Dans ce guide de dépannage, nous vous montrerons ce qu’il faut faire si votre nouveau Galaxy S21 ne s’allume pas peu de temps après la configuration. La plupart du temps, un tel problème est assez mineur car il s’agit probablement simplement d’un problème lié au micrologiciel. Lisez la suite pour en savoir plus.

Le Samsung Galaxy S21 est l’un des smartphones les plus puissants du marché aujourd’hui, doté de fonctionnalités intéressantes que vous ne pouvez pas trouver sur d’autres appareils. Cependant, étant un appareil électronique, il arrivera toujours un moment où vous rencontrerez des problèmes avec celui-ci.

Parmi les problèmes les plus courants que vous pouvez rencontrer, c’est lorsque l’appareil s’arrête et ne répond ou se rallume plus longtemps. La plupart du temps, nous pensons qu’il s’agit d’un problème avec son matériel, mais le plus souvent, il s’agit simplement d’un problème mineur lié au micrologiciel.

Si vous faites partie des utilisateurs confrontés à ce type de problème, voici ce que vous devez faire:

Première solution: recherchez des signes de dommages physiques ou liquides

Lorsqu’il s’agit de réparer un appareil bloqué sur un écran noir et qui ne répond pas, la première chose à faire est de procéder à une inspection physique. Juste pour savoir s’il y a des signes visibles de dommages physiques ou liquides.

Si vous avez fait tomber votre Galaxy S21 sur une surface dure et que ce type de problème est survenu, c’est probablement dû à des dommages physiques. En dehors de cela, toute force contondante qui peut rendre l’appareil insensible laissera sûrement une trace à l’extérieur. Essayez donc de trouver des fissures et des bosses qui indiquent des dommages physiques.

Bien que le Galaxy S21 soit certifié IP86, il n’est pas vraiment étanche. Dans certaines circonstances, tout liquide peut encore pénétrer dans votre téléphone et si cela se produit, vous pouvez rencontrer des problèmes comme celui-ci. Essayez donc de vérifier le port de charge pour voir s’il est mouillé ou s’il contient de l’humidité.

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Si le téléphone s’est éteint en raison de dommages physiques ou liquides, la meilleure chose à faire est de le faire vérifier le plus rapidement possible. Cependant, si ce problème s’est produit sans raison ou cause apparente, passez à la solution suivante.

Deuxième solution: forcer le redémarrage de votre Galaxy S21

Après vous être assuré que votre Galaxy S21 ne présente aucun signe de dommage physique ou liquide, la prochaine chose que vous devez faire est d’effectuer le redémarrage forcé. Il s’agit d’un retrait de batterie simulé qui rafraîchira la mémoire de votre téléphone et rechargera toutes ses applications et services. Le plus souvent, cette procédure suffira à résoudre un problème comme celui qui s’est produit sans raison apparente. Voici comment procéder:

  1. Appuyez et maintenez le bouton de réduction du volume et la touche Marche / Arrêt pendant 10 secondes. Cela devrait déclencher le démarrage de votre téléphone.
  2. Une fois que le logo Samsung apparaît à l’écran, relâchez les deux touches et laissez votre Galaxy S21 continuer le processus de démarrage.

Tout ce que vous avez besoin de voir est le logo pour savoir que le problème est résolu. Cependant, si la première tentative échoue, essayez de refaire la même procédure plusieurs fois avant de passer à la solution suivante.

Troisième solution: chargez votre téléphone et effectuez le redémarrage forcé

Après avoir fait plusieurs fois le redémarrage forcé et que votre Galaxy S21 ne s’allume toujours pas, il est possible que le problème soit dû à une batterie déchargée. En gros, ce n’est pas du tout un problème car la plupart du temps, tout appareil répondra immédiatement une fois connecté au chargeur. Mais si vous laissez votre appareil à court de jus, il est possible que le micrologiciel plante juste avant que l’appareil ne s’éteigne. En conséquence, vous serez confronté à quelques problèmes assez mineurs qui entraînent tous les deux un appareil qui ne répondra pas. Donc, pour écarter cette possibilité, voici ce que vous devez faire:

  1. Branchez le chargeur sur une prise murale en état de marche.
  2. Connectez votre téléphone à celui-ci à l’aide du câble d’origine.
  3. Que le téléphone affiche le signe de charge ou non, laissez-le connecté au chargeur pendant au moins 10 minutes.
  4. Après quelques minutes de charge, maintenez enfoncés le bouton de réduction du volume et la touche marche / arrêt pendant 10 secondes.
  5. Si le logo apparaît, relâchez les deux touches et attendez la fin du processus de démarrage.
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Encore une fois, tant que vous pouvez faire apparaître le logo à l’écran, c’est un signe que le problème est déjà résolu.

Cependant, si votre Galaxy S21 ne s’allume pas même après avoir effectué ces procédures, il est temps de le ramener au magasin et de demander à un technicien Samsung de le vérifier pour vous.

Nous espérons que ce guide de dépannage pourra vous aider d’une manière ou d’une autre.

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