous disposez de suffisamment de crédits pour utiliser le service, sinon, il est inutile de dépanner votre téléphone lorsque le problème est votre compte. Il en va de même pour les utilisateurs postpayés; assurez-vous d’avoir payé vos factures avant de dépanner. Mais en supposant que ce n’est pas lié au compte, voici les choses que vous devez faire:
- Forcer le redémarrage de votre téléphone
Si le service de textos fonctionnait correctement avant que ce problème ne se produise, il s’agit probablement d’un problème mineur dans l’application ou le micrologiciel..
La première chose que vous devez faire est de rafraîchir la mémoire de votre téléphone en effectuant le redémarrage forcé. Cela rafraîchira non seulement la mémoire, mais rechargera également toutes les applications et tous les services. Si le problème est mineur, cela peut suffire à le résoudre. Voici comment procéder:
1. Pour ce faire, maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume et la touche marche / arrêt pendant 10 secondes. Votre appareil s’éteindra et se rallumera.
2. Lorsque le logo A51 s’affiche, relâchez les deux touches et attendez la fin du redémarrage.Après le redémarrage, essayez d’envoyer un SMS à votre propre numéro et voyez si cela passe. Si ce n’est pas le cas, essayez la solution suivante.
- Réinitialisez les paramètres réseau de votre appareil
Que vous ayez un forfait prépayé ou postpayé, lorsqu’une carte SIM est correctement installée, votre téléphone détectera ou utilisera immédiatement le bon numéro de centre de messages. Il s’agit d’une série de chiffres qui peuvent apparaître comme un numéro de téléphone, mais il est très important de s’assurer que les messages texte sont envoyés vers le réseau de votre fournisseur. Sans cela, votre SMS ne passera pas.
Le numéro du centre a peut-être été supprimé ou modifié. Ou, certains paramètres réseau de votre téléphone peuvent avoir été modifiés. Donc, pour exclure ces possibilités, vous devez réinitialiser les paramètres réseau de votre Galaxy A51. Voici comment procéder:
1. Faites glisser vers le bas depuis le haut de l’écran, puis appuyez sur l’icône Paramètres.
2. Recherchez et appuyez sur Gestion générale.
3. Appuyez sur Réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
5. Appuyez sur le bouton Réinitialiser les paramètres.
6. Si vous y êtes invité, entrez votre code PIN, votre mot de passe ou votre modèle.
7. Enfin, appuyez sur Réinitialiser.Après cela, envoyez un SMS à votre propre numéro pour voir si le problème est résolu. Si votre Galaxy A51 n’est toujours pas en mesure d’envoyer le texte, faites la solution suivante.
- Appelez votre fournisseur de services
Après avoir actualisé la mémoire de votre téléphone et réinitialisé les paramètres réseau de votre Galaxy A51 et le problème persiste, ce que vous devez faire ensuite est d’appeler votre fournisseur de services.
En ce qui concerne les problèmes de textos, votre fournisseur a toutes les réponses car il peut vérifier l’état de votre compte pour savoir s’il est interdit d’utiliser le service pour une raison quelconque, ainsi que vérifier l’état du réseau ou de la tour où se trouve votre téléphone service de.
Outils
- Android 10, une interface utilisateur 2
Matériaux
- Galaxy A51
Certains utilisateurs ont suggéré de réinitialiser les paramètres d’usine, mais pour ce problème, il n’est pas vraiment conseillé sans d’abord vérifier avec votre fournisseur de services, surtout si le service a fonctionné correctement avant.
Si le représentant vous demande de réinitialiser votre téléphone, c’est alors que vous le réinitialisez. Mais le plus souvent, ils vérifieront tout de leur côté avant de vous demander de réinitialiser votre appareil. C’est pourquoi il est important d’appeler le support technique si tout le reste échoue.
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J’espère que ce guide de dépannage a été utile dans un sens ou dans l’autre.
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