La saga Candy Crush ne se charge pas ou le problème d’ouverture peut être causé par plusieurs facteurs. Cela peut être dû à une connexion Internet lente ou à des données d’application corrompues. Pour résoudre ce problème, vous devrez effectuer une série d’étapes de dépannage sur votre appareil Android.
Candy Crush Saga est l’un des jeux de puzzle de type match 3 les plus populaires qui peut être téléchargé gratuitement sur le Google Play Store. Il a été publié pour la première fois en 2012 et a maintenant atteint plus de 2,7 milliards de téléchargements dans le monde. Cette année seulement, le jeu a généré plus de 400 millions de dollars de revenus grâce aux dépenses des joueurs.
Que faire lorsque Candy Crush Saga ne démarre pas ou ne se charge pas
L’un des problèmes que vous pourriez rencontrer en jouant à ce jeu sur votre appareil Android est son échec de démarrage. Voici ce que vous devez faire pour résoudre ce problème.
Choses à faire en premier:
- Redémarrez le téléphone
- Assurez-vous que votre téléphone utilise la dernière version du logiciel.
- Assurez-vous que le jeu est mis à jour.
Méthode 1: Vérifiez la connexion Internet de votre téléphone
La première chose que vous voudrez faire est de vérifier si votre téléphone a une connexion Internet lente.
Temps nécessaire: 3 minutes.
Exécutez un test de vitesse Internet
- Ouvrez le navigateur du téléphone.
Vous pouvez le faire en faisant glisser votre doigt depuis l’écran d’accueil et en appuyant sur votre navigateur préféré.
- Allez sur Google.com puis tapez « test de vitesse ».
Cela ouvrira les résultats du test de vitesse et vous montrera un outil que vous pouvez utiliser.
- Appuyez sur le bouton RUN SPEED TEST.
C’est généralement le premier choix qui apparaît dans les résultats de la recherche.
Si les résultats ne sont pas bons, essayez de connecter votre téléphone à un autre réseau Wi-Fi. Vous pouvez également essayer d’utiliser votre abonnement aux données mobiles si aucun autre réseau Wi-Fi n’est disponible.
Méthode 2: Vider le cache et les données de Candy Crush Saga
Il est possible que ce problème provienne de données corrompues en cache. Pour résoudre ce problème, vous devrez vider le cache et les données du jeu.
- Appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur Applications et notifications.
- Appuyez sur Voir toutes les applications.
- Appuyez sur Candy Crush Saga.
- Appuyez sur Stockage et cache.
- Appuyez sur Effacer le stockage et Effacer le cache, puis assurez-vous de confirmer votre action. Cela supprimera les données temporaires stockées par l’application.
Méthode 3: réinstaller Candy Crush Saga pour résoudre le problème de non-chargement
Il existe des cas où un fichier de jeu corrompu est à l’origine de ce problème. Pour résoudre ce problème, vous devez désinstaller le jeu, puis installer une nouvelle version à partir du Google Play Store.
Après avoir effectué les étapes énumérées ci-dessus, vous résolvez avec succès le problème de Candy Crush ne se charge pas.
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