Pouvez-vous faire quelque chose si votre PS4 ne lit pas vos disques de jeu? La réponse à la question dépend vraiment de la cause du problème. Si la cause est liée au logiciel, vous réglerez très probablement le problème à votre niveau. Cependant, si cela est dû à un dysfonctionnement matériel comme un lecteur optique défectueux, une réparation sera nécessaire.
Ce guide de dépannage vous montrera les choses que vous devez faire pour identifier la cause de votre problème.
Causes pour lesquelles une PS4 peut ne pas lire les disques
En ce qui concerne le dépannage de ce type de problème, vous ne connaîtrez généralement pas la cause du problème, sauf si vous effectuez certaines étapes de dépannage. Il peut y avoir un certain nombre de facteurs que vous devez prendre en compte lorsque vous essayez de réparer une PS4 qui ne lit pas les disques. En général, il peut s’agir d’un problème matériel ou logiciel.
Voici quelques-unes des causes courantes connues pour lesquelles ce problème se produit.
Bug mineur dans la console.
Certaines consoles PS4 peuvent ne pas lire les disques en raison de bogues aléatoires pouvant survenir. Ces bogues se développent généralement lorsqu’une console est en cours d’exécution pendant une période prolongée. Ce que vous pouvez faire pour vérifier s’il existe effectivement un bogue temporaire est de redémarrer la PS4. Si la console revient à son fonctionnement normal après cela, vous savez que le problème est probablement mineur.
Problème de disque de jeu.
Le lecteur optique d’une PS4 peut ne pas être en mesure de numériser et d’obtenir les informations d’un disque s’il est sale ou rayé. Assurez-vous que le disque que vous essayez de lire est nettoyé et sans rayures. Bien que de minuscules rayures soient généralement correctes, des fissures ou de grosses rayures profondes peuvent signifier que le disque est endommagé. Dans cet état, le lecteur optique ne pourra pas obtenir les informations dont il a besoin pour jouer à un jeu ou continuer à faire sa tâche.
Problème logiciel.
Certains cas de PS4 ne lisant pas les disques sont dus à un bogue logiciel inconnu. Cela peut parfois se produire après une mise à jour du système ou une mise à jour du jeu.
Des logiciels système obsolètes peuvent également être la cause de certains bogues, alors assurez-vous de ne jamais ignorer les mises à jour du système si elles deviennent disponibles..
Mauvais matériel.
Le lecteur de disque d’une PS4 peut mal fonctionner si la console est exposée à des éléments tels que la chaleur, l’humidité ou la violence physique. Si votre console est tombée accidentellement ou montre des signes de dommages matériels, son lecteur optique peut être affecté. Si votre PS4 continue d’éjecter des disques, ou si elle n’éjecte pas un disque coincé à l’intérieur, c’est un problème différent qui nécessite un autre ensemble d’étapes de dépannage.
Solutions potentielles pour corriger une erreur ou un problème de lecture de disque PS4
Voici les étapes de dépannage que vous devez suivre pour résoudre le problème.
- Prenez note du code d’erreur.
Si un message d’erreur ou un code s’affiche lorsque votre PS4 ne parvient pas à lire un disque de jeu, assurez-vous d’en prendre note. Certains codes d’erreur peuvent indiquer qu’il n’y a pas de problème avec la console et que le problème vient du jeu ou du serveur.
Vous pouvez également effectuer une recherche Google rapide sur le code d’erreur particulier pour savoir ce que cela signifie.
- Assurez-vous de nettoyer le disque de jeu.
Cela peut sembler assez simple, mais de nombreux joueurs renoncent généralement à vérifier l’état de leurs disques de jeu avant de les insérer. Essayez de frotter la saleté ou la poussière de la surface du disque à l’aide d’un chiffon propre et doux. Si vous avez un chiffon en microfibre, nous vous suggérons de l’utiliser à la place. Essuyez délicatement et assurez-vous de vérifier les fissures.
- Redémarrez la PS4.
Vous pouvez également redémarrer la console lors de la résolution de ce problème. Arrêtez la PS4 et débranchez le cordon d’alimentation et tous les autres câbles de la console. Une fois la console éteinte, attendez au moins 2 minutes avant de tout reconnecter. Ensuite, vérifiez le problème et voyez si votre PS4 continue d’éjecter les disques.
- Mise à jour sur le mode sans échec.
Vous voulez vous assurer que le logiciel de votre console est entièrement mis à jour en l’exécutant en mode sans échec et en le mettant à jour à partir de là. Voici comment:
-Arrêtez la console en appuyant sur la touche Puissance bouton sur le panneau avant. Attendez que le voyant d’alimentation clignote plusieurs fois.
-Une fois la console complètement éteinte, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé. Relâchez-le après avoir entendu deux bips: un lorsque vous appuyez initialement et un autre 7 secondes plus tard.
-Connectez le contrôleur DualShock4 avec le câble USB fourni et appuyez sur le bouton PS.
-Si le mode sans échec a été lancé avec succès, sélectionnez Option 3 – Mettre à jour le logiciel système.
Obtenez de l’aide de Sony: réparation
Si aucune des solutions ci-dessus ne résout le problème, vous pouvez supposer que votre console peut avoir un problème matériel. Le lecteur optique a peut-être cessé de fonctionner. Malheureusement, ce type de défaillance matérielle nécessite le remplacement de pièces. Visitez le magasin Sony ou le centre de service le plus proche pour obtenir de l’aide.