Avez-vous un problème d’absence de signal ou un écran noir de mort sur votre console Xbox One? De nombreux utilisateurs Xbox peuvent rencontrer ce problème de temps en temps. Il n’ya pas lieu de paniquer car la plupart du temps, il s’agit simplement de s’assurer que vous disposez d’une connexion par câble HDMI solide, de vérifier certains paramètres de sortie vidéo ou d’affichage.
Dans ce guide de dépannage, nous allons vous montrer les raisons de l’absence de problème de signal et ce que vous pouvez faire pour le résoudre.
Quelles sont les causes de l’erreur No Signal sur votre Xbox One?
Le problème de l’écran noir de la mort sur la console Xbox One est un peu surestimé comme un problème grave. Tant que vous installez régulièrement la dernière mise à jour du système ou lorsqu’elle sera disponible, vous êtes généralement entre de bonnes mains.
La plupart du temps, il n’ya aucun problème majeur avec le système. À moins que votre Xbox One n’ait subi une panne matérielle dévastatrice due à une surtension, ou si elle est physiquement brisée après une chute accidentelle, il n’y a rien à craindre du problème d’absence de signal.
Vous trouverez ci-dessous les causes courantes pour lesquelles vous n’obtenez aucun signal sur l’écran de votre téléviseur.
Bogue aléatoire de la Xbox One.
Les ordinateurs tels que les consoles peuvent parfois développer des bogues inattendus. Si votre console Xbox One fonctionnait normalement avant que ce problème ne se produise et que vous n’avez rien fait pour modifier sa configuration ou ses paramètres, le problème peut être causé par un problème matériel ou logiciel aléatoire.
Parfois, les correctifs pour le système d’exploitation de la console peuvent également entraîner des problèmes indésirables. Si le problème a commencé à se produire après l’installation d’une mise à jour logicielle, les solutions de ce guide devraient vous aider à le résoudre.
Mauvais câble HDMI.
Un autre scénario que nous pouvons examiner est la possibilité d’un mauvais câble HDMI. Tout comme les autres composants, votre cordon HDMI peut se casser en raison de l’usure normale ou parfois de la négligence de l’utilisateur.
Il est également possible que vous ayez simplement utilisé le mauvais port sur votre téléviseur ou votre console Xbox One.
Résolution TV incompatible.
Si vous connectez votre Xbox One à un téléviseur plus ancien, il est possible que la résolution actuelle de votre console dépasse celle de la résolution maximale de votre téléviseur. Pour corriger la situation, vous pouvez accéder aux paramètres de votre Xbox One et forcer la console à fonctionner en mode basse résolution. Nous allons vous montrer comment procéder ci-dessous.
Comment résoudre le problème de Xbox One No Signal?
Le problème d’absence de signal sur Xbox One est presque toujours un problème facile à résoudre. Si vous ne savez pas quoi faire, voici les étapes de dépannage que vous pouvez essayer:
Vérifiez si le téléviseur et la console Xbox One sont allumés.
Cela peut sembler une évidence, mais de nombreuses personnes peuvent être confuses lorsqu’elles voient le message Aucun signal sur leur écran de télévision et paniquent immédiatement. Votre manette Xbox One a peut-être été déconnectée automatiquement de la console après l’avoir laissée inutilisée pendant un certain temps. Pour vérifier, simplement appuyez sur le bouton Xbox. Ou, vous pouvez appuyer manuellement sur le bouton d’alimentation de la Xbox One pour la rallumer.
Redémarrez votre Xbox One et votre téléviseur.
Parfois, tout ce dont le téléviseur et la Xbox One se «synchronisent» est l’actualisation du système. Donc, ce que vous voulez faire est d’éteindre votre téléviseur et votre console et de les débrancher de la source d’alimentation pendant 30 secondes. Une fois la minuterie écoulée, allumez la console et le téléviseur et voyez si le problème disparaît.
Vérifiez si vous utilisez le bon port HDMI.
Si l’actualisation de la console et du téléviseur ne fonctionne pas, la prochaine étape de dépannage consiste à vous assurer que vous utilisez les ports HDMI appropriés sur le téléviseur et la Xbox One.
Il y a deux ports HDMI sur la Xbox One X et S (Entrée HDMI et Sortie HDMI) tandis que les modèles de téléviseurs plus récents peuvent également avoir plus de deux ports HDMI. L’utilisation du mauvais port dans l’un ou l’autre peut entraîner aucun problème de signal.
Sur votre Xbox One, assurez-vous que le cordon HDMI est connecté au Port de sortie HDMI et non HDMI In. Le port HDMI In est utilisé pour connecter un périphérique satellite ou câble afin que vous puissiez regarder la télévision sur votre console. Si vous avez connecté par erreur le câble HDMI au port HDMI In, débranchez-le simplement et rebranchez-le sur le port HDMI Out.
Vérifiez le câble et les ports HDMI.
Si aucun problème de signal sur Xbox One ne persiste, vous devez également vous assurer que le câble HDMI que vous utilisez fonctionne. Si vous avez un autre câble HDMI, essayez de l’utiliser et voyez si cela résout le problème.
Vous voulez également vous assurer que les ports HDMI utilisés ne sont pas sales et fonctionnent correctement. Si vous avez un câble HDMI supplémentaire sur votre téléviseur, utilisez-le à la place du câble actuel.
Si nécessaire, essayez de nettoyer le port HDMI à l’aide d’une bombe d’air comprimé.
Vérifiez le bloc d’alimentation sur votre Xbox One (si vous utilisez la Xbox One d’origine).
Si vous possédez la Xbox One d’origine (et non la Xbox One X ou S), elle doit être fournie avec un bloc d’alimentation externe ou un bloc d’alimentation. Ce bloc d’alimentation dispose d’un indicateur lumineux LED qui peut vous aider à résoudre certains problèmes.
Si le voyant PSU est rouge ou orange, essayez de débrancher le câble PSU de la console Xbox One et de la source d’alimentation pendant environ une minute. Cela devrait permettre au bloc d’alimentation de rafraîchir son circuit et, espérons-le, de résoudre votre problème Xbox One No Power.
Si le voyant LED du bloc d’alimentation est blanc, cela signifie que tout fonctionne.
Redémarrez votre Xbox One en mode basse résolution.
Parfois, un conflit de résolution peut survenir si vous connectez votre console Xbox One à un téléviseur plus ancien ou à un autre qui ne prend pas en charge la résolution sur votre Xbox.
Pour résoudre ce problème, vous devez exécuter votre Xbox One en mode basse résolution. Voici comment procéder:
- Sur votre Xbox One, appuyez sur le bouton d’alimentation pendant 10 secondes jusqu’à ce que vous entendiez un bip
- Attendez 30 secondes, puis appuyez simultanément sur les boutons d’alimentation et d’éjection pendant 15 secondes ou jusqu’à ce que vous entendiez un autre bip.
- Attendez que le système démarre ses paramètres de résolution les plus bas possibles.
Ces étapes devraient modifier les paramètres d’affichage de votre console
Connectez la console à un autre téléviseur.
Si vos problèmes de signal persistent à ce stade, il est temps que vous essayiez une autre connexion TV. Si votre console Xbox One fonctionne sur le deuxième téléviseur, c’est probablement le bon moment pour mettre à niveau le téléviseur actuel avec lequel vous rencontrez un problème.
Faites réparer votre Xbox One.
Si l’utilisation d’un autre téléviseur ne fonctionne toujours pas, votre problème d’absence de signal ou d’écran noir peut être dû à un dysfonctionnement matériel. Nous vous suggérons de contacter Microsoft et de fixer un rendez-vous de réparation.
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