Les joueurs de Division 2 peuvent parfois rencontrer des problèmes de mise à jour. Si vous rencontrez vous-même actuellement un problème de mise à jour, consultez ce guide pour savoir quoi faire.
Les problèmes de mise à jour sont l’un des problèmes les plus simples de ce jeu et en fait, la plupart du temps, un joueur doit simplement attendre. En effet, la plupart des problèmes de mise à jour de The Division 2 sont liés au serveur. Si vous avez pu jouer au jeu récemment et que vous n’avez rien fait pour modifier les paramètres de votre PC ou de votre console, il se peut qu’il y ait simplement un problème de serveur temporaire.
Quelles sont les raisons des erreurs et des problèmes de mise à jour de The Division 2?
Il existe un certain nombre de raisons possibles pour lesquelles The Division 2 peut ne pas se mettre à jour ou continuer à renvoyer une erreur pendant une mise à jour. Discutons brièvement de chacune de ces causes.
Problèmes de serveur.
Si vous rencontrez des difficultés pour installer les mises à jour pour The Division 2, ou si vous obtenez une erreur lors de la mise à jour, il est possible qu’il y ait un problème de serveur derrière. Assurez-vous de prendre note du message d’erreur ou du code et de faire une recherche rapide sur Google pour cette erreur spécifique.
Parfois, les serveurs de jeux peuvent souffrir de problèmes de surcapacité. Cela se produit lorsque les serveurs ne sont pas capables de télécharger des mises à jour vers des consoles et des ordinateurs en même temps. Si tel est le cas, vous pouvez attendre plus tard pour mettre à jour le jeu. Ce type de problème disparaît une fois que les serveurs peuvent gérer le nombre de systèmes téléchargeant la mise à jour en même temps.
Fichiers de jeu corrompus.
Pour certains, des problèmes de mise à jour sur le jeu The Division 2 sont dus à un problème avec le logiciel de leur console. S’il n’y a pas de problème de serveur en cours mais que vous rencontrez des difficultés pour mettre à jour le jeu, la cause peut être propre à votre console.
Selon le problème, un cycle d’alimentation rapide de votre système peut ou non le résoudre.
Dans certains cas, une réinstallation complète du jeu peut être nécessaire pour résoudre les problèmes de mise à jour.
Pare-feu, problèmes de logiciel de sécurité (PC).
Si vous rencontrez des problèmes de mise à jour sur votre ordinateur, cela peut être dû à votre pare-feu ou à votre logiciel de sécurité. Pensez à désactiver votre pare-feu ou votre antivirus avant de tenter de télécharger à nouveau la mise à jour.
Problèmes de réseau local.
Dans certaines situations rares, un modem ou un routeur qui ne répond pas peut être en faute. Assurez-vous que vous n’avez aucun problème avec votre réseau local avant d’essayer de mettre à jour à nouveau votre jeu.
Comment résoudre les problèmes de mise à jour de The Division 2?
Voici quelques-unes des solutions courantes que vous pouvez essayer si vous rencontrez des problèmes lors de la mise à jour de The Division 2.
- Rechercher les problèmes de serveur.
Pour connaître le statut officiel des serveurs The Division 2, vous pouvez visiter le site officiel d’Ubisoft.
Si vous êtes sur Twitter, vous pouvez également suivre leur page Twitter officielle pour connaître les problèmes de serveur en temps réel et les mises à jour.
- Effacer le cache système de votre console.
Si vous utilisez la PS4 ou la Xbox One, l’une des étapes de dépannage efficaces mais simples pour résoudre les problèmes de jeu consiste à vider le cache. Vous pouvez le faire en éteignant votre console, en la débranchant de la prise de courant pendant 30 secondes, puis en rallumant la console.
Installer les mises à jour logicielles.
Que vous jouiez à The Division 2 sur une console (PS4 ou Xbox One) ou sur un PC, il est toujours bon de garder l’environnement logiciel toujours à jour. Assurez-vous de rechercher manuellement les mises à jour pour votre PS4 ou Xbox One si vous rencontrez des problèmes pour mettre à jour un jeu.
Si vous utilisez un PC, assurez-vous que votre système d’exploitation Windows exécute la dernière version.
- Redémarrez votre équipement réseau.
Si vous n’avez pas actualisé votre modem ou votre routeur, le moment est venu de le faire. Pour ce faire, éteignez simplement votre modem ou routeur et débranchez-le de la prise de courant pendant 30 secondes. Ensuite, rallumez le modem ou le routeur et essayez à nouveau d’installer la mise à jour The Division 2.
- Réinstaller le jeu.
Si vous êtes certain qu’il n’y a pas de problème de serveur en cours et que votre connexion Internet fonctionne correctement, le problème peut provenir de fichiers de jeu corrompus. Supprimez le jeu de votre console ou PC, puis réinstallez-le.
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