Le problème Viber ne peut pas envoyer de messages se produit lorsque vous essayez d’envoyer un message à une personne ou à un groupe de personnes. Plusieurs facteurs peuvent causer ce problème, tels que la connexion Internet du téléphone, vous avez été bloqué par le récepteur ou une application corrompue.
Viber est une application d’appel et de messagerie lancée pour la première fois en 2010 et disponible pour les plates-formes Android, iOS, Windows, Linux et MacOS. Il fournit un cryptage de bout en bout pour tous les messages et appels permettant une meilleure sécurité des communications. Une connexion Internet est requise (Wi-Fi ou données mobiles) pour utiliser ce service qui est gratuit sauf pour les appels effectués vers des lignes fixes ou des téléphones sur lesquels l’application Viber n’est pas installée.
Impossible d’envoyer des messages texte à l’aide de l’application Viber
Un problème que vous pourriez rencontrer en essayant d’utiliser cette application sur votre appareil mobile est quand il ne peut pas envoyer de message. Voici ce que vous devez faire pour résoudre ce problème.
Choses à faire en premier:
- Redémarrez le téléphone.
- Assurez-vous que votre téléphone utilise la dernière version du logiciel.
- Assurez-vous que la dernière version de Viber est installée sur votre téléphone.
Méthode 1: Vérifiez la connexion Internet du téléphone
Pour utiliser cette application, votre téléphone doit disposer d’une bonne connexion Internet. Essayez de vérifier si la connexion Internet du téléphone fonctionne.
Temps nécessaire: 5 minutes.
Testez la connexion Internet de votre téléphone
- Ouvrez le navigateur du téléphone.
Vous pouvez le faire en balayant l’écran d’accueil vers le haut et en appuyant sur votre navigateur préféré.
- Accédez à Google.com, puis recherchez « speedtest ».
Cela ouvrira les résultats du test de vitesse et vous montrera un outil que vous pouvez utiliser.
- Appuyez sur le bouton RUN SPEED TEST.
Il s’agit généralement du premier choix qui apparaît dans les résultats de la recherche.
Si les résultats ne sont pas bons, essayez de connecter votre téléphone à un autre réseau Wi-Fi. Vous pouvez également essayer d’utiliser votre abonnement aux données mobiles si aucun autre réseau Wi-Fi n’est disponible.
Méthode 2: le récepteur peut vous bloquer
Si vous avez été bloqué par le destinataire, vous ne pourrez plus lui envoyer de messages. Si vous avez été bloqué accidentellement, laissez-les suivre ces étapes afin que vous soyez débloqué.
- Ouvrez Viber.
- Appuyez sur Plus.
- Appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur Confidentialité.
- Appuyez sur Liste de blocage.
- Recherchez le contact que vous souhaitez supprimer de la liste de blocage, puis appuyez sur le bouton de déblocage.
Méthode 3: réinstaller Viber pour résoudre le problème des messages non envoyés
Si vous ne parvenez pas à envoyer un message à tous vos contacts, il est possible que le problème soit causé par un fichier d’application ou un paramètre corrompu. Le moyen le plus rapide de résoudre ce problème est de désinstaller l’application, puis de télécharger et d’installer une nouvelle version à partir du Google Play Store.
Après avoir effectué les étapes répertoriées ci-dessus, vous résolvez avec succès le problème de Viber ne peut pas envoyer de messages sur un appareil Android.
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