L’erreur «Malheureusement la saga Candy Crush s’est arrêtée» est généralement causée par un problème logiciel qui peut être facilement corrigé. Cela est dû soit à des données en cache corrompues, soit à une installation de jeu corrompue. Pour résoudre ce problème, vous devrez effectuer une série d’étapes de dépannage.
Candy Crush Saga est un jeu de match 3 qui peut être téléchargé gratuitement sur le Google Play Store. Le but du jeu est de faire correspondre trois bonbons ou plus de la même couleur pour terminer les niveaux. Depuis sa première sortie en 2012, la série a été téléchargée plus de 2 milliards de fois, ce qui a généré un chiffre d’affaires de plus de 6 milliards de dollars américains.
Que faire lorsque vous obtenez l’erreur «Malheureusement, la saga Candy Crush s’est arrêtée»
L’un des problèmes que vous pourriez rencontrer en jouant à ce jeu sur votre appareil Android est l’erreur malheureusement le jeu a planté. Cela se produit généralement lorsque vous essayez de démarrer le jeu. Voici ce que vous devez faire pour résoudre ce problème.
Choses à faire en premier:
- Redémarrez le téléphone
- Assurez-vous que votre téléphone utilise la dernière version du logiciel.
- Assurez-vous que le jeu est mis à jour.
Méthode 1: Vider le cache et les données de Candy Crush Saga
Les données mises en cache corrompues sont l’un des facteurs courants pouvant causer ce problème. Pour résoudre ce problème, vous devrez vider le cache et les données du jeu.
Temps nécessaire: 3 minutes.
Effacer le cache et les données de Candy Crush
- Appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur Applications et notifications.
C’est ici que vous pouvez gérer les paramètres de votre application.
- Appuyez sur Voir toutes les applications.
Cela listera toutes les applications installées sur votre téléphone.
- Appuyez sur Candy Crush Saga
Cela ouvrira la notification d’autorisation de l’application et les informations de stockage.
- Appuyez sur Stockage et cache.
Cela ouvrira le stockage de l’application, les notifications et les paramètres d’autorisation.
- Appuyez sur Effacer le stockage et Effacer le cache, puis assurez-vous de confirmer votre action.
Cela supprimera les données temporaires stockées par l’application.
Après avoir effectué ces étapes, le jeu sera réinitialisé à son état d’origine. Essayez de vérifier si le problème persiste.
Méthode 2: réinstaller Candy Crush pour corriger l’erreur malheureusement le jeu s’est arrêté
Il existe des cas où un fichier de jeu corrompu est à l’origine de ce problème. Pour résoudre ce problème, vous devez désinstaller le jeu, puis installer une nouvelle version à partir du Google Play Store.
Après avoir effectué les étapes énumérées ci-dessus, vous réussirez à résoudre le problème malheureusement de la saga Candy Crush a arrêté.
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