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La caméra ne fonctionne pas sur WhatsApp Messenger pendant les appels vidéo

De nombreux utilisateurs se sont plaints du fait que la caméra ne fonctionne pas sur WhatsApp Messenger lors de leurs visioconférences ou appels. Selon eux, les autres utilisateurs peuvent très bien les entendre mais ils ne les voient pas. Pendant que les appels se poursuivent, nous voulons toujours que tout fonctionne correctement, surtout s’il y a un agenda important dont on parle pendant les vidéoconférences.

Donc, dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre téléphone pour que l’appareil photo fonctionne à nouveau sur WhatsApp. Nous essaierons d’étudier toutes les possibilités et de les éliminer l’une après l’autre jusqu’à ce que nous puissions comprendre la raison pour laquelle un tel problème se produit et, espérons-le, être en mesure de le résoudre. Si vous avez un problème comme celui-ci, continuez à lire car nous pourrons peut-être vous aider.

La caméra ne fonctionne pas sur WhatsApp

Temps nécessaire: 12 minutes

Le cours de notre dépannage consistera à déterminer s’il s’agit simplement d’un de ces problèmes mineurs de micrologiciel, puis nous passerons à des procédures plus compliquées. Voici ce que vous devez faire:

  1. Redémarrez d’abord votre téléphone

    Vous devez essayer de rafraîchir la mémoire de votre téléphone ainsi que de recharger toutes ses applications et services avant toute autre chose. Cela exclura la possibilité que le problème soit causé par des problèmes mineurs liés au micrologiciel.

    Pour redémarrer votre appareil, maintenez la touche marche / arrêt enfoncée jusqu’à ce que les options d’alimentation s’affichent. Choisissez redémarrer et attendez que votre téléphone ait fini de redémarrer. 

    Après le redémarrage, lancez WhatsApp et passez un appel vidéo pour voir si la caméra fonctionne maintenant correctement.

  2. Testez la caméra

    La prochaine chose que vous devez faire est de voir si la caméra fonctionne seule. Pour ce faire, lancez l’application appareil photo par défaut. S’il s’ouvre sans problème, essayez d’enregistrer une vidéo et voyez si cela fonctionne. Si c’est le cas, le problème ne vient pas de l’appareil photo. 

    Sinon, c’est probablement un problème avec l’appareil photo et non avec WhatsApp. Mais continuez ce dépannage et voyez ce qui se passe.

  3. Vérifiez les autorisations de WhatsApp

    L’une des raisons les plus courantes pour lesquelles une application ne peut plus utiliser un certain service est l’autorisation. Si une application n’est pas autorisée à utiliser l’appareil photo, vous devrez modifier l’autorisation pour qu’elle fonctionne. 

    Donc, si la caméra fonctionne correctement, mais pas pendant un appel vidéo sur WhatsApp, ce que vous devez vérifier, ce sont les autorisations de l’application. Voici comment: 

    1. Faites glisser vers le haut depuis le bas de l’écran pour tirer vers le haut le tiroir de l’application. 
    2. Allez à l’écran où se trouve WhatsApp. 
    3. Appuyez et maintenez sur son icône jusqu’à ce que les options s’affichent. 
    4. Appuyez sur Informations sur l’application. 
    5. Faites défiler vers le bas pour trouver les autorisations et appuyez dessus. 
    6. L’écran suivant vous montrera les services auxquels l’application est autorisée à accéder. 
    7. Apportez les modifications nécessaires, puis réessayez d’utiliser WhatsApp. 

    Après vous être assuré que les autorisations sont bonnes et que le problème persiste, passez à la solution suivante.

  4. Réinitialiser WhatsApp Messenger

    Réinitialiser WhatsApp signifie essentiellement vider son cache et ses données. Cela ramènera l’application à ses paramètres et configuration par défaut. Si c’est l’un des cas où une application agit, alors cela devrait suffire à le corriger.

    1. Allez à l’écran où se trouve WhatsApp. 
    2. Appuyez et maintenez sur l’icône WhatsApp jusqu’à ce que les options s’affichent. 
    3. Appuyez sur Informations sur l’application. 
    4. Stockage tactile. 
    5. Appuyez sur Vider le cache. 
    6. Maintenant, appuyez sur Effacer les données et appuyez sur OK pour confirmer. 

    Si cela ne résout pas le problème, essayez la solution suivante.

  5. Réinstallez WhatsApp

    Après avoir réinitialisé l’application et qu’elle ne peut toujours pas utiliser l’appareil photo, vous n’avez pas d’autre choix que de le supprimer de votre téléphone pour supprimer tous ses fichiers de cache et de données qui ont peut-être été corrompus. Après cela, téléchargez une nouvelle copie du Play Store pour vous assurer que vous utilisez la dernière version. 

    1. Faites glisser vers le haut depuis le bas de l’écran pour tirer vers le haut le tiroir de l’application. 
    2. Allez à l’écran où se trouve WhatsApp. 
    3. Appuyez et maintenez sur son icône jusqu’à ce que les options s’affichent. 
    4. Appuyez sur Désinstaller et confirmez-le. 
    5. Une fois l’application correctement désinstallée, lancez le Play Store. 
    6. Recherchez WhatsApp « et appuyez sur l’application WhatsApp Messenger. 
    7. Appuyez sur Installer et attendez que le téléphone ait terminé l’installation de l’application. 

    Lorsqu’il s’agit de résoudre des problèmes liés à l’application qui se sont produits sans raison ni cause apparente, ces procédures sont suffisantes pour que les choses fonctionnent à nouveau parfaitement.

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Outils
  • WhatsApp Messenger
Matériaux
  • Android

Cependant, si pour une raison quelconque, l’appareil photo ne fonctionne pas sur Whatsapp Messenger même après avoir effectué les procédures ci-dessus, ou si l’appareil photo lui-même a un problème, ce que vous devez faire ensuite est la réinitialisation d’usine.

Cette procédure résoudra tout problème logiciel mais supprimera toujours toutes vos informations et données personnelles. Donc, avant la réinitialisation, assurez-vous de créer une copie de vos fichiers importants et, lorsque vous êtes prêt, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone:

  1. Balayez vers le bas depuis le haut de l’écran, puis appuyez sur l’icône Paramètres.
  2. Rechercher et appuyer sur Gestion générale.
  3. Appuyez sur Réinitialiser.
  4. Appuyez sur Réinitialisation des données d’usine.
  5. Faites défiler vers le bas de l’écran et appuyez sur Réinitialiser.
  6. Si vous y êtes invité, entrez votre code PIN, votre mot de passe ou votre modèle.
  7. Enfin, appuyez sur Supprimer tout.

J’espère que ce guide de dépannage a été utile. Veuillez nous soutenir en vous abonnant à notre chaîne.

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